Срок действия функции "Официальный представитель" истек

Дмитрий Громов

Дмитрий Громов
Официальный представитель yandex.ru
Рейтинг
339
Регистрация
15.08.2018
Должность
Специалист службы поддержки
Название компании
Яндекс
8 лет в контексте, 6 из них в Яндексе. Увлекаюсь лыжами, хозяин двух алабаев.
AlexPron:

Поэтому вопрос - где функционал для отключения спама вашего мусора? Это также касается и рекламы "Яндекс Взгляда" внутри самих кампаний.

Все уведомления можно скрыть нажав на крестик в самом уведомлении. Если по каким-то причинам данные оповещения появляются вновь, пожалуйста, пришлите пошаговые скриншоты. Будем смотреть.

okimo:
Вы все же не ответили на вопрос. То что генерация хорошая это здорово) Но можно как то сделать что бы для товара Carolina Herrera Good Girl не было показов по запросу "женские духи"? Кроме как минусацией?
Влияет ли текст объявления на подбор семантики? т.е. если убрать слова "духи" из текста объявления, то яндекс может перестанет показывать это объявление по словам "женские духи" и прочим таким же?

Влияет ли наличие описания товара в фиде на подбор семантики? Если убрать описание из фида, то станет ли подбор семантики более точным?

Как можно сделать что бы для товара Carolina Herrera Good Girl были показы только по ключам содержащим что то из Carolina Herrera Good Girl т.е. по ключам:
духи Carolina Herrera Good Girl
парфюм Good Girl
и т.д.

но не было показам по ключам:
женский парфюм
мужской парфюм
парфюм

Спасибо!

Рекомендуем использовать в этом случае минус-фразы.

---------- Добавлено 26.06.2019 в 18:30 ----------

qilly:
А если ставка 1 рубль, а реальная цена клика, то что списывается, меньше, то объявление в этом случае будет показываться с изображением?

При ставке от 1 рубля и выше, независимо от итоговой стоимости клика, рекламное объявление с изображением будет показано.

Цена клика может быть как меньше, так и равна выбранной ставке, если не учитывать наличие каких-либо корректировок. У рекламодателя цена списания в РСЯ и внешних сетях будет равна ставке ближайшего конкурента согласно принципу GSP-аукциона: https://yandex.ru/support/direct/technologies-and-services/vcg-auction.html#calculate-price__calc-gsp

---------- Добавлено 26.06.2019 в 18:33 ----------

okimo:
Это понятно что можно сделать текстово-графическую.
Но я бы хотел разобраться в тонкостях динамических объявлений - что влияет на подбор семантики и как можно улучшить качество этого подбора.

Система формирует динамические объявления на основе данных сайта или фида. Поэтому на генерацию фраз, заголовков и других элементов рекламного объявления влияет та информация, которая указана в этих источниках данных (сайт, фид). Оба источника данных должны соответствовать требованиям.

Для сайта: https://yandex.ru/support/direct/features/dynamic-text-ads-structure-of-site.html

Для фида: https://yandex.ru/support/direct/dynamic-text-ads/feeds.html

Безусловно, чем больше полезной и важной информации о товаре будет в источнике данных, тем лучше и точнее будут сформированы динамические объявления.

s2709:
Дмитрий Громов,
Дмитрий, у меня к вам огромная просьба
я конечно понимаю, что очень часто вы предпочитаете не отвечать на мои вопросы, поскольку они не совсем для вас удобны :)
но тут вопрос касается юзабилити вашего веб интерфейса, и могу спрогнозировать, что с таким же явлением столкнулось много пользователей
вообщем ситуация примерно такова:
-фактически нет возможности отслеживать свежие новости в старом интерфейсе (не знаю как в новом, пока им не пользуюсь) поскольку всегда "горит" знак свежей новости
http://prntscr.com/o6ific
- этот знак обусловлен предложением ваших профи для настройки первой кампании
http://prntscr.com/o6ig2w
- поскольку значок новости горит постоянно, то просто перестаёшь отслеживать что там происходит нового :) и в конечном итоге оказывается, что уже вышла куча новостей от яндекса, а мне всё пытаются "втюхать" настройку первой кампании :D
вопрос №1 - можно как то разделить советы вашей системы и новости?
а то как то не совсем правильно получается :)
вопрос №2 - а можно как то намекнуть людям которые у вас отвечают за "советы" и продвижение ваших профи, что существует понятие "таргетинг" и вряд ли стоит показывать такой совет на аккаунтах скажем старше 5 лет, где откручено более 50 000 000 руб рекламных денег, где уже есть более 400 кампаний и т.д.?
обращался к своему менеджеру - она не знает в каком "направлении наступать" :)

вообщем мелочь конечно, и на "скорость хода" не влияет
но в течении длительного времени бесит уже :)
и новости пропускаем.

