Аналогично. 10 числа была заказана выплата. Сумма выплаты - значительно выше 3000, которые сегодняшним уведомлением заявлены в качестве минималки. Сегодня выплата перешла в статус "отклонена", но деньги на баланс не вернулись. Имею сказать следующее:
1. Вы не можете менять условия договоренностей задним числом. Партнеры не подписывались работать с вами по новым правилам, поэтому все деньги заработанные до их изменения должны быть выплачены на старых условиях. Это касается сроков выплат, минимальных сумм и всего остального. На мой взгляд, это очевиднейшая вещь, как с точки зрения права, так и с точки зрения элементарной логики. Если договоренности можно менять задним числом, они вообще не имеют никакого смысла. Этак вы завтра напишите в правилах, что партнеры вообще не получают никакого вознаграждения и помашете всем ручкой - отличный подход.
2. Сумма заказанной мною выплаты была значительно больше 3000 руб. Даже если следовать вашей квазилогике, она должна была быть выплачена. Почему она была отклонена?
3. Почему после отклонения выплаты деньги не вернулись на баланс, а исчезли в неизвестном направлении?
4. Если вы можете отклонить выплату в любой момент, получается что обозначенные сроки выплат не имеют вообще никакого смысла. В нужный момент вы просто ее отклоняете и сроки отсчитываются заново, так что ли?
Сохраните остатки репутации и ответьте уже партнерам публично, какого лешего происходит. На мой взгляд, у вас какие-то проблемы, а весь этот детский сад с увеличением сроком, лимитов и отклонением выплат - это банальная попытка тянуть время.---------- Добавлено 24.06.2014 в 17:29 ----------
Отвечают там что-нибудь?
Отвечают, но не на все тикеты и с задержкой в 2-3 дня. По поводу кидка сильно сомневаюсь, но вероятность ненулевая, т.к. поведение действительно неоднозначное и вызывает вопросы. Собственно, из-за этого я на них сейчас трафик практически перестал лить.
Справедливости ради отписываюсь, что выплату получил. Тем не менее, хотелось бы донести до овнеров 2 мысли.
1. Во всех партнерках, с которыми я работаю, саппорт отвечает в тикеты за час (в рабочее время естественно). Вы единственное исключение.
2. 14 рабочих дней - это практически 3 календарных недели. Это реально долго. Особенно учитывая то, что выплаты идут за уже полученный и оплаченный покупателем заказ. Тупо не у всех адвертов запаса оборотки хватает. А когда у них его не хватает, вы теряете бабло вместе с ними. Сделайте хотя бы возможность ускорить выплату по запросу.
Поддерживаю вышесказанное. Категорически недоволен ситуацией с выплатами. У меня на балансе уже больше 50k висит. Трафик покупной, пришлось его остановливать, т.к. возник дефицит оборотки. В результате теряем деньги на ровном месте. И я, и партнерка. Про то что саппорт отвечает только на третий день даже не говорю.
maxiload лежит
Лил на рефераты. Конверт так себе. С другой стороны, после ряда экспериментов с тизерами получилась очень привлекательная цена клика при оплате за показы.
