Himiko: И я точно такого же мнения по этому поводу. Вот и хочется сделать так, чтобы хорошо было всем сторонам. Но клиент считает, что ничего не делается и ни копейки я не заработал сверх копеек, которые перепадают за 2 дня мониторинга (ещё и в выходные).
Ну тогда Вам стоит выставить стоимость, за настройку мониторинга, и проверку сервера, а остаток средств вернуть, и забыть об этом конфликте...
Опять же, я так понимаю что клиент будет согласен подождать, пока средства будут набраны с других заказчиков, потому что текущие уже потрачены, это нормально, план, есть план.
Himiko: Вот об этом и речь. Но мне как-то не хочется идти на поводу у подобных людей. Вежливо, подробно и тщательно объяснил ситуацию и предложил какие-то решения придумать общие - в ответ вплоть до угроз.
Ну, в том то и состоит работа с клиентом, что бывает надо идти на его условия, это даже не на поводу...
Решать конечно Вам, я только личную точку выражаю :)
Просто ситуация двоякая...
Работу не выполнили (В отпуск не ушел) - Деньги остались... Не правильно...
Деньги потрачены (Был план) - Требуют возврата... Тоже не правильно...
Я Вас понимаю прекрасно, честно, но в тот же момент и понимаю клиента, что он хочет средства обратно, за работу, которая не будет выполнена.
Акция на размещение шкафов в гермозоне VIP. Шкаф на 42U, с 42 розетками, одним свитчем на 48 портов, с каналом 500 Украины и 250 мира, стоимостью 1500 долларов в месяц!!! Питание до 4.2кВт.
Акция на размещение стойки. Стойка на 42U, с 42 розетками, одним свитчем на 48 портов, с каналом 250 Украины и 50/1000 мира, стоимостью 1500 долларов в месяц!!! Питание до 3.2кВт.
Готовы обсуждать условия. Можно писать в приват :)
Atom D510, 4096 MB, 2x320 GB, канал 100 UA-IX,20 World. Стоимость 50 долларов.
Dual-Core E5400, 4096 MB, 2x500 GB, канал 100 UA-IX,30 World. Стоимость 90 долларов.
Xeon X3430, 4096 MB, 2x500 GB, канал 100 UA-IX,40 World. Стоимость 110 долларов.
Xeon E5504, 16384 MB, 2x500 GB, канал 100 UA-IX,50 World. Стоимость 150 долларов.
Core2Quad Q9400, 6144 MB, 2x320 GB, канал 100 UA-IX,20 World. Стоимость 100 долларов.
Core2Quad Q9550, 8192 MB, 2x750 GB, канал 100 UA-IX,30 World. Стоимость 110 долларов.
Xeon E5504, 4096MB, 2x250 GB, канал 100 UA-IX,40 World. Стоимость 110 долларов.
Xeon E5506, 8192 MB, 2x1000 GB, канал 100 UA-IX,50 World. Стоимость 140 долларов.
Размещение в высококачественном Дата Центре, с новейшим и высококачественным оборудованием. Прямые соединения до главных точек (в том числе паритет с Укртелеком).
Акция на размещение шкафов в гермозоне VIP. Шкаф на 42U, с 42 розетками, одним свитчем на 48 портов, с каналом 500 Украины и 250 мира, стоимостью 1500 долларов в месяц!!! Питание до 4.2кВт.
И я точно такого же мнения по этому поводу. Вот и хочется сделать так, чтобы хорошо было всем сторонам. Но клиент считает, что ничего не делается и ни копейки я не заработал сверх копеек, которые перепадают за 2 дня мониторинга (ещё и в выходные).
Ну тогда Вам стоит выставить стоимость, за настройку мониторинга, и проверку сервера, а остаток средств вернуть, и забыть об этом конфликте...
Опять же, я так понимаю что клиент будет согласен подождать, пока средства будут набраны с других заказчиков, потому что текущие уже потрачены, это нормально, план, есть план.
Вот об этом и речь. Но мне как-то не хочется идти на поводу у подобных людей. Вежливо, подробно и тщательно объяснил ситуацию и предложил какие-то решения придумать общие - в ответ вплоть до угроз.
