Не пошлют, Вы правда так думаете? Теперь я понимаю почему вы отказываете клиентам в возвратах, видимо они просто не пытались пойти дальше форума )))
Выше отписал про крупные сети, и да на счет regard, паспорта для возврата они не просили ни разу, так как оплаты были по безналу.
Еще вспомнил, пару месяцев назад делал возврат с эльдорадо по онлайн оплате, ни каких паспортов не требуют, вернули через онлайн чат.
Исключения могут составлять наличные платежи, но при онлайн оплате по картам ни каких паспортов у меня ни разу не просили, и не должны просить.
Я даже скажу проще.
Ни AliExpress ни Steam, ни PayPal при возврате денежных средств не просят паспортов их копий, и вообще подтверждения личности.
Аккаунт клиента в их личных кабинетах, это и есть на стоящий клиент, и возврат делают именно на тот счет карту, Откуда был платеж.
Я лично так делал несколько возвратов в 2018г. Просто приходили деньги назад, без лишних вопросов.
Я думаю любой кто что либо покупал на том же алиекспресс сталкивался с возвратами, и без проблем получал платежи назад.
И да, алиэкспресс тоже выдает онлайн кассовые чеки в рамках фз 54.
Это старые песни о главном. Пока клиент не пойдет защищать свои права через суд, и не выложит тут свою судебную историю выигранным иском, айхор так и будет гнуть свою линию, понимая что они не правы, но так удерживается львиная доля финансов вот и все.
Что могу еще посоветовать тому, кого мутыжат по возврату - просто обратись в банк где оформлена карта с которой платил, банк отправит претензию агрегатору через который принимает платежи айхор, и агрегатор будет жать на айхор что бы они вернули деньги, и если они не дураки, то вернут.
В противном случае, после того как откажут даже агрегатору в возврате, будет максимально весомые доказательства для подачи иска.
И да, после того как в лк написали тикет о возврате, ровно через 10 дней начинается срок % по удерживаемой сумме, 3 года можно копить % а в конце запенделить иск)
Закона по требованию паспорта для возврата платежа нет, даже в магазин достаточно придти просто с чеком.
Если деньги просят вернуть на ту карту с которой были оплачены услуги, то логично что они вернутся на карту отправителя платежа.
Именно по этому есть закон о дистанционных продажах, и про возврат там все написано.
Для того что бы вернуть платеж на счет плательщика, не нужно устанавливать личность никакую, это и есть плательщик, логика же.
Именно по этому банкам и агрегаторам установлен срок в 30 - 60 дней для возврата платежа в рамках ФЗ 161.
На счет дрючит налоговая, это уже проблемы хостеров, и тут свои риски.
Но с другой стороны, если в возврате отказано по причине не предоставления паспорта, то это нарушение прав потребителя,
и потребителю как то все равно на то кого и за что будет дрючить налоговая.
Тем более, возврат делается на ту карту с которой пришел, налоговая в таком случае претензий не имеет!
У агрегатора и на онлайн кассе предусмотрен возврат в таких случаях.
Что за агрегатор этого не делает?---------- Добавлено 14.12.2018 в 23:54 ----------
А что ты так распираешься?
Если деньги твои, и ни каких подвохов с оплатой не было, то есть ката реально твоя и т.д.
Обратись к юристам, составят иск в суд, посчитают % + все расходы на юриста оплатит юр лицо которое не хочет делать возврат без паспорта клиента.
Но перед этим рекомендую написать претензию по возврату в тот банк с которого платили, и сделать скриншот из лк хостера, где тебе отказывают в возврате, скриншот заверить у нотариуса.
Все расходы на нотариуса так же в суде и взыщешь.
Делай дело, смысл на форуме плясать.
Ваши знания слишком устарели.
Почитайте сводки НК и роспотребнадзора.
Именно эти органы рекомендуют делать возвраты по онлайн палатежам без каких либо придите с паспортам в руках.
Возврат делается именно на тот счет откуда поступили средства, через агрегатора платежной системы.---------- Добавлено 14.12.2018 в 22:47 ----------
Вы очень сильно заблуждаетесь. в 21 веке все по другому.
Агрегаторы платежей работают через платежных операторов, которые работают под лицензией ЦБ РФ.
21 век на дворе давно, сейчас все тайное становится явным ))
i7 7700k 64GB, 250GB SSD - 8000 руб. 100мбит канал. Москва.
Так как ООО ликвидировано, то взыскать уже не получиться.
Можно забыть про эти деньги.
