Алена69: И тем не менее, чтобы покупатель не выиграл у вас в суде деньги за шубу, но уже по другой причине - пропуске сроков, отведенных на удовлетворение или отказ в его требовании, берите шубейку и к экспертам. Вероятнее всего, получите заключение, что такого вида недостаток мог быть получен в результате неправильной носки. Что вам и нужно. Постарайтесь, чтобы эксперт внятно расписал заключение, без разночтений, чтоб потом не предъявили, что причина может быть в "неправильном пошиве, некачественных нитках и т.д." И отказывайте покупателю в возврате средств на этом основании. Если упорный - готовьтесь к суду. Но сроки проведения экспертизы ограничены, не допускайте пропуска!
Все верно, только еще добавлю, что шубу на экспертизу принимайте только если покупатель осилит написать письменную претензию и перед приемом шубы объясните ему несколько раз, что за экспертизу в случае если он не прав, то и заплатит он. Часто это людей отрезвляет.
k.d.r: Продавец продал шубу, надлежащего качества, покупатель принес с вырванным клоком, через 1 месяц и 10 дней. Что делать продавцу в данном случае? Здесь - http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=30797, пишут про 14 дней, но там запись 2008 года, посоветуйте пожалуйста.
У Вас другая ситуация.
В данном случае покупатель видимо считает шубу товаром ненадлежащего качества 🚬
Если это так и покупатель предъявляет соответствующие требования, то Вы обязаны
принять товар ненадлежащего качества у него и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Если проведенная проверка показала правоту покупателя, то срок удовлетворения его претензии - 20 дней.
ст. 18, 19, 21 ЗоЗПП
PS Это если кратко и без нюансов типа, что Вы в районе крайнего севера и т.п.
Сами объявления составляют конечные рекламодатели, но, насколько я понимаю, если модераторы Директ, Адвордс, Бегун и пр. прошляпили нарушение в поданной заявке, то это уже становится их (ПС) зоной ответственности?
Нет.
Если Вы, как рекламодатель создали нарушающее закон рекламное объявление, то и ответственность Ваша.
Если рекламораспространитель изменил либо каким-либо другим образом распространил Ваше объявление, что оно стало нарушать закон, вот тогда ответственность его, а не Ваша.
Попробуйте решить проблему во вне судебном порядке. То есть просто поговорить с ними, или как посоветовал Mr.Gold с производителем (с тем, чьим дистрибьютором является Ваша компания).
Если не получится, Ваши убытки больше чем 50 000р. (приблизительно), или вопрос дело мегапринципа - обращайтесь к юристам, специализирующимся на авторском праве. Своего добиться реально, но дорого.
Lisa: Не обязательно :) Хотя тут как обычно встает вопрос - кто больше заинтересован в заключении этого договора :D
Заинтересованность это да, задача как раз в том, чтобы клиент был заинтересован больше чем оптимизатор :)
Объем договора совершенно точно влияет на его прочтение. В серьезной организации договор проходит 5-10 человек (служб), из них его читают 1 - 2 человека, при сложном тексте договора, изобилующем терминами его дочитывают и что-то понимают 0 - 1 человек.
Prior: По-моему адекватный вариант - оценивать вывод каждого запроса. Есть запрос в топе за указанный срок - производится оплата, нет запроса - пардон. По крайней мере мы практикуем именно такой вариант.
Согласен с этим. Ну или немного перефразировать - "Заказчик производит месячную абонентскую плату в размере хххх руб. за каждый запрос находившийся в топе10 (цифра меняется естественно) более чем 15(возможны варианты) дней в течение календарного месяца. Если запрос находился в топе10 менее чем 15 календарных дней в течение месяца оплата за него не производится.
Такая формулировка более чем устроит юриста предприятия, говорю как "юрист предприятия"🚬 и почти наверняка руководство.
Такое как
Падения хостингов и прочая смена алгоритмов
из договора постараются исключить, потому, что во-первых для клиента это обычно не самые понятные вещи, а во-вторых считаются проблемами оптимизатора.
PS Если в вашем договоре нет нормальных гарантий возврата денег для клиента, много разных "форс-мажоров" сделайте договор пообъемнее, терминов туда побольше технических и разных не особо нужных условий - надоест читать, подпишут и так)
Можно написать действующий на основании паспорта серия номер и т.д.
Но правильней было бы "ФИО _паспортные данные_, являющийся владельцем сайта такого-то именуемый в дальнейшем партнер..."