Ну, в том то и состоит работа с клиентом, что бывает надо идти на его условия, это даже не на поводу...
Решать конечно Вам, я только личную точку выражаю :)
Просто ситуация двоякая...
Работу не выполнили (В отпуск не ушел) - Деньги остались... Не правильно...
Деньги потрачены (Был план) - Требуют возврата... Тоже не правильно...
Я Вас понимаю прекрасно, честно, но в тот же момент и понимаю клиента, что он хочет средства обратно, за работу, которая не будет выполнена.
Да без проблем, если бы человек меня понял, обсудили бы "честный" вариант, не писал бы всякие угрозы в ICQ, не отзывался бы "не приятно" и т.п.
Ну, это мелочи жизни и работы с клиентами.
Действительно честный выход, это вернуть средства за время, что не было использовано.
Опять же, если их нет сейчас, ну верните постепенно, с новых заказов...
Понятное дело что они когда пришли уже были потрачены на запланированные расходы, тут никто не спорит...
Вам просто это будет дешевле по нервам, да и морально правильно поступите, никто не осудит...
Сначала Евгений поссорился с Mirhosting.com. Затем со мной. Сейчас - с Химиком.
Это уже тенденция.
С тобой вообще тяжело поссориться... Удивительно...
P.S. Сам общаюсь с Андреем уже лет 7 так точно.
🍿
А вообще, проще всего закрыть вопрос и вернуть средства, если сейчас нету, то постепенно...
Акция на размещение шкафов в гермозоне VIP. Шкаф на 42U, с 42 розетками, одним свитчем на 48 портов, с каналом 500 Украины и 250 мира, стоимостью 1500 долларов в месяц!!! Питание до 4.2кВт.
Акция на размещение стойки. Стойка на 42U, с 42 розетками, одним свитчем на 48 портов, с каналом 250 Украины и 50/1000 мира, стоимостью 1500 долларов в месяц!!! Питание до 3.2кВт.
Готовы обсуждать условия. Можно писать в приват :)
Я иногда не понимаю арбитраж.
То возвратов по их мнению вообще нет, то есть, то есть, но активность не такая высокая.. :)
Появились свободные сервера!
Конфигурации :
Atom D510, 4096 MB, 2x320 GB, канал 100 UA-IX,20 World. Стоимость 50 долларов.
Dual-Core E5400, 4096 MB, 2x500 GB, канал 100 UA-IX,30 World. Стоимость 90 долларов.
Xeon X3430, 4096 MB, 2x500 GB, канал 100 UA-IX,40 World. Стоимость 110 долларов.
Xeon E5504, 16384 MB, 2x500 GB, канал 100 UA-IX,50 World. Стоимость 150 долларов.
Core2Quad Q9400, 6144 MB, 2x320 GB, канал 100 UA-IX,20 World. Стоимость 100 долларов.
Core2Quad Q9550, 8192 MB, 2x750 GB, канал 100 UA-IX,30 World. Стоимость 110 долларов.
Xeon E5504, 4096MB, 2x250 GB, канал 100 UA-IX,40 World. Стоимость 110 долларов.
Xeon E5506, 8192 MB, 2x1000 GB, канал 100 UA-IX,50 World. Стоимость 140 долларов.
Размещение в высококачественном Дата Центре, с новейшим и высококачественным оборудованием. Прямые соединения до главных точек (в том числе паритет с Укртелеком).
Тарифные планы на сайте - http://mhost.ua/ru/tariffs
Размещение серверов - http://mhost.ua/ru/tariffs/colocation
Акция на размещение шкафов в гермозоне VIP. Шкаф на 42U, с 42 розетками, одним свитчем на 48 портов, с каналом 500 Украины и 250 мира, стоимостью 1500 долларов в месяц!!! Питание до 4.2кВт.
Zexis, а кто Вы такой что бы Ваше мнение меня волновало? Пустое место...
Не размещайте, Ваше право, мне же легче, не люблю глупых клиентов...
Получается, что я сказал что Дата Центр как работал так и будет работать, а Ваша лирика меня мало волнует.
Работа Дата Центра никак не зависит от ситуации с WebMoney.
Компания никаких обязательств не имеет, только частное лицо.
Потому просьба не флудить, пока я не пригласил модераторов в тему.