Оповещение в виде красной точки появляются в том случае, если новости не были просмотрены или вам отправлено новое уведомление. Если они не нужны, то вы можете их свернуть: «Узнать подробности», далее «Свернуть» советы и закрыть. Обновите страницу и уведомление пропадает. Напишите мне, если данные оповещения сохранятся.

Понял по второму вопросу. Передал ваши пожелания, постараемся их учесть.

png iab1x.png
garik77:
Вебвизор не видит переходов по директу. В общей статистике метрики они есть, а в вебвизоре нет. Почему?

На любом сайте есть процент посещений с отсутствием активности. Возможно, что во время посещения на странице действительно ничего не происходило, либо действие не удалось записать. В Помощи есть подробное описание причин, которые помогут вам в решении. Посмотрите, пожалуйста: https://yandex.ru/support/metrika/webvisor/qanda.html

---------- Добавлено 26.06.2019 в 16:02 ----------

Vladimirus:
У меня, в новом интерфейсе, фото товаров не загружаются. Все время ошибка. Хотя те же фото в старом заходят в лет.

И вот я не помню точно, но вроде в старом если включить визитку, то данные автоматом подтягивало из справочника (у меня на одном аккаунте и директ и справочник), а тут нифига ручками надо писать.

Спасибо за сигнал. Пришлите, пожалуйста, пример изображения, которое не удается загрузить, а также скриншот ошибки.

ВасилийМурашев:
Добрый день. Баннеры адфокса неимоверно тормозят загрузку сайта - каждый блок чуть ли не по секунде отрисовывается. У всех так или нам не повезло?

По данному вопросу лучше обратиться к коллегам в поддержку ADFOX, они помогут с решением: https://sites.help.adfox.ru/page/26/#3

TES:
Простите, а вот это - нормально?

Скажите, у вас ситуация сохраняется? Уточните, нет ли каких-либо блокирующих приложений на компьютере (Adblock). Если есть, то их нужно отключить. Какой браузер используете? На разных браузерах аналогичная ошибка?

Попробуйте почистить cookie и кэш. Соответствующие инструкции находятся здесь:

http://help.yandex.ru/common/browsers-settings/browsers-cookies.xml

http://help.yandex.ru/common/browsers-settings/browsers-cache.xml

Если предложенные варианты не сработают, пришлите полноэкранный скриншот, желательно с консолью, а также версию браузера. Подробно о работе с консолью ошибок браузера можно прочитать на странице https://yandex.ru/support/mail-new/tech-glossary.html#error-console

bailadora_monita:
Дмитрий Громов, пару дней висит в вебмастере такое:
В источнике данных, используемом для формирования Турбо-страниц, были обнаружены ошибки, мешающие его обновлению. Для формирования Турбо-страниц будет использоваться предыдущая версия источника.
Захожу на страницу источники, там стоит статус Без ошибок.
Как это понимать?

Нужно посмотреть на сайт. Через форму обратной связи пришлите, пожалуйста, запрос с логина на который подтверждены права на сайт: https://yandex.ru/dev/turbo/doc/concepts/troubleshooting-docpage/#snippet

foxyrus:
Добрый день!
В отчете "входящий трафик с сайтов" наблюдаю странный трафик исключительно с https сайтов, который не открываются (или проблемы с сертификатом или не делегированы), одно посещение, глубина просмотра 2-3, и примерно 2-4 минут посещения.



примеры
https://animemaga.ru/
https://aspekt-realty.ru/
https://blogs100.ru/
https://bruteforcer.ru/
https://bvf.by/
https://drugvokrugonline.ru/

Пришлите, пожалуйста, номер счетчика Метрики и ссылку на отчет с вашего скриншота, чтобы мы с коллегами смогли проанализировать данный трафик.

okimo:
Добрый день.
Собственно вопрос как лучше быть в такой ситуации?
Есть ли способ так настроить динамические объявления, что бы были показы только по запросам, которые действительно соответствуют названиям товаров?

Добрый день, по текущей кампании видим хорошую генерацию. Выдача в поиске при ключевой фразе "духи наименование бренда" возможна, но если вы хотите исключить точечные запросы, то нужно использовать минус-фразы. Если вы хотите использовать точные фразы и заголовки, то нужно использовать текстово-графические объявления.

