Здравствуйте! Мы действительно обеспокоены сложившейся у Вас ситуацией ☹
Напишите, пожалуйста, подробнее о возникших у Вас сложностях с пингом нам в личные сообщения группы(vk.me/yota) и также пришлите скриншот страницы 10.0.0.1 . Мы проведём диагностику и постараемся Вам помочь.