mastercraft, спасибо за поддержку.
Ну, я не червонец, чтобы всем нравиться)
Уже пару лет как есть полностью автоматический интерфейс для доменов от Directi и Наунет. Также давно есть автоматический интерфейс для регистрации и продления доменов с предварительным пополнением баланса. Единственное чего не было - автоматического пополнения для работы с доменами от Рег.ру и Регтайм. Сейчас исправлено. И кто из нас соврамши?
Удивительно, однако, что у тех, кто их соблюдает/соблюдал, как правило, всё в порядке.
Кроме того, Вы всегда можете сообщить какая инструкция Вам не понравилась или была Вами непонята :)
😆
А вообще, всего Вам наилучшего. Счастья, здоровья, финансового благополучия.
Здравствуйте, дамы и господа.
Решил отметиться во всех темах, которые нашёл интересными.
Итак, по пунктам
1) Сервис webst.ru жив и всех нас ещё переживёт ;) Не беспокойтесь
2) Да, продолжительное время могли возникать задержки, за которые приношу свои глубочайшие извинения. Но тысячу раз говорено, и на главной странице жирным шрифтом было написано, что в случае задержек следует сообщать ID по WM-почте или SMS.
Тот, кто был заинтересован в скорейшем решении своего вопроса, последовал этой простой инструкции, другой пошёл на сторонние форумы, в арбитраж и ещё куда подальше. Его право.
3) Автоматическое продление доменов от reg.ru/webnames.ru было реализовано давно.
Даже при бывшем ручном продлении у тех, кто продлял домены своевременно, как правило, никаких проблем не возникало. Если продляете домены незадолго до их полного удаления из реестра, то будьте готовы и к худшему. Проблемы могут быть не только на стороне реселлера, но и на стороне регистратора, и на стороне реестра. А даже после истечения срока регистрации доменов даётся ещё целых 30 дней, в течение которых домен ещё можно продлить. Хотите играть в русскую рулетку, продляя домены незадолго до их полного удаления из реестра? Ваше право.
4) Если какого-то клиента что-то не устраивает, он может в любой момент получить возврат неиспользованных средств и перенести домены к другому партнёру или регистратору. ЭТО ДЕЛАЕТСЯ БЕЗ УЧАСТИЯ WEBST.RU простым обращением к тому, к кому свои домены вы хотите перенести.
Можете даже обращаться и в службу поддержки webst.ru (отныне она работает в более совершенном режиме), если возникнут какие-то трудности с переносом.
Я не считаю, что нужно бороться за каждого клиента. С клиентами, которые не читают инструкции, легко поддаются панике, сваливают собственные ошибки на сервис, допускают в общении любые угрозы, оскорбления или чрезмерную фамильярность webst.ru работать не стремится. Все свои обязанности по отношению к таким клиентам выполнит, но чрезмерно стараться угодить такому клиенту не будет.
Ещё раз приношу свои извинения всем, кто испытал какие-либо неудобства и благодарю всех, кто проявил свою адекватность в это не простое для webst.ru время. Низкий вам поклон. Ваша поддержка значит очень много. Обратитесь в службу поддержки для раздачи вам слонов, плюшек и бонусов.
Необходимые выводы сделаны и предпринят ряд мер, а именно
1) Автоматизированы последние неавтоматические функции. Разродились :)
2) Реорганизована работа службы поддержки.
Всем кто разачаровался, желаю успеха в работе с новыми партнёрами в новом году.
Тем же, кто проявил выдержку, выражаю свою глубочайшую признательность и обещаю сделать всё возможное для того, чтобы вы остались довольны своим выбором.
Особый респект клиенту, продекламировавшему "все равно webst.ru не прошу, потому что он хороший" :)
С уважением и наилучшими пожеланиями
Артур Каримов.
Особый респект клиенту, продекламировавшему "все равно webst.ru не прошу, потому что он хороший".
Если домен в Suspend, то переместить его не получится.
А причина блокировки не эта?
http://webst.ru/help/?page=faq&q=unsuspend
1) http://sale.webst.ru/servlet/AddCustomerServlet?validatenow=false
2) Процедура полностью аналогичная http://webst.ru/help/?page=faq#push
Для продления домена это не проблема.
Скорее Вы - по обыкновению или нет не знаю - невнимательно проводили регистрацию.
Вебст.ру не может забыть предоставить доступ. Доступ предоставляется сразу при регистрации, если указывается верный логин от аккаунта на сайте регистратора.
Да, задержки были. За которые приношу свои глубочайшие извинения. Но тысячу раз говорено, и на главной странице жирным шрифтом написано, что в случае задержек следует сообщать ID по WM-почте или SMS.
Нет времени читать такие объёмные топики, но могу лишь сказать, что за всё время работы с mc_janik остались о нём только самые лучшие впечатления. В данной теме, на мой взгляд, его аргументы вполне адекватны и убедительны в отличие от оных противоположной стороны.
Очень маловероятно. Практически невозможно :)
Обычный реселлер, скорее всего, просто приплачивает за домены из своего кармана. Не знаю, какая у него отпускная цена, но даже если он приплачивает рублей по 10, то за регистрацию 10 000 доменов, его "спонсорские" затраты - 100 000 р. Сумма не такая уж и большая для реселлера, если он, конечно, настроен на серьёзную и долгую работу.
pauk, от нескольких до 24 часов.
С любыми вопросами обращайтесь через тикет-систему.
