Renult: Пишите Каракашеву Николаю напрямую, он ответственный за проект по платежам в Рапиде, два дня я его мучил вопросами, он всегда на связи, все подробно объяснил. Его контакты есть в футере на сайте Рапиды.
В футере нет ничего. Есть в виджете справа, но там info@rapida.ru. Поделитесь пожалуйста почтой его.
! ! !: У меня похожая проблема: - 03.10.2011 сделал очередной вывод на расчетный счет. Увидел непривычную надпись "Платеж предварительно принят" и насторожился. - несколько дней подряд жду перевод в банке - его нет. - 06.10.2011 звоню в саппорт Рапиды - отвечают, что 3-го числа перевода нет, но есть перевод 5-го на эту сумму (видимо чето сломалось и пересылали руками). В банк пока ничего не пришло, подожду понедельника и продолжу разбираться.
p.s. К слову, Рапида не отвечает на сообщения через сайт, пробовал дважды писать им там по разным реальным техническим проблемам сайта (которые, кстати, так и не исправили). Ноль эмоций. Так что лучше звоните по телефону, у них есть бесплатный "800" номер для регионов, его можно найти на основном сайте.
Я реально с понедельника ничего не могу решить. Звоню по несколько раз в день. Писал на support, ответили, что передали тех. специалисту и всё, тишина. Сегодня попал на парня, который мне объяснил, что в понедельник был программный сбой в их системе и часть платежей повисла. Сказал, что повторно отправил мою платежку этому спецу, он в данный момент один у них отвечает за Рапиду Онлайн и сейчас вообще не на работе, а сидит удалённо. Сказал, что завтра или в понедельник деньги должны появиться в акке. Успокоил что переживать не стоит ) Вот как то так. Будет уроком, перед крупным выводом буду проверять мелкими платежами на глюки.
Моя ситуация уже начинает напрягать. Сутки прошли, денег нет. Письма отписаны в support. Сейчас разговаривал со специалистом, он посмотрел за вчера по моему R-кошельку у них вообще записей нет. Сказал, что передаст спецу, который занимается Рапида-онлайн. Вот как то так. Была бы сумма копеешная, не поднимал бы паники. Для себя сделал вывод лучше перед крупной операцией мелочь вывести и посмотреть поступят ли для начала.
Видно попал в период глюков на сайте, вот и сейчас ведутся работы.
Неприятная ситуация у меня возникла. Решил сейчас вывести деньги с акка на Webmoney. До этого пару раз пытался зайти на сайт pps.rapida.ru, но сайт не открывался. После очередной попытки, зашёл в аккаунт, перевел средства на кошелек Webmoney, пришло уведомление на почту, что платеж исполнен. Но средств нет в Webmoney. Отписал на почту, пока тишина. Ни у кого не было таких проблем?
Allsubmitter юзаю
Отправил, в личку.
Благодарю.
Пишите Каракашеву Николаю напрямую, он ответственный за проект по платежам в Рапиде, два дня я его мучил вопросами, он всегда на связи, все подробно объяснил. Его контакты есть в футере на сайте Рапиды.
В футере нет ничего. Есть в виджете справа, но там info@rapida.ru. Поделитесь пожалуйста почтой его.
У меня похожая проблема:
- 03.10.2011 сделал очередной вывод на расчетный счет. Увидел непривычную надпись "Платеж предварительно принят" и насторожился.
- несколько дней подряд жду перевод в банке - его нет.
- 06.10.2011 звоню в саппорт Рапиды - отвечают, что 3-го числа перевода нет, но есть перевод 5-го на эту сумму (видимо чето сломалось и пересылали руками).
В банк пока ничего не пришло, подожду понедельника и продолжу разбираться.
p.s. К слову, Рапида не отвечает на сообщения через сайт, пробовал дважды писать им там по разным реальным техническим проблемам сайта (которые, кстати, так и не исправили). Ноль эмоций. Так что лучше звоните по телефону, у них есть бесплатный "800" номер для регионов, его можно найти на основном сайте.
Я реально с понедельника ничего не могу решить. Звоню по несколько раз в день. Писал на support, ответили, что передали тех. специалисту и всё, тишина. Сегодня попал на парня, который мне объяснил, что в понедельник был программный сбой в их системе и часть платежей повисла. Сказал, что повторно отправил мою платежку этому спецу, он в данный момент один у них отвечает за Рапиду Онлайн и сейчас вообще не на работе, а сидит удалённо. Сказал, что завтра или в понедельник деньги должны появиться в акке. Успокоил что переживать не стоит ) Вот как то так. Будет уроком, перед крупным выводом буду проверять мелкими платежами на глюки.
Мдее.. с топ 1 на 11 место
Да, траф резко порезало. За какой то короткий промежуток времени. У конкурентов тоже.
Моя ситуация уже начинает напрягать. Сутки прошли, денег нет. Письма отписаны в support. Сейчас разговаривал со специалистом, он посмотрел за вчера по моему R-кошельку у них вообще записей нет. Сказал, что передаст спецу, который занимается Рапида-онлайн. Вот как то так. Была бы сумма копеешная, не поднимал бы паники. Для себя сделал вывод лучше перед крупной операцией мелочь вывести и посмотреть поступят ли для начала.
Видно попал в период глюков на сайте, вот и сейчас ведутся работы.
Звонок не помог. Сказали написать на support@rapida.ru я писал на pps@rapida.ru. Шаблонами не пользуюсь, вывожу сам.
Сайт у рапиды не работает, телефоны тоже, платежа нет 6 дней, кто нибудь в курсе что происходит?
У меня платежа нет на кошелёк Webmoney. Сайт висел, скрипел, но открылся.
Неприятная ситуация у меня возникла. Решил сейчас вывести деньги с акка на Webmoney. До этого пару раз пытался зайти на сайт pps.rapida.ru, но сайт не открывался. После очередной попытки, зашёл в аккаунт, перевел средства на кошелек Webmoney, пришло уведомление на почту, что платеж исполнен. Но средств нет в Webmoney. Отписал на почту, пока тишина. Ни у кого не было таких проблем?
P.s. если раньше писалось в письме:
Ответ биллинга: Платёж исполнен, то сейчас:
Ответ биллинга: Платеж предварительно принят