У меня на конец приняли все докуменыт (это после МЫ БУДЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ) обещали рассмотреть в течении нескольких недель.
ТО есть сперва несколько недель чтобы просто связаться, затем неделю - или две футбол с загрзукой документов и затам еще несколько недель на проверку.
Это песня будет вечной,,,
С супругой даже еще НЕ связались. Она им несколько раз написала по какому принципу вы рассылаете? Почему супруг прислали , а мне нет.
Ответ аля денег нет но Вы держитесь ... И главное здоровья и и хорошего настроения
Не имел дел с криптой, не получил письмо с запросом на верификацию...
У меня сумма небольшая, а у супруги в два раза больше
Что наводит на нехорошие мысли. Возможно начали тупо с мелких, создать видимость работы.
Футбол футбольный, Прислали что адрес ок. И не могут личность идетифицировать.
Я сделал скрины экрана телефона после каждого шага, после того как система мое лица сфоткала и после того как паспорт. Все чекто видно, контрастно и хорошее освещение. Ждемс что в этот раз овтетят
Скорее всего разводят как и с прошлыми постами в блоге. Просто потому что могли не ссылки присылать каждому, а просто все могли в своем аккаунте заполнить новую форму верификации. Но они решили
выборочно пару человек скинуть и все.
Все так же не хотят восстанавливать доступ если удалил приложение или сменил телефон. Все те же ответы что "мы работаем над этим ожидайте". Я думаю тут и программистом не нужно быть
что бы понять, что если у них на сайте есть ссылка восстановления доступа, есть форма которую нужно заполнить, то просто в веб панели нажать одну кнопку удалить устройство, ну тут ума большого не нужно.
Но они видимо хотя дождаться момента когда все не смогут зайти в свой аккаунт. За 3-4 месяца не починить удаление привязного устройства это бред.
Походу футбол начался, Два дня не отвечали мне что им нужно на их запрос (попросили дополнит иформацию) без объяснения какую информацию? Что не так было заполнено. Прислали через 2 дня шаблонный ответ См внизу. Написал им - ЧТО НЕ ТАК ? Какой этап? Фото лица, фото документа, счет за комм.усуги с адресом. Что млять не так??? Запускается каждый раз один и тот же экран - фото лица и затем экран фото документа. Адрес вроде не спрашивают (не вывавлиает 3й экран где нужно адрес подверждать.), Догадайся сам сука что не так. Даа уже с 17 сентярбря с ними выясняю. Жесть конечно
Не могу посмотреть.
Но вроде было счет за комм.услуги и можно еще банковский стейтмент с адресом.
Столько шума....не уж то до сих пор не поняли - это все развод, никто уже денег не получит. А ссылка серча это подтверждает ))
Спасибо за подробности.
Еще пару вопросов
1. Вы я так понимаю сразу начинали верификацию в приложение на смарте верно, не использовали веб-версию?
2. Камера телефона при селфи(фронталка) и паспорт(я так понял основная та что сзади) запускаются в режиме фотосьемки или видео?
Просто у меня было один раз подтверждение с помощью видео это ужасно тяжело, камеру было очень тяжело зафиксировать именно чтоб было ничего не размыто в документах, вообщем мороки было выше крыши, + там надо было держать лист бумаги с датой+документ и еще в рамочку попасть чтоб робот сфоткал. Если в фото режиме запускается то там уже легче. Кстати еще такой момент, если в видео режиме проходит вериф, они записывают голос с микрофона))
Да, на смартфоне. Не могу залогинться в вебаккаунт. Там трабл. Оно просит подвердить вход на смартфоне. Подтверждаю, а все равно не логинится.
На смартфоне нормально. Запускается передняя камера. В режиме фото. Делает фото. Оно проверяет не слишком ли темное /светлое и next. Cелфи без документа. Просто лицо. Документ фоткаете на след.шаге. И затем подверждение адреса
Ну не знаю - неужели они прям настолько зад,,ты чтобы такое исполнять. Про них уже многие забывать начали , я уже там раз в месяц проверял что да как. И еще через пару месяцев раз в два, три, потом вообще бы положил. А тут сами они получается разворошили ? В чем их логика? Напомнить о себе когда о них начали забывать? Тогда они дебилы в квардрате
Почему это, за 5 дней не одного человека который прошел верификацию. По моему у Епы очень сильное желание восстановить работу.
Пока сапплорт молчит. на мой вопрос помочь с верификаций. Там где нужно Additional info
У меня вопрос, а как выглядит вообще этот процесс? то есть запускается именно видео, а не фото режим, то есть заранее сделать фото не получится ? просит заснять сначала селфи, потом паспорт и адрес, там что рамка какая-то куда впихнуть нужно его?
И далее, вы на компе это все делали или на смарте? если смарт, какая камера активна становится для серфи или задняя основная?
Спасибо!
По поводу проверить, скорее всего автомат проверяет, ИИ, такие методы верификации сейчас распространены на биржах например, сначала ИИ проверяет, если что-то не так отлуп дает, если что-то идет не так уже люди подключаются.
Пошагово так (все делалал на смарте.)
1) Потверждаете свой адрес что сейчас у Вас в аккаунте. Кликаете согласен и далее (либо меняете)
2) Дальше запускается передняя камера - Вы делаете селфи, Система проверяет не темное ли оно или сильно светлое. Если все ок. Далее
3) Процесс фотографиирования паспорта (или что Вы выбираете - ID карта или водит.права вроде), Если все разоборчиов - Далее
4) Здесь можно либо сфоткать фото документа подверждающего адрес либо сразу прикрепить как вложение
Жмете далее и они там присылают сообщение и имейл НО тут же через минуту две приходит Про дополнит.информацию.
Хотя нет, вчера они ответили минут через 20- 30, Значит человек по идее проверял. А сегодня 2 раза делал - 1-2 минут ответ, Может глюк какой. Не понятно что нужно исправить. Тупо запускается процесс по новой.
Если бы указано было чего не хватаеть или что исправить то понятно, а так вилами по воде. Написал в поддержку. Жду ответ
Вопрос в том, чтобы они вообще смогли отдать :)
Та да. Это будет еще тот троллинг. Типа позадра...ать народ с верификацией до конца года.
Тут еще событий овердохрена намечается до конца года (выборы в США, вторая волна Ковида, и т.д), Может уже и отдавать фантики ненужные в новом году будут.
