Aleg_PIN, с таким же успехом могли писать просто "десятьбукв"
Alexrad511, на сколько я знаю, Вам ответили в тикете. Так же добавили месяц бесплатного обслуживания, так что оплачивать ничего не требуется сейчас.
Клиенты виртуальных серверов - делайте бэкапы самостоятельно и не будет проблем. У Вас не виртуальный хостинг, чтоб хостер беспокоился об этом, можете пользоваться нашими услугами ftp бэкапа. Мы можем предоставить Вам место на нашем ftp хранилище и там размещать Ваши архивы с данными.
Тягомотину никто не устраивал, мы хотели сделать как лучше... Восстановили бы данные и запустили бы сервера, но этого сделать не получилось. В данном случае все сервера будут запущены в исходном виде на новом оборудовании.
Доброй ночи.
По виртуальным серверам действительно, это аналог выделенного сервера и за бэкапами там следит хозяин этого сервера. Клиенты получат новые вирутальные сервера в самое ближайшее время с компенсацией месяцем бесплатного обслуживания.
Виртуальный хостинг восстанавливаем на новом сервере, кто может самостоятельно это сделать создайте тикет Вам предоставят аккаунт и ссылку на скачку Вашего бэкапа. Таким образом Вы поможете не только нам, но и Ваши сайты заработают быстрее. Так же компенсация будет Вам начислена.
Приносим публичное извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание со стороны пострадавших клиентов. Если будут какие-то предложения и пожелания с Вашей стороны, с радостью помогу с данным решением. Напишите запрос в тикеты с просьбой передать его старшему сотруднику.
Спасибо.
Мы восстанавливаем сейчас на Канадских серверах. Если Вы самостоятельно это можете сделать, то напишите в тп, Вам предоставят аккаунт на сервере в Канаде.
Точно сказать не можем, в данный момент этим процессом занимается Systemintegra. В чем им огромное спасибо, своими силами определить проблему у нас не получилось. Скачивание информации в процессе.
ВРЕМЯ простоев будет компенсировано максимально возможно!
Ребят, вся информация в тикетах. Проблема с жестким диском, сейчас идет копирование информации со старого диска на новый, как только все перенесется, будет установлен новый диск с чистой ОС и восстановлены все данные.
Просто очень медленно сливается информация, так как диск еле дышит. В любом случае на FTP сервере есть бэкапы четырехдневной давности и данные все останутся. Мы просто хотим восстановить максимально свежие данные.
Ребят, Вам наверное в тикеты первым делом стоило написать, дежурный техник отвечает всем по возможности максимально быстро.
Есть проблема с серверами в Канаде, которую мы решаем. Началась поздно ночью.
В Германии и России все нормально, поэтому говорить что все не работает неуместно, следует уточнять с чем проблема.
kayf, напишите номер запроса, я проконтролирую его.
bafoed, напишите Ваш логин у нас мне в ПМ.
SanchezBoy, в выходные дни по телефону и по ICQ Вам ни кто может и не ответит, а в тикетах ответ можно получить всегда. В будни ответ будет максимально быстрым, в выходные все зависит от загруженности, так как остается 1 человек только на дежурстве.
Приветствую.
Посмотрите наши VPS в Москве.
IP для проверки Пинга 178.170.147.100
До яндекса у нас пинг 3-4 млс.
Это тоже, но я про сексшоп с резиной на экране.
А рыженькая хорошая девушка =)
