Терапевт

serezka:
Терапевт, о каких суммах идёт речь? Какая должна быть переплата?
Как бы, будет вам уроком(вашему экспедитору), на будущее, что нужно быть внимательней.

Вообще, постарайтесь решить всё полюбовно - договоритесь с заказчиком, компенсируйте ему потерю времени за задержку товара, потерю времени и средств за получение\возвращение того что он получил, и т.п.

В целом, многое от ситуации зависит, и того на сколько есть смысл в том или ином варианте.