Можно вопрос по поводу наложенного платежа, тут кто-то защищая его сказал, что покупатель все-таки может открыть посылку после получения денег, и если по описи чего-то не хватает, или товар сломан, составить акт. Собственно и при получении оплаченных посылок так можно делать. Но вот вопрос:
Человек отдает деньги, оформляет почтовый перевод, получает посылку, вскрывает ее при работнике почты, удивляется, составляет акт и .............
не получает обратно деньги!!!!!
Я правильно понимаю?
Так это же мы с вами делаем е-коммерцию, а не дядя незнакомый!
Скажите, а у меня Status enabled , а показов нет. Почему?
А почему в США мне нет никаких проблем вернуть свитер, а из регионов в Москву есть? Мне свитер не понравился, я заполнила Return бланк, пошла на почту, отправила международный мелкий пакет за 350 рублей, через 2 недели на карту вернулись деньги.
А теперь все тоже самое с регионами и с Москвой. Сколько сложностей, насколько это дороже, сколько переписки с покупателем и тп.
Большое спасибо.
Наложка - это гарантия того, что вам просто что-то прислали в коробке. Права покупателя не защищает никак.
Если рассматривать как способ оплаты наличными через 2 недели, да, это удобный способ. Но блииин, неоправданно дорогой для покупателя, учитывая тарифы почты.
Я часто бываю на почте, просто даже по личным делам. Себе что-то заказываю, письма отправляю, Adsense и тп. И я постоянно, постоянно наблюдаю эти скандалы с наложкой.
Все покупатели уверены, что их обманул магазин, что на сайте электровеник стоил 1000 рублей, а при получении, с..ка, 1100. Глубоко оскорбленные отказываются и уходят. Вот наглость. Мало того, что не хотят платить нормально за товар перед отправкой, еще и оскорбленными себя чувствуют. И продавцы тоже хороши. Вводят этот нецивилизованный способ оплаты, даже не в состоянии объяснить покупателю, сколько такая изощренная услуга стоит.
Все на кол, кто наложку пропагандирует.
istore добавил 07.09.2011 в 03:57
Наложка - антипокупательская услуга, потому что не дает нормально совершить операцию "Возврат". В развитых странах ее нет, потому что люди хотят иметь право померить туфли и вернуть. Я возвращаю 20% покупок обратно в Америку. И мне на карту нормально приходят возвраты.
А если платить наличными на почте, о каком нормальном возврате может идти речь?
А мне пришел ответ из поддержки, что нет, не будет, но мою просьбу они передадут выше.
Кто-нибудь купите мне ссылок, руководствуясь правилами из этой книжки. Неделю назад сайт запущен, что покупать, не знаю. Личка.
Ой, вам очень повезло, что у вас вообще есть клиенты. Цена кажется фантастической. Можно вызвать такси туда-обратно до Япошки и будет дешевле. Если есть 3 заказа, это фантастика. Возможно, вам, как правильно советуют товарищи, стоит ориентироваться на большие компании. Т.е. рекламироваться и сотрудничать в области организации вечеринок, дней рождения.
Да, так и будет.