И тем не менее, чтобы покупатель не выиграл у вас в суде деньги за шубу, но уже по другой причине - пропуске сроков, отведенных на удовлетворение или отказ в его требовании, берите шубейку и к экспертам. Вероятнее всего, получите заключение, что такого вида недостаток мог быть получен в результате неправильной носки. Что вам и нужно. Постарайтесь, чтобы эксперт внятно расписал заключение, без разночтений, чтоб потом не предъявили, что причина может быть в "неправильном пошиве, некачественных нитках и т.д." И отказывайте покупателю в возврате средств на этом основании. Если упорный - готовьтесь к суду. Но сроки проведения экспертизы ограничены, не допускайте пропуска!
Все верно, только еще добавлю, что шубу на экспертизу принимайте только если покупатель осилит написать письменную претензию и перед приемом шубы объясните ему несколько раз, что за экспертизу в случае если он не прав, то и заплатит он. Часто это людей отрезвляет.
Продавец продал шубу, надлежащего качества, покупатель принес с вырванным клоком, через 1 месяц и 10 дней. Что делать продавцу в данном случае? Здесь - http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=30797, пишут про 14 дней, но там запись 2008 года, посоветуйте пожалуйста.
У Вас другая ситуация.
В данном случае покупатель видимо считает шубу товаром ненадлежащего качества 🚬
Если это так и покупатель предъявляет соответствующие требования, то Вы обязаны
принять товар ненадлежащего качества у него и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Если проведенная проверка показала правоту покупателя, то срок удовлетворения его претензии - 20 дней.
ст. 18, 19, 21 ЗоЗПП
PS Это если кратко и без нюансов типа, что Вы в районе крайнего севера и т.п.
Сами объявления составляют конечные рекламодатели, но, насколько я понимаю, если модераторы Директ, Адвордс, Бегун и пр. прошляпили нарушение в поданной заявке, то это уже становится их (ПС) зоной ответственности?
Нет.
Если Вы, как рекламодатель создали нарушающее закон рекламное объявление, то и ответственность Ваша.
Если рекламораспространитель изменил либо каким-либо другим образом распространил Ваше объявление, что оно стало нарушать закон, вот тогда ответственность его, а не Ваша.
Просто как можно было заставить все юр. лица РФ, имеющие сайта, догадываться, что имели ввиду юристы координационного центра.
Ошиблись они с формулировками вот и все, постоянно такое бывает у тех кто документы запрашивает :)
Когда есть время разобраться, что конкретно нужно выслать это хорошо, а когда до тендера пара дней, то проще послать весь стандартный набор.
еще может им понадобиться, хоть и говорят пока, что нет :)
А еще свежесть выписки из ЕГРЮЛ уточните, у всех о свежести разные понятия от "вчерашней" до "месячной", а то и двух.
Возможно имеется в виду "Свидетельство о постановке на налоговый учет", так называемое "Свидетельство ИНН".
Для подстраховки возможно стоит послать стандартный пакет документов:
Свидетельство о регистрации
Свидетельство о постановке на налоговый учет
Свидетельство о внесении изменений (последнее)
Свежая выписка из ЕГРЮЛ
Устав
Протокол/решение о назначении Директора
Попробуйте решить проблему во вне судебном порядке. То есть просто поговорить с ними, или как посоветовал Mr.Gold с производителем (с тем, чьим дистрибьютором является Ваша компания).
Если не получится, Ваши убытки больше чем 50 000р. (приблизительно), или вопрос дело мегапринципа - обращайтесь к юристам, специализирующимся на авторском праве. Своего добиться реально, но дорого.
Иначе - забейте.
Не обязательно :) Хотя тут как обычно встает вопрос - кто больше заинтересован в заключении этого договора :D
Заинтересованность это да, задача как раз в том, чтобы клиент был заинтересован больше чем оптимизатор :)
Объем договора совершенно точно влияет на его прочтение. В серьезной организации договор проходит 5-10 человек (служб), из них его читают 1 - 2 человека, при сложном тексте договора, изобилующем терминами его дочитывают и что-то понимают 0 - 1 человек.
По-моему адекватный вариант - оценивать вывод каждого запроса. Есть запрос в топе за указанный срок - производится оплата, нет запроса - пардон. По крайней мере мы практикуем именно такой вариант.
Согласен с этим. Ну или немного перефразировать - "Заказчик производит месячную абонентскую плату в размере хххх руб. за каждый запрос находившийся в топе10 (цифра меняется естественно) более чем 15(возможны варианты) дней в течение календарного месяца. Если запрос находился в топе10 менее чем 15 календарных дней в течение месяца оплата за него не производится.
Такая формулировка более чем устроит юриста предприятия, говорю как "юрист предприятия"🚬 и почти наверняка руководство.
Такое как
PS Если в вашем договоре нет нормальных гарантий возврата денег для клиента, много разных "форс-мажоров" сделайте договор пообъемнее, терминов туда побольше технических и разных не особо нужных условий - надоест читать, подпишут и так)