Добрый вечер!
Для проверки поступления средств от Google:
+380929000004 (с 9:00 до 21:00) - выделенная телефонная линия*;
swift@privatbank.ua - электронный почтовый ящик для обращений клиентов.
Массово ожидаем поступления средств сегодня - завтра, нет причин для беспокойства.
Обращаем Ваше внимание, что если делали вывод в субботу / воскресенье, то сумму стоит ожидать в понедельник - вторник.
SWIFT - платежи не поступают в праздничные и в выходные дни
Ничего страшного, если указали корреспондента для USD.
Платеж поступит---------- Добавлено 06.12.2019 в 14:57 ----------
Если вывод в евро - укажите посредника как в инструкции, пожалуйста---------- Добавлено 06.12.2019 в 14:58 ----------
Данное поле советуем оставлять пустым.
Корреспондента указывайте именно в поле Банк - посредник.---------- Добавлено 06.12.2019 в 15:00 ----------
Все платежи идут через банки - корреспонденты, для USD Google сам его выбирает, того же, которого Вы видите в своих реквизитах. По этому указан он или нет - не имеет значения.
Платеж поступит, не переживайте)
Для валюты доллар советуем не указывать корреспондента, но можете указать на свое усмотрение из Ваших реквизитов.
Для валюты евро советуем указать корреспондента по инструкции
Всем добрый день еще раз.
Кто не увидел наши инструкции хотелось бы запостить их повторно)
Презентация
Вывод USD
Вывод EUR
Если есть вопросы будем рады помочь:
+38 (092) 900 00 04 (з 9:00 до 21:00)
swift@privatbank.ua, freelancer@privatbank.ua
Поле банк посредник указывается для еврового счета, для долларового счета не обязательно к заполнению.---------- Добавлено 04.12.2019 в 13:58 ----------
Это было решение компании Google о котором не было известно заранее, формат их уведомления хоть и выглядит, как закрытие счетов, однако, насколько уже стало известно - таким образом компания Google решила в один момент исключить ввод карты в реквизитах.
На текущий момент Всем нашим клиентам достаточно последовать инструкциям в презентации для корректного поступления средств
Добрый день.
Таких требований нет.
Советуем заполнить платежные данные по примерам:
https://docs.google.com/drawings/d/1S_IrKLMfIgQl2UJaR7ejQsRT2Psj3Y5tl0s7V_uda3w/edit?ts=56af694a - EUR
https://docs.google.com/drawings/d/1GOPBKBV1a8gE_6EctW_8G-Blw6odqlB-f9Eo8NvFDCA/edit - USD
Вы можете обратиться в службу поддержки Приват24 или получить консультацию по SWIFT-переводов через такие каналы связи:
+38 (092) 900 00 04 (с 9:00 до 21:00) - отдельная телефонная линия;
swift@privatbank.ua, freelancer@privatbank.ua - электронные почтовые ящики для обращений клиентов;
+38 (092) 900 00 02 - круглосуточная поддержка «Консьерж-сервис» для VIP-клиентов.
webrock, 1 поле не обязательно к заполнению. Если Вы указали все как указано на слайде 5 то это уже будет вполне достаточно для проведения платежа.
https://docs.google.com/presentation/d/1eeEdsYh8NZscgO7pgU2iZ6y2-Y97MIsdx532rH7mWLA/edit#slide=id.g6bf3bd53a4_52_214
Доброго дня, Шановні клієнти! Нещодавно Ви отримали повідомлення про те, що Ваші рахунки заблоковані!
Для коректного отримання коштів від Google AdSense потрібно ввести Ваш рахунок у форматі IBAN. Сформувати рахунок можна в Приват24 у меню Усі послуги - Інфо - Мої реквізити. Ми підготували для Вас оновлену інструкцію для коректного заповнення реквізитів.
По будь-яким питанням звертайтесь на пошту:
swift@privatbank.ua
freelancer@privatbank.ua
або за телефоном +380929000004
З повагою, Ваш ПриватБанк!
Презентація:
https://docs.google.com/presentation...3bd53a4_52_106
https://docs.google.com/presentation/d/1eeEdsYh8NZscgO7pgU2iZ6y2-Y97MIsdx532rH7mWLA/edit#slide=id.g6bf3bd53a4_52_106
