У нас нет поддержки по телефону, телефон необходим по правилам работы
мерчанта WebMoney.
У Вас различные способы связи с нами:
- открытие тикета;
- обращение через форму обратной связи на сайте или в cPanel;
- можно просто написать письмо на manager {at} natahost.ru или finance {at} natahost.ru.
6 августа 2010 года нашему хостингу NataHost.ru исполнится ровно год в Сети. За это время было много трудностей и много достижений - наш хостинг был некоторые часы не доступен в связи с техническими проблемами, но мы боролись и решали их, производили обновление оборудования как аппаратного, так и программного. Также с развитием NataHost.ru мы подключали все больше товаров и услуг к продаже, так 14 сентября 2009 года мы открыли регистрацию доменов в gTLD зонах и популярных ccTLD. А 6 февраля 2010 года список зон доступных для регистрации в них доменов расширили до 29 штук! Сегодня мы подключаем в биллинг NataHost.ru новую зону - .co с ценой регистрации в ней доменов всего $25.99 - это существенно ниже, чем у многих компаний, которые существуют на рынке дольше. Компания и в дальнейшем будет расширяться и предоставлять большое количество услуг с высоким качество по максимально адекватным для рынка ценам.
Администрация спешит поздравить всех клиентов со знаменательным событием - днем рождения NataHost.ru как сетевого проекта, а не клиентам предложить воспользоваться нашим хостингам соверешенно бесплатно и оценить качество предоставляемых услуг. Кроме доступных всем тестовых периодов заказа хостинга на 4 дня по тарифу "Кот Домашний", 6 августа 2010 года на сайте NataHost.ru будет доступен заказ нового особого праздничного тарифа "Подарочный 1-2-3" совершенно бесплатно, цифры в названии тарифа означают некоторые параметры хостинг-тарифа: 1 - одна база данных, 2 - два гигабайта траффика, 3 - три сайта на аккаунте (основной домен + два дополнительных). Все просто как раз, два, три! И качественно как в Германии - Eins - Zwei - Drei!
Но обращаем ваше внимание на то, что количество таких бесплатных аккаунтов ограничено - всего 100 штук может быть заказано пользователями, и заказ тарифа будет доступен только 6 августа с 0 ч 0 м 0 с по 23 ч 59 м 59 с московского времени (время может незначительно варьироваться).
Дополнительную информацию о тарифе вы можете найти здесь.
В ближайшие часы всем клиентам будет предоставлен бонус в качестве компенсации за технические сбои произошедшие в июне и июле 2010 года - дополнительная бесплатная неделя хостинга к существующему заказу, т.е. все активные заказы будут продлены на еще одну неделю (7 дней) бесплатно!
UFOCorp добавил 02.08.2010 в 17:30
Дополнительные 7 дней добавлены.
С 04.04.10 СНИЖЕНЫ ЦЕНЫ на регистрацию, продление, трансфер доменов .eu (рег., продл., транс. $7.95), .ws ($9.95), .cc ($19.95), .us ($7.49)
UFOCorp добавил 04.04.2010 в 14:16
NataHost.ru поздравляет вас со Светлым праздником Пасхи и желает прекрасного настроения!
Уведомляем, что с 17 марта 2010 года в связи с повышением цен на регистрацию, продление и трансфер доменных имен первичным ICANN-аккредитованным регистратором UK2 Group, представителем которого является наша компания, мы - NataHost.ru - повышаем цены на эти операции с доменами. Текущая конечная стоимость для клиентов составит:
$7.95 на регистрацию, продление, трансфер доменов в зонах .com, .info, .org, .biz, .name
$7.49 на регистрацию, продление, трансфер доменов в зоне .net
Повышение цен на домены обусловлено повышением первичных "закупочных" для регистратора цен компанией VeriSign, поддерживающей зоны .com, .net и некоторые другие.
Но в ближайшее время возможно СНИЖЕНИЕ цен на регистрацию, продление, трансфер некоторых других зон, а также ввод различных купонов и промо-акций на зоны .com, .net, .org, .biz, .info, .name. Следите за новостями на нашем сайте http://natahost.ru или в Твиттере - http://twitter.com/NataHost
Объявляю о введении в действие новой тарифной сетки на хостинг и новых доменных зон к регистрации. На данный момент у нас в действии пять тарифных планов на хостинг и порядка 30 доменных зон доступны к регистрации в них доменов через нас.
Мы готовы предложить вам регистрацию доменных имен в зонах .RU, .SU, .COM, .NET, .ORG, .INFO, .BIZ, .NAME, .ASIA, .MOBI, .TEL, .TV, .ME, .WS, .TJ, .COM.UA, .KIEV.UA, .PP.UA, .KZ, .US, .IN, .MN, .CO/ORG/ME.UK, .DE, .BZ, .CC, .IN, .EU (всего 29 зон на момент публикации сообщения). Актуальный список зон вы можете найти в кратком виде с ценами на этой странице, подробный список с указанием регистраторов здесь на вкладке "Домены".
