Здравствуйте, Stranger82!
Очень сожалеем о случившемся.
Давайте пройдемся по порядку.
Мы не избегаем неудобных вопросов, даже на ваш комментарий будем отвечать полностью. И всегда отвечали на все вопросы и здесь на форуме, и в переписках, наши менеджеры даже отвечают на срочные вопросы и в выходные дни, и даже 8 марта. Если и были молчания, то возможно, на тот момент были перегружены, но потом быстро решали проблемы.
То, что в ссылках рекламодателей стоит ref или UTM метки - это вопрос к самим рекламодателям, так как является обычный и нормальной практикой - рекламодатели, как правило, следят за кликами, чтобы измерять эффективность. Заработок Яндекса или других систем формируется на основе видимых показов, и ничего более.
По поводу блокировки со стороны Яндекса. Вы попросили нашему менеджеру блокировать некоторых рекламодателей, список которых вы отправили и потом еще добавили. То, что вы вытаскивали домены из рекламы методом копирования ссылки и потом вставляли в адресную строку и переходили по ней, мы узнали позже. Это же то же самое что и клик на рекламу. А антифродовая система Яндекса естественно автоматически ваши действия приняла за фрод. Так просто не делают, нельзя делать 150 кликов на рекламу. Ни на какую.
Мы со своей стороны готовы Вам помочь восстановить блокировку, но нашей вины там нету на самом деле. Все претензии системы антифрода к Яндексу. У них все так устроено, увы.
Спасибо!
Приносим извинения.
Проблема возникла в финансовом отделе. Перевод будет сделан скоро.
Добрый день!
Можете написать о какой площадке идет речь: или личным сообщением, или Вашему менеджеру.
Спасибо.
В зависимости от трафика площадки процент комиссии может колебаться, поэтому просим отправлять площадку на анализ.
Спасибо.---------- Добавлено 07.02.2020 в 17:43 ----------☝ На данном этапе комиссия 10% + 10% на перевод физ лицам.
Добрый день.
Отправьте, пожалуйста, Вашу площадку для анализа на эл. почту info@digitalcaramel.com.
Ваш менеджер свяжется с Вами и ответит подробно на все интересуюшие Вас вопросы.
Спасибо большое за наше сотрудничество. :)
Мы учтем все Ваши замечания.
Как мы и раньше писали для подведения каких-либо итогов по эффективности данной технологии, необходимо некоторое время (10-14 дней,), особенно для адаптации Гугла, которое к сожалению Вы нам не дали.
По поводу выплат: мы всем нашим клиентам своевременно оплачиваем как тестовый период, так и во время дальнейшего и долговременного сотрудничества.
Добрый день, друзья.
По поводу Google: нужно учесть фактор "предиктор ставок".
Он начинает работать в течение 14 дней: у кого-то раньше, у кого-то строго по истечению 10 дней и более. Поэтому хотя бы 10 дней нужно, чтобы Google адаптировался.
Основываясь на Вашу статистику, мы обеспокоены. Работаем над улучшением результатов. :)
На данный момент мы в процессе оптимизации монетизации на площадках, подробности можете узнать у своих персональных менеджеров.
В понедельник наши коллеги посмотрят и изучат, в чем может быть проблема, и Ваш менеджер напишет Вам.
Спасибо за Ваш ответ.
☝ Для решения данной ситуации, пожалуйста, будьте на связи с Вашим менеджером.
Дорогой наш клиент, сперва хотим сказать, что мы работаем только и только на улучшение монетизации веб-ресурса нашего партнера, и наша миссия заключается в том, чтобы выжить наибольший доход от рекламных сетей.
Про вашу ситуацию все немного не так, как вы описали: наш коллега в инструкции вставки упомянул Вас не поменять файл ads.txt, а просто добавить наши идентификаторы к вашим. Если все так и сделалось бы, проблем, конечно, бы не возникло. Надеемся, что многие наши партнеры, которые зарегистрированы в этом форуме поделятся в этой ветке про их опыт добавления нашего ads.txt файла.:)
Во всяком случае, ситуация неприятная и о дальнейшем нашем сотрудничестве Ваш менеджер связался с Вами.
