Спасибо, просто в паспорте РФ адрес не совсем на обратной стороне, но попробовал им отправить фото основной части и адреса прописки. Посмотрим что получится, написали что рассмотрят в течение 48 часов.
Я еще параллельно общаюсь с поддержкой googlepay-support@google.com
Прошу помочь с закрытием платежного профиля, он мало того что посылает постоянно на справочный форум, так сегодня вообще вот что выдал
С этого момента я перестал что либо понимать)
ну вот документы примут и все разблокируют, писать в поддержки все эти бесмысленно там жуть, поможет только эдсенс поддержка
видимо тикеты перестали закрывать недавно..а старые закрыли все, вот он отвечал мне
Case Closure and Reopening
Since there are no further actions required from us at this time, we may temporarily close this case to streamline our support queue. However, this doesn't mean you can't reach us again. You can easily reopen this case by simply replying to this email if you have any further questions or concerns about your final payment or your deactivated account.
ну или зависит от дохода, типа у меян личный менеджер, так как имя его не меняется у меня месяцами
Обнаружил новую информацию, в платежном профиле Google Play вот такие уведомления
Если нажать "Подробнее", то перекидывает на эту форму
При ее заполнении просит загрузить документ подтверждающий адрес. При чем как понимаю паспорт РФ ему не подходит, потому что на лицевой стороне он не прописан и это не пластик где сзади был бы адрес. Из вариантов квитанции из банка, счета за коммунальные услуги и пр.
Как считаете стоит ли пытаться отправлять документы в этой форме? И если да то какие и в каком виде? Профиль то Российский, они и так проблемные.
паспорт кинуть страницы 2 как обычно везде кидаем и все...там же на паспорте номер есть и можно понять что лицевая и внутрення с одного документа
а как вам удалось в поддержку написать? А то у меня в аккаунте жены приостановлено получение платежей и из-за этого его не закрыть, совсем не понятно что делать. При попытке написать в поддержку предлагает ток на форум сообщества писать вопрос.
А то что платеж должен прийти после закрытия аккаунта это хорошая новость, будем ждать значит.
на почте с ними общался 2 года назад туда ответил, они ж тикеты не закрывают никогда
Мы определили, что причиной того, что платеж не был отправлен, было то, что аккаунт был повторно открыт и впоследствии отклонен. Это действие вызвало удержание платежа на вашем аккаунте, что не позволило обработать окончательный платеж.
Чтобы решить эту проблему, мы рекомендуем вам снова закрыть ваш аккаунт AdSense. После закрытия вашего аккаунта последний платеж должен быть обработан и отправлен вам.
вот что поддержка ответила
есть один вариант, заходите в платежный центр гугла, и удаляете профиль на россию
https://payments.google.com/gp/w/home/settings
но надо убедиться что он для эдсенс, посомтреть в подписках есть ли эдсенс
если удалите на этой почте на Россию профиль то на эту почту можно уже любую страну
да, я только написал предыдущее сообщение и понял, что я могу взять ссылку с аккаунта жены и подменить на свой id. И все получилось, как минимум свой аккаунт закрыть получилось, уже прогресс. Спасибо)
а вот закрыть аккаунт жены в котором приостановлено получение платежей похоже не получится, не понятны причины вообще приостановки, все вроде раньше окей было, никаких нарушений и прочего не было
меня тоже блокировали так платежный, я не смог решить и просто закрыл акк
