demon155, здравствуйте!
Наша компания активно развивается, количество клиентов, безусловно, растет. Мы также развиваемся, к сожалению, с такими последствиями. Мы обязательно справимся с этой ситуацией и станем еще сильнее. (Вячеслав Морозов, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
Присущ, Артм, здравствуйте!
Плательщиком по накладным клиентов с типом доставки интернет-магазин всегда является сам магазин. Действительно, отправитель может указать ту стоимость доставки, которую посчитает нужной. За перевод средств от получателя к отправителю будут взяты 3% комиссии. Мы никоим образом не призываем клиентов завышать стоимость доставки для получателя. Такой инструмент сделан для того, чтобы отправитель мог указать 0 в качестве суммы за доставку, взяв оплату на себя. (Вячеслав Морозов, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
TMax, _SP_, Magazinshik, Barlog, olegunique, Asar, ILeA, yodda, Robbic, bridal777, Gans Gauss, cblcg, ibatanov, Четверьг,
Здравствуйте, уважаемые форумчане!
Действительно, с 21 сентября у нас произошел массовый технический сбой. Он был вызван переходом на новые сервера. Мы понимали, что старые не выдержат нагрузки ноября и декабря. К сожалению, переход повлек за собой такие последствия. В прошедшие выходные переход был полностью завершен, но
пока возможны периодические непродолжительные отключения.
Ситуация неправильная, и для такой большой компании - недопустима. В течение этих двух месяцев коллеги из IT-департамента работали на износ. Мы делали все возможное, чтобы устранить дефекты и минимизировать убытки со всех сторон. С каждым днем наша система работает все стабильнее, количество отключений значительно уменьшается.
_SP_, подскажите, пожалуйста, номер заявки, по которой произошла описанная Вами ситуация. (Вячеслав Морозов, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
