Braindbrigada

Kamchess:
Иногда ответ на секретный вопрос предельно прост. Например: "Ваш любимый цвет" - "Красный".

Max Fun-loving:
1. Секретный вопрос сменили, не подходит.

Как восстановить пароль
Что делать, если не получается авторизоваться (зайти под своим логином)?

Для начала попробуйте ввести логин и пароль непосредственно на странице passport.yandex.ru. Предварительно убедитесь, что у вас не нажата клавиша Caps Lock и что раскладка клавиатуры латинская (не русская). Обратите внимание, что некоторые программы (такие как Punto Switcher) могут автоматически переключать раскладку. Набирайте логин и пароль на клавиатуре, а не копируйте их из буфера обмена (при копировании вы можете, например, случайно вставить в поле ввода логина или пароля лишний пробел, и авторизоваться не получится).
Что делать, если вы забыли пароль?

Если вам так и не удалось авторизоваться на Яндексе, пройдите процедуру восстановления доступа по ссылке «Забыли пароль». На этой странице нужно указать логин, доступ к которому вы восстанавливаете, ввести контрольные цифры и нажать кнопку "дальше". Вам автоматически будут предложены доступные в вашем случае способы восстановления пароля: по ответу на контрольный вопрос, по вашему мобильному телефону или по дополнительному электронному адресу, в зависимости от того, какую информацию вы указывали о себе в Яндекс.Паспорте при регистрации. У вас будет ограниченное число попыток восстановления доступа, после чего система станет временно недоступна. Это сделано для того, чтобы никто не смог получить доступ к вашему аккаунту путём перебора.
Что делать, если вы забыли логин?

Скорее всего, мы не сможем вам помочь. Тем не менее, вы можете попробовать пройти процедуру восстановления доступа. Если пройти её удачно не получится, вам будет предложена форма обращения в Службу поддержки. В предложенной анкете обязательно заполните все поля. Отыскать ваш логин мы сможем только в том случае, если во время регистрации на Яндексе вы подробно и достоверно заполняли регистрационную форму.

Braindbrigada: