Добрый день!
Примите извинения, за то что не могли Вас консультировать ранее на данном ресурсе. К сожалению, ранее мы не знали о его существовании.
Да, письмо действительно наше, и действительно были большие проблемы на сортировочном складе Москвы. Очень много посылок приходило не в срок, с задержкой в несколько дней. На данном этапе ситуацию урегулировали.
Будем всегда рады Вас проконсультировать здесь.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
