obmen-box

Writer101:
Любопытно
Если я до сих пор мошенник по мнению BestChange - давайте данные своего юридического лица, встретимся в суде тогда? А то юр лица то как то вы не показываете или давайте проведём любую экспертизу\верификацию - докажем, что я не мошенник. Вы вообще помойму там потерялись, раз я до сих пор для вас мошенник. По вашей логике как? Я придумал схему по обману обменника, вышел в ноль, но не получилось удвоить средства и я пошёл на форумы трубить ? Вы, кстати, можете обратить внимание - у меня тут профиль с 2011 года. Или его я тоже украл ? ))) Страна чудес

BestChange, вы пишите такой абсурд, что просто рукалицо

Кстати, поясните момент, пожалуйста ещё - а obmen-box.com всё, пропал же? в телеграмме у него статус сменился на " был(а) давно". Выходит то, что он свалил(складывается такое впечатление) и претензию мы к нему никак не выставим. А раз вы уже признаёте, что вина была не только моя, но и обменника - то кто теперь несёт ответственность? С кого мне деньги требовать - с вас, выходит.
Если бы вы АДЕКВАТНО прореагировали на ситуацию, то мы могли обязать компенсировать это с обменника, но уже ведь никак, правда? Ситуация супер, где обменник плюёт на правила как свои так и бестченджа, мониторинг встаёт на сторону обменника, а клиент отправляет в эротическое путешествие. Вы супер(нет).

Посмотрел переписку, кстати. http://i.imgur.com/gBEB9Af.png
2 апреля вины обменника не было.
спустя несколько дней публичных претензий - теперь вина есть.
:)


В telegram obmen-box вероятнее всего исчез. Пруф: http://i.imgur.com/XgAO767.png
2 апреля во время инцидента я им написал, а сегондя уже 16 число. не нашли времени ответить. Аналогично по почте.
Среагируя обменник и obmen-box адекватно - могли бы заморозить транзакцию, ведь она была межбанк и могли её отменить\заморозить\вернуть

Bestchange, как быть, если обменник, который я использовал по вашей рекомендации - внезапно пропал и не будет нести никакой ответственности(а на деле просто регнется заново и поедет дальше) ?

uniteddare:
Я не защищаю ТС, вы путаете. Вы - обменник, доступный для широкого круга людей, и как вы приводили в цитате выше - ищите проблему в себе. Да вы ее и нашли, по вашим же собственным словам, так почему виновной оказывается только одна сторона?

А если бы ТС не писал в телеграм, а хэши уперли через вирусняк какой-то на компьютере?

Еще раз - вы перевели деньги по той же транзакции абсолютно другому человеку, в этом проблема. Как вообще можно поменять получателя? У меня лично это в голове не укладывается.

uniteddare:
Для оператора где-то в подворотне - возможно, а у оператора с двумя и более извилинами изменение имени получателя и банка вызовет непреодолимое желание провести все возможные проверки. Не говоря уже о том, что такие операции "не в подворотне" никто вообще не проведет.

Вы не понимаете, что клиентом может быть хоть домохозяйка, которая вообще компьютер видит второй раз, а первый был когда она эти битки купила. Для нее все ваши хэши-шмеши до одного места.

Если бы имя получателя было то же самое - в вашей логике не было бы проблем, а так - можете хоть исписаться, косяк с вашей стороны.

0pium:
Блин, ну вы же сами накосячили, чего теперь на обменник стрелки кидать?

Только и всего, подумаешь... обладать такой информацией может только меняющий, т.к. хакнуть это всё нереально, вот они и не стали запрашивать какие-то дополнительные подтверждения по email и т.д.

uniteddare:
Не важно какой пользователь, продвинутый или нет. Абсолютно логичным выглядит то, что без дополнительных подтверждений вы могли просто выполнить текущую заявку, но замена реквизитов и получателя - прямая дорога к дополнительной проверке и новой операции обмена в целом. И это не моя логика, так работают топовые обменники.