---------- Добавлено 25.06.2019 в 17:35 ----------

qilly:
Подскажите, есть ли сейчас ограничение по минимальной стоимости клика для того чтобы добавить изображения к объявлению? В помощи вроде написано 1 рубль без учета НДС, но по телефону в суппорте говорят что ограничений нет...

Изображение можно добавить всегда вне зависимости от ставки. Однако рекламное объявление с изображением будет показано только при ставке от 1 рубля (если мы говорим о валюте в рублях РФ).

Все минимальные значения ставок для разных валют можно найти на странице Помощи: https://yandex.ru/legal/direct_table/

---------- Добавлено 25.06.2019 в 18:48 ----------

MagAssist:
Добрый день!

Подскажите, пожалуйста.

Есть запросы
купить слона в Москве – 100 рублей за клик
купить слона +в Москве – 120 рублей за клик

При каком запросе пользователя будет списывать 100 рублей, а при каком 120 рублей?

Пообщался с Яндексом, менеджер сказал что в моем случае, а это 99% запросы с уточненными предлогами дороже и дешевле иметь запрос без уточненного предлога. Всегда казалось, что должно быть наоборот.

Аукцион в Директе проходит в режиме «реального времени» пока пользователь загружает страницу с результатами поиска. Итоговая ставка не фиксирована, а определяется в результате торгов.

Подробнее про аукцион в Помощи: https://yandex.ru/support/direct/technologies-and-services/vcg-auction.html

Вы можете спрогнозировать бюджет и оценить приблизительные значения цены клика по каждой ключевой фразе через сервис «Прогноз Бюджета», но эти значения могут отличаться от фактической ситуации при работе рекламной кампании. Посмотрите, пожалуйста: https://yandex.ru/support/direct/impressions/budget-estimation.html

Juger:
Всем привет! Не буду долго растекаться мыслью, сразу к сути дела.
Есть аккаунт (вернее был) Яндекс.Директ, 1,5 года. Крутились только белые офферы, регулярно пополнялся счёт. Чёрт меня дёрнул прорекламировать на нём букмекерскую тематику... Добавил сайт близкой тематики, отклонили. Исправил текст - отклонили. Зарегистрировал новый домен с тематикой "пластиковых окон", с телефоном и адресом (чтобы пропустила модерация). Составил объявление, добавил ключевые слова. Пропустили. Решил добавить ещё домен, уже по ключевым связанным непосредственно с беттингом. Отклонили. Но внимание, была написана приписка, что в соответствии с п.15 Яндекс имеет право не сообщать причину и т.д. и т.п., можете закрыть аккаунт и сделать возврат средств.
Я насторожился. Знаю, что бывает так, что при пополнении счёта может быть блокировка. Ок. Дай думаю напишу в саппорт, всё выясню. Написал. Вот что получил:

1. Благодарим за обращение в отдел клиентского сервиса!
Мы дополнительно проверили Ваш аккаунт. Никаких ограничений не установлено. На данный момент Ваши объявления не показываются так как нет средств на счету.
Пожалуйста, пополните счет.


\ Я спросил, действительно ли мне нужно только лишь пополнить счёт, чтобы объявления начали транслироваться?

2. Да, Вы всё правильно поняли. После пополнения счета начнутся показы.

\ Я написал, что ок, пополняю.

____

После этого, объявления долго не появлялись. Потом, потранслировались буквально пол-часа - час (причём это всё было ночью). Затем - блокировка. "Ваш аккаунт заблокирован".

Как вам? При этом в выдаче куча сайтов беттинга, никаких вопросов к ним нет. А у меня обзоры и только белых беттинг-площадок.

Правда интересно, что сначала они ждут пополнения счёта, а уже затем только присылают блокировку? Не правда ли, хороший отъём денег. Ради 1-2 тыс. руб. мало кто будет заверят там что-то у нотариуса, отправлять документы, ехать в офис. Надо же процесс возврата средств ещё было так закрутить, как следует. А там и блокировки раздавать направо-налево.

Это притом, что цена клика в несколько раз выше Гугловской. Там тоже беспределят, но блокировка не зависит от момента пополнения счёта. Может быть до пополнения, может быть после.

Делайте выводы...

Клиенты Директа всегда могут вернуть средства, внесенные за рекламу. Возврат средств по каждому оплаченному счету выполняется отдельно. Вам нужно будет подать заявку: https://yandex.ru/support/direct/payments/refund.html

Всего: 5153