Сайты, которые у нас хостятся (пример для проверки быстроты загрузки, работоспособности и т.д.): Kofein.Net (на движке IPB 3.0.5), FootBallForum.ru (на vBulletin 3.8.4).
Кроме выще упомянутого, наш сайт несколько изменился, надеюсь в лучшую сторону, по оформлению и передачи информации :)
P.S. Замечу, что некоторые доменные зоны могут быть дороги для регистрации доменов, чем у каких-либо других регистраторов, так как не все зоны адаптированы на домейнера, но .RU и популярные gTLD, - одно из наиболее дешевых и качественных мест регистрации этих доменов на рынке, - это в NataHost.ru!
UFOCorp добавил 06.02.2010 в 05:12
P.S.S. Все уже купленные тарифные планы на хостинг продолжат действовать, цены на них изменяться не будут.
Один раз подвис сервер, достаточно длительное время пришлось ждать пока нагорячую перезагрузят сервер.
Потом проводились некоторые работы для продотвращения таких мертвых зависаний и была штатная перезагрузка.
Не волнуйтесь, в ближайшее время работа будет восстановлена в режиме "без сбоев".
Клиенты бывают всякие. Нельзя думать так линейно, он мог взять и ответить, что этот сайт ему ... эм, подбросили злостные конкуренты, и он его удалит сам. Я бы не стал углябляться в этот момент - что он ответит, главное мы его уведомили, ответа не было, ну и все. А чего он этого сильно забеспокоится, тем более если не ответил? По-моему, наоборот хорошо, - хотя бы знать будет, что есть такой сайт у него, на который жалуются. Пока безобидно, а потом - вдруг?..
Причем, в этом же пункте Правил может быть сказано, что никаких moneyback'ов в таком случае не будет :) И еще не гласно в черный список клиентов на ХостОбзоре :)
Но я вам скажу окончательно, что проще этим все не заниматься. У нас нет на сайте какого-то центра для жалоб (для абуз), но если все-таки способ написать нам найден :) , то жалоба будет прочтена, наш клиент получит уведомление о том, что на него накатали (кто мы, конечно, не выдадим, т.к. неизвестно кто тут прав), если клиент что-то отвечает - отлично, посмотрим, если нет, то никаких действий быть не может. У нас такой хостинг - разборки по вопросу кто у кого украл не ведутся ;)
В теме идей и не будет, они в голове, во-первых, зачем их светить - нехорошо еще не реализованные мысли выставлять на показ, а то сглазят, во-вторых, могут попросту спереть, сделать лучше и тогда наша идея будет менее ценна.
А критика Ваша очень негативная.
UFOCorp добавил 21.01.2010 в 03:00
Не понял Вас совершенно, первый абзац противоречит второму :D
Само понятие "абуза" - жалоба на спам или ДП - это одно, если реально на нашем сервере будет спам или ДП, то клиент безоговорочно получит суспенд, в Правилах это прописано.
Если пришло письмо свободного содержания - на сервере чей-то контент, чья-то программа, варез, то это будет рассмотрено согласно содержанию письма. Просто если кто-то жалуется, что у нас на сервере адалт, то это не рассматривается, будет ответ, что это разрешено. Варез - блокируются такие аккаунты. Вообщем, каждый случай индивидуален.
Так что, я Вас понять не могу, надо не реагировать на письма? Предлагаете игнорить клиентов или тех, кто взаимодействует с хостингом - посетителей его сайтов? Хороший совет, ничего не скажешь :D
Тем более, я не понимаю чего Вы из этой темы такой пузырь мыльный раздули, скоро мыльная опера получится. Письмо с жалобой было всего одно, и то подробности там очень интересные, но вот с самим контентом все вроде затихло. А я в теме изложил все моменты когда и что может быть за материалы, расположенные на сайте. Даже сам для себя стольких тонких моментов не устанавливал, пока этот вопрос не обсудили в теме 🍿
UFOCorp добавил 21.01.2010 в 22:09
NataHost.ru теперь в Твиттере. На главной нашего сайта выводятся самые последние сообщения именно из Твиттера в качестве новостей.
Подпишитесь на наш Тви-блог, чтобы быть в курсе новостей максимально быстро!
Случай был всего один.
Поступали жалоба, связались с клиентом, он не ответил, на этом и закончились все разборки, т.к. нормальных доказательств жалуйщийся не предоставил.
Ну конечно мы будем зверюгами, как все люди вокруг, и делать так, как угодно разлагающемуся от немыслимых денег вокруг клиенту 🍾
Но идея полезная - обязательно пропишем в Правилах о том, что есть некоторые сайты, при жалобе на которые с убедительными доказательствами, мы можем как минимум попросить сменить хостинг для этого конкретного сайта, а в остальных случаях, также пропишем, что это не к нам отношения не имеет.
Все равно в Правилах есть такой пунктик:
Который предусматривает все нехорошие действия иметь на контроле. Здесь не сказано "суспенд" или "удалить", просто контроль. А контроль - это значит, что если не мы удалим или засуспендим, то доложим куда надо на "нехороший" сайт. Если действительно будут серьезные сайты.
А пока мы с Вами контента накопирайтили больше, чем на десятке среднестатистических ГС.