Косяк на вашей стороне, и вы это признали тем, что ввели дополнительные правила, как вы говорите. Вы бы ничего не меняли в своей работе, если бы с вашей стороны все было в порядке.

uniteddare:
Было бы интересно послушать. Вы, почему-то, до сих пор отрицаете очевидную проблему. Был изменен банк-реципиент и ФИО получателя, и это никого не озадачило, почему-то, хотя краснее флаги для любого адекватного сотрудника придумать сложно. Тем более, что все это делается через мессенджер.

В нормальном обменнике такое представить попросту невозможно.

Writer101:
И так. Поехали.
Вчера, 01.04.2020 вечером была нужда вывести bitcoin > sberbank 50 тыс руб
зашёл на всеми любимый bestChange, нашёл obmen-box.com, ткнул, оформил, оплатил заявку. далее спустя 2 часа ожидания средств не было. начал волноваться. внизу нашёл контакты и скопировал ObmenBoxSupport.
Как оказалось, аккаунт в телеграмме оказался фейком. Спросил , что с заявкой ID 4852 и передал TXID
Кульминация начинается далее.
Лёг спать, с утра сегодня смотрю - средства не пришли. Нигде не отвечают. Пишу жалобу здеь:
https://www.bestchange.ru/obmen-box-exchanger.html
Спустя неск часов выясняется, что я отдал ID заявки и TXID blockchain фейку, а тот в свою очередь с помощью таких данных поменял реквизиты и obmen-box.com выполнили эту заявку. По ID и TXID, без уведомлений, без вопроса по email/телефону.
Я с таким вердиктом не согласен. И вот почему:
В правилах обменника https://www.obmen-box.com/ru/rules/usloviya-soglasheniya
Указано:




Со мной никто не связывался для того, чтобы убедиться что я это я по EMAIL / телефону и отправили средства мошенникам.
Мой email не был взломан, мой телефон был доступен, но оператору обменника obmen-box было достаточно данных номера заявки и TXID для изменения реквизитов.
Да - моя ошибка заключилась в том, что я отдал ID заявки и TXID blockchain BTC данные fake аккаунту но этого не должно быть достаточно для смены реквизитов.

obmen-box меня игнорирует в email, чате сайта, telegram.


Я пообщался с обменными сервисами, с которыми давно работаю и обратился к ним за консультацией. К сожалению, из-за более выгодного курса я совершил обмен на сервисе (obmen-box.com) о чем уже жалею. Да я указал данные с моей заявки в телеграм аккаунт мошенника, но я не передавал никаких доступов к моему заказу, не передавал им доступов на почту, или телефон. Как пояснили мне партнеры, данные случаи подделки телеграм аккаунтов уже частый случай. В мою защиту, когда я искал их официальный контакт телеграма, я не нашел никаких упоминаний о наличии тех или иных мошенников. В первую очередь задача обменного сервиса знать и предупреждать о мошенниках,. конкретно работающих на копирование их сервиса. Далее партнеры пояснили мне, что бестчендж уже многократно разбирал такие спорные ситуации и большинство были в адрес клиента - пострадавшего. С слов партнера, разбирая аналогичные ситуации вы принимали решения руководствуясь тем, что обменный сервис не произвел проверку и не убедился, что с ними связался именно клиент, не попросили повторить "запрос о смене реквизитов" через исходные каналы связи - почта/звонок. Я прочитал правила обменного сервиса на сайте: 1) они нарушили правила безопасности и не верифицировали меня через почту, 2) они в конечном итоге отправили средства третьиему лицу, а не мне, что противорчеит их правилам о запрете высылать средства на карты третьих лиц.
Пожалуйста выступите арбитром данной ситуации и примите во внимание, что я мог передать данные в заявке и опубликовав их на нашем листинге бестченджа, и мог их опубликовать на форуме, да где угодно. суть конкретно в том, что запрос мошенника на смену реквизитов не был проверен по исходным каналам связи.