Добрый день! Аудитории работают согласно заявленной информации, размещенной на страницах Помощи, сбоев в их работе не наблюдается. Однако, мы готовы проверить кампании, в которых, по вашему мнению, наблюдается некорректная работа. Для этого, пожалуйста, пришлите мне в ЛС номер РК с подробным описанием ситуации, названиями сегментов, примерами из статистики и любую другую значимую информацию, которая поможет более детальному разбору ситуации.
Добрый день! Уточнил у вас некоторые детали в ЛС. Посмотрите, пожалуйста.
Добрый день! Уточнил у коллег по поводу вашего обращения, как только появится информация для вас – команда сразу вам ответит. Пожалуйста, дайте им время.
Добрый день! Вижу, что коллеги дали вам ответ 10.02.2020 г. на почту. Если у вас есть дополнительные вопросы, просто возобновите обращение № 8986210, ответив на письмо.
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, мне в ЛС номер вашего обращения в отдел документооборота по данному вопросу. Уточню информацию у коллег и приду с ответом.
Добрый день! В данном случае у вас рекламный блок подключается серверно через php. Как вариант, можно определять UserAgent запроса (определять устройство, desktop или mobile) и в зависимости от этого подгружать на сайт разные файлы.
Также можно переписать подключение рекламы на javascript. В коде ниже для экранов с шириной меньше 768px будет показан блок R-12345-1, для остальных - блок R-12345-2:
<div style="text-align:center;">
<div id="yandex_ad" style="display: inline-block;"></div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function(w, d, n, s, t) {
if (window.matchMedia("only screen and (max-device-width: 768px )").matches){var m= "R-12345-1";}
else{var m= "R-12345-2";}
w[n] = w[n] || [];
w[n].push(function() {
Ya.Context.AdvManager.render({
blockId: m,
renderTo: "yandex_ad",
async: true
});
t = d.getElementsByTagName("script")[0];
s = d.createElement("script");
s.type = "text/javascript";
s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js";
s.async = true;
t.parentNode.insertBefore(s, t);
})(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");
</script>
Скрывать блоки на чистом css (через @media screen) через display:none не рекомендуется, т.к. блоки вызываются и фактически присутствуют на странице, но не отображаются. Это влияет на видимость.
Добрый день! Для отключения семейного фильтра необходимо добавить новую тематическую площадку (на уровне списка площадок (Продукты → Тематические площадки) по кнопке "Добавить площадку"), в открывшейся форме на вкладке "Настройки" измените положение переключателя "Семейный фильтр" и создать новый рекомендательный виджет в рамках новой площадки. Затем заменить код виджета на сайте.
В связи с тем, что в рекомендательном виджете необходимо добавлять хотя бы один рекламный блок, обход блокировщиков рекламы, к сожалению, технически не предусмотрен.
Добрый день! На одной странице сайта не могут быть размещены блоки с совпадающими идентификаторами. Если вы хотите создать два блока с одинаковыми настройками, то сначала создайте один, а затем продублируйте его. Для этого нажмите кнопку "Дублировать". Новый блок появится в списке блоков RTB. Посмотрите, пожалуйста, информацию: https://yandex.ru/support/partner2/web/products-rtb/constructor.html#constructor__mincpm
Добрый день!
Вебвизор может не записать посещение по следующим причинам:
• Посетитель ушёл со страницы, не дождавшись её полной загрузки;
• Посетитель использовал браузер, в котором не поддерживается запись (некоторые мобильные браузеры);
• У посетителя плохой интернет-канал (мобильный интернет);
• Посетитель использовал для просмотра страницы нестандартное устройство.
Добрый день! Технически это возможно — нужно заменять ID контейнера на уникальное значение. В отличии от реализации показа рекламы в RTB-блоках в лентах с бесконечной прокруткой, при которой в коде RTB-блока нужно кроме уникального ID контейнера добавлять и параметр "pageNumber", в коде Рекомендательного виджета pageNumber не нужен — достаточно для каждого виджета использовать уникальный ID контейнера. Но мы не гарантируем, что при таком способе расстановки статьи в виджетах не будут повторяться.
