Уважаемые Абоненты, 17.05.2019 с 12:00 по 18:00 мы продолжим работы по замене коммутатора, данные действия затронут часть серверов, располагающихся на 7 кластере. Для абонентов, сервера которых будут затронуты во время работ, будет сделана рассылка и дополнительное уведомление в биллинге. Данные меры позволят улучшить показатели скорости передачи данных. Во время замены коммутатора будет наблюдаться кратковременная недоступность, длительность которой не превысит 5 минут. Приносим извинения за неудобства.
Likvik, приносим извинения за возникшую ситуацию, тикет попросили чтобы детальнее изучить данный случай и выяснить причину произошедшего, а также принять меры по исправлению.
В данный момент работаем над качеством взаимодействия и квалификации технической поддержки, с целью повышения уровня и скорости оказываемой помощи и избежания ситуаций, в которых может возникнуть недопонимание. Более детально обратим внимание на данный случай и разберёмся с вашим обращением.
В этот день миллионы людей по всему миру почитают память тех, кто совершил великий подвиг. Именно благодаря защитникам Родины, проявившим свой героизм, стойкость и отвагу, мы знаем, что такое радость мирной жизни. Выражаем свою благодарность всем, кто внёс свой вклад в спасение человечества от колоссальной угрозы. Вечная память героям и защитникам Отечества.
Поздравляем с Днём Победы! Желаем гармонии, спокойствия и мирного неба над головой!
Likvik, благодарим за обращение, номер тикета нужен был, чтобы посмотреть на работу нашего специалиста.
Специалист упомянул проверку сети, так как ранее в тикете не было указано какой-либо информации по этой диагностической процедуре. Она необходима для того, чтобы выяснить причину проблемы.---------- Добавлено 08.05.2019 в 17:15 ----------GTotal, Спасибо за обратную связь!
Likvik, судя по информации в тикете, прежде чем вы переустановили систему, наш специалист предложил выяснить причину проблемы. Система переустановилась с ошибкой boot error, такое может случиться, если не дождаться форматирования диска.
Уважаемые Абоненты, сообщаем, что 9.05.2019 в 8:00 по МСК мы продолжим осуществлять плановые работы по переносу кластеров на отдельные VLAN на уровне дата-центра. На этот раз запланирован перенос кластера kvm-04. Работы будут проводиться в течение часа, в это время возможны перебои сетевого доступа к VDS на данном кластере, которые не должны превысить 15 минут.
Likvik, Здравствуйте, поделитесь, пожалуйста, номером тикета.---------- Добавлено 06.05.2019 в 12:40 ----------Уже с середины этой недели продолжатся майские праздники, вся страна будет встречать День Победы. Напоминаем, что 9, 10, 11 и 12 мая будут нерабочими. В связи с этим советуем подготовиться к следующему этапу майских празднований и не только продумать планы на выходные, но и проверить статус работы ваших услуг.
Чтобы во время отдыха не забыть о продлении, советуем оплатить период работы ваших услуг заранее. Это поможет избежать незапланированной остановки и удаления.
Благодарим за внимание, желаем больше солнечного тепла и света, а также приятных и запоминающихся праздников!
Aisamiery, Не больше - значит, что в среднем значительно быстрее, цифра приведена с поправкой на неблизкое расстояние. Специально не указали минимальное значение.
Drager, Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв!
Мы непрерывно работаем над тем, чтобы все сотрудники технической поддержки непрерывно повышали свой уровень квалификации. Вполне естественно, что более сложные вопросы решают сотрудники второй линии, несмотря на это стремимся к тому, чтобы как первая линия, так и вторая имели максимально возможную квалификацию.
В последнее время не наблюдалось глобального падения интерфейсов. Было бы очень интересно взглянуть на тикеты, чтобы понять, в чём именно могла быть проблема, будем признательны, если поделитесь их номерами.
Скорость работы NVMe зависит от множества факторов, к примеру от загруженности, вполне возможно, что у конкурентов вы попали на более свободную ноду и благодаря этому не испытывали влияния от соседства с другими пользователями. Хотелось бы взглянуть на более конкретные цифры, чтобы выявить причину и внести коррективы в случае необходимости.
Что же касается хостинга, мы вносим коррективы для улучшения его работы, тем не менее, по нашим данным, html-сайты в среднем с хостинга отвечают не дольше чем за 0,3 секунд. Во многом на этот показатель может влиять ваше местоположение.
Майские праздники уже совсем близко, однако на этом приятные новости не заканчиваются. Объявляем о возобновлении акции на процессоры Intel Xeon E5620!
Чтобы заказать производительный выделенный сервер с данным процессором по крайне привлекательной цене, достаточно перейти по ссылке и подобрать интересующую вас конфигурацию: https://www.ihor.ru/dedic
При наличии всех необходимых комплектующих возможно получение работающего сервера уже в день заказа, в ином случае сервер будет установлен нашими специалистами и введён в работу в промежуток до 3 рабочих дней с момента заказа.
Даже несмотря на приближение праздничных гуляний, перенести свои проекты на надёжные и быстрые выделенные серверы от Айхор Хостинг не составит никакого труда! Поторопитесь, пока акционные процессоры ещё в наличии.
