На этом и закончим разговор. Если тот, кто написал жалобу докажет без сомнений с нашей стороны, что контент ворованный, то мы еще подумаем что делать.
Тогда какие проблемы? Вежливо попросим убрать краденное или написать, что контент скопирован в копирайтах, как это должно быть указано в первоисточнике.
Вообще, в работу хостинга не входит разбор полетов, таких, как кто у кого украл. Мы лишь можем на начальных этапах выяснить не нарушает ли Правила хостинга клиент. Сам по себе краденный контент - это, один из его видов, варез, а варез у нас запрещен. Если найдем варез, то закроем сайт.
А краденный контент в виде букв может быть и в первоисточнике краденным из какой-либо книжки или журанала, а в таких изданиях, особенно в современных, в конце есть приписка, что перепечатка без расрешения редакции / издательства запрещена. Но гонятся за всеми юзерами по Интернету с требованиями закрыть сайт, т.к. там буквы крадены, мы не намеряны, мы прежде всего хостинг и регистратура доменов, или, в общем случае, - IT-компания, которая предоставляет услуги и не более того.
Если кто-то нашел краденный контент, то обратится к нам можно лишь за получением жеста доброй воли (сайты, с которых крадут бывают разные, в т.ч. благотворительные, которые и так все в убытках, а кто-то с такого сайта что-то украл...), если будет ясно, что страдает другой более полезный сайт, тем более какой-то благотворительный, и точно ясно, что он первоисточник, то мы как-то решим вопрос относительно клиента, который ворует контент.
А во всех остальных коммерческих случаях надо обращаться в отдел "К", там люди должны заниматься тем, что выяснять кто у кого украл.
Будем стараться и работать над этим :)
Мы в курсе всего. Успокойтесь, ребята. Мы прежде всего свяжемся с нашим клиентом и попросим объяснить ситуацию, если клиент не ответит вообще, то и разборок не будет.
Ну начнем с того, что у нас в ТП никто клиентов еще не посылал.
А то, что мы не занимаемся установлением факта какой из сайтов первоисточник, а какой личер - это точно. Возможно, мы займемся этим, если клиент предоставит четкую и подробную инструкцию с вещдоками, - где и почему он считает, что сайт личер другого. На письма вроде
мы, конечно, отвечаем, но разбирается не будем, это не серьезное заявление.
Ну тогда мы ждем когда Вы прикупите у нас хостинг. Я даже могу дать Вам тестовый аккаунт бесплатно. Как и любому другому клиенту.
Мы постоянно модифицируем сервис, в ближайщем будущем появится пара новых тарифов, немного будут изменены скидки при заказе хостинга на большой срок, и вообще, "шлифовка" идет постоянно, - мы сами замечаем и устраняем все недостатки хостинга. И вообще идей много. Ведь цель проекта - сделать не просто очередной хостинг с низкими ценами, а создать более удобный хостинг, чем все остальные.
Ага, они просто сидят в нашей теме и воруют идеи ;)
Вот только не надо тут говорит, что в Комиссариате уже все зажрались от клиентов, и я сейчас сказал смешную фразу... Любой проект жаждет преумножить кол-во своих клиентов / посетителей / кого угодно.
Соверешенно верно. Разборки могут быть, но только если - см. выше этот пост.
О том, как хостить такие домены, а также получить третий NS, все наши клиенты будут уведомлены в письме.
Уважаемый, НКВД, идите из нашей темы в свою, пожалуйста. Я думаю, Вам не грозит стать нашим клиентом, так что, и обсуждать нам с Вами больше нечего.
Уважаемые клиенты!
Сегодня вечером произошел плановый перенос всех Ваших сайтов на новый сервер в связи с регулярной перегруженностью используемого сервера. На данный момент перенос практически завершен.
Для доступа к аккаунту на новом сервере используйте новые IP-адреса, а именно:
- для cPanel - http://natahost.ru:2082 или http://77.92.95.109:2082
- для FTP - ftp://natahost.ru или ftp://77.92.95.109
Также возможно использование своего доменного имени, запаркованного к нам на хостинг, в качестве адреса доступа, а именно: ftp://свой_домен и http://свой_домен:2082.
Для гарантированного доступа к новому серверу желательно на первых этапах, пока не все DNS возможно обновлены, пользоваться IP-адресом 77.92.95.109. Если же Вы все-таки внесли какие-то изменения случайно в копию сайта на предыдущем сервере, то свяжитесь с технической поддержкой - все копии сайтов у нас имеются. Просьба внимательно отслеживать с какой копией сайта Вы работаете - с актуальной или нет.
Для всех новых добавляемых доменов на хостинг используйте такие DNS:
ns1.natahost.ru. 77.92.95.109
ns2.natahost.ru. 77.92.95.249
Для уже добавленных доменов с ns1/2.hostik.biz не возбраняется смена DNS на ns1/2.natahost.ru без какой-либо перенастройки в панели или с нашей стороны - работоспособность домена от этого не изменится. Если есть возможность, то для уже запаркованных доменов желательно изменить NS на ns1/2.natahost.ru, но не обязательно.
Для клиентов заказавших у нас выделенные IP-адреса автоматически выданы другие выделенные IP-адреса.
В случае возникновения вопросов, связывайтесь с тех. поддержкой.
По мере поступления важной информации, мы известим Вас письмом или через сайт.
С уважением,
Ваш веб-хостинг провайдер
NataHost.ru
Хоть меня уже и рекомендовали в третьем посте, порекомендую себя сам :)
Обращайтесь в ЛС здесь или на ДоменФоруме, объясню как перенести договор и выставлю выгодные цены в зависимости от кол-ва Ваших доменов.
Может, НКВД, не будете в нашей теме давать комменты не по делу? 😒 Намек уже прямее некуда 🙅
На данный момент сервер, регистрация - всё работает без перебоев, всем были выданы компенсации по хостингу, на днях планируется улучшение сервиса. Позже я (или мои коллеги по NataHost.ru) расскажем об улучшениях подробнее.
Спешу огорчить вас. UK2 сообщает, что работы над сервером продолжатся еще завтра. Остается надеятся, что завтра вечером или послезавтра сервер будет он-лайн.
UFOCorp добавил 08.01.2010 в 17:59
UK2 сообщил, что обслуживание почти завершено и поздно вечером сегодня (8 января) должен быть он-лайн.
В этом посте я указал сроки.
Тех. поддержка никуда не делась, она работает по-прежнему. Пишите на email manager {at} natahost.ru или finance {at} natahost.ru, только смысла в этом мало, т.к. КОГДА восстановит работу сервер мы сказать не можем. Это главный вопрос у всех. Не можем сказать, т.к. не располагаем такой информацией.
Относительно возмешения убытков. Никакого возмещения убытков никого не будет, т.к. любая деятельность, компания, организация работает не "по понятиям" хорошего и плохо, а по Правилам. Заказывая хостинг у нас, вы соглашались с Правилами (галочку ставили). В этих Правилах описано максимально всё, что могло бы случится и как надо действовать.
В виде компенсации, как уже говорилось, каждому будет добавлено по одной недели хостинга к заказам бесплатно.
Привожу Правила NataHost.ru, кому интересно:
Высказывания про тикеты, хостинги и новых клиентов комментировать не стану, т.к. это всё не по теме, и вообще не вызывает каких-либо проблем (тикеты), даже не знаю с чего вы взялись это обсуждать, а чужие хостинги нас и вовсе не интересуют.
