Видимо, ваши уже все перепроверили и исправили, т.к. теперь этого товара нет в каталоге. В общем речь идет о фильме "Экипаж" на DVD за 493 рубля. А сейчас вместо него появился другой "Экипаж" за 357 рублей, если я не ошибаюсь. Однако когда я заказывал тот, который за 493, на тот момент на складе он был.
Нет, это не предзаказ. На сайте в списке товаров черным по жидкокристаллическому указано, что он на складе и ожидаемая дата в службу доставки - послезавтра.
З.Ы. Странно. Судя по ветке, я думал, тут обсуждается качество работы магазина в целом.
Хорошо. Тогда такой вопрос. Если у меня бесплатная доставка, т.к. сумма заказа больше 1000 рублей, то надо ли будет доплачивать за доставку в случае разделения заказа на части, если суммы каждой части меньше 1000 рублей? И сколько раз, если да? Специально спрашиваю здесь, а не в службе поддержки, т.к. другим тоже будет полезно знать.
И в конце-концов, сделайте корректную информацию о наличии товаров на складе. А то покупателю приходится рассчитывать исключительно на везение, дескать, окажется ли на самом деле товар на складе или нет? Если не окажется, до придет ли он от поставщиков и как скоро, если вообще придет? Я понимаю, вы этими товарами-призраками завлекаете клиентов, однако клиентов это только злит из-за долгого ожидания товаров, особенно если заказ уже оплачен.
К сожалению, часто бывает, когда товара фактически нет на складе, но на сайте указано, что он есть. Такая дезинформация доставляет некоторые неудобства. Я оформил заказ еще 2 недели назад, но мне его до сих пор не выслали, поскольку одной позиции товара не оказалось на складе, а срок его поступления на склад все откладывается и откладывается. Заказ был оформлен 12 октября, а сегодня пришло сообщение, что дескать, отгрузка задерживается еще до 8 ноября. При этом нет никаких гарантий, что 8 ноября товар все же поступит на склад и срок ожидания на складе не будет перенесен вновь. Честно говоря, я уже устал ждать. А переоформить заказ нельзя, ведь деньги уже заплачены. Знаю другие магазины, которые в таких случаях высылают заказ по частям, причем за последующие доставки денег не берут. А тут такого нету.
