Спасибо за Ваш комментарий.
Правильно написанный код скрипта(ов) безусловно важен, но если используется старое, слабое железо и не настроены конфиги, то даже самый идеальный скрипт(ы) будет работать с перебоями. Поэтому для нас было очень важно базово обеспечить хостинг современным быстрым железом и произвести оптимальный настройки для всех тарифов.
По поводу "бесплатный тариф не выдерживает ничего" это не совсем так. Мы тестировали на бесплатном тарифе основные CMS ( Joomla, WordPress, Drupal, Prestashop, Opencart и др.) с демо данными по умолчанию по различной нагрузке и такие частые ошибки, для слабых тарифов, как 503 и 504, нам удалось нивелировать.
Не совсем понял Вас про "хостов и хитов" , но если Вы переживаете за перегрузку сервера на котором находится Ваш сайт, то напрасно. Мы внимательно следим за общей нагрузкой и готовы в любой момент подключить новый сервер в случае необходимости.
По доработке, да, согласен с Вами полностью, всегда есть что доработать и донастроить.
Да, я видел у Вас в подписи ссылку на Ваш форум. Мы очень рады, что Вы выбрали наш скромный хостинг для размещения. punBB прекрасный скрипт, лёгкий и удобный, мне он очень нравился раньше, пока не обнаружил для себя XenForo.
По нагрузке я уже ответил выше, мы следим за этим моментом.
Постараемся не подвести Вас.
С уважением, Алексей.
Здравствуйте. Большое спасибо за Ваше уточнение.
Этот вариант рассматривали, но по какой-то причине решили пока отказаться.
Здравствуйте. Спасибо за вопрос.
Тут возможны варианты:
1. Ушло в спам, а мы забыли проверить эту папку.
2. Пришло во входящие, но мы пропустили Ваше письмо.
В любом случае, это наша вина и я передам информацию чтобы внимательней проверяли входящие письма на почте, включая спам.
Приношу извинение за неудобства.
Здравствуйте. Спасибо, что провели тестирование нашего бесплатного тарифа.
На платных тарифах виртуального shared хостинга конфигурация значительно выше.
В действительности, в нашем бесплатном тарифе нет ничего выдающегося, это базовый конфиг с некоторыми тонкими подстройками и он не пригоден для активно посещаемых сайтов.
Здравствуйте. Спасибо за Ваш комментарий.
Ну вот, Вы раскрыли оба наших тайных замысла. А нам казалось, что они не так очевидны :)
Теперь придётся выкручиваться из ситуации ... 🚬
Здравствуйте. Вам спасибо за отзыв! На данный момент наши бесплатные тарифы далеки от идеала, но мы будим совершенствовать их конфигурации и предоставим нашим клиентам самый качественный бесплатный сервис в сравнении с аналогичными услугами от наших коллег хостеров.
Здравствуйте.
Немного обновили бесплатный тариф, основные характеристики:
Беглый тест: phpBB, WordPress, Opencart, Joomla
Желаем комфортной работы!
Здравствуйте. Спасибо за Ваш вопрос.
Поддержка клиентов оказывается в тикет системе нашего биллинга. Пожалуйста, напишите в тех поддержку с указанием Вашего сайта.
Спасибо за понимание.
Спасибо за Ваш подробный ответ.
Да, Вы правы, мы выбрали для себя продукты компании ISPSystem со всеми их плюсами и минусами. И мы никого не обвиняем и ни на что не жалуемся. Но нужно отметить, что в целом их продукция достаточно стабильна и многофункциональна. К тому же по партнёрскому договору помогают в решении разных задач очень оперативно и бесплатно. На подходе новый биллинг 6-ой версии, который мы активно тестируем, где будут учтены многие тонкости, в том числе по настройкам промо акций (beta в 3 квартале 2017, сроки stable в начале 2018).
Согласен с Вами, что не все клиенты будут обращаться в ТП с вопросами про скидки и акции, но всё же у нас практически все обратились и получили скидки на продление без малейших задержек. Уверяю Вас, никаких тайных умыслов на тему авось пронесёт и клиент будет продлевать по полной стоимости, у нас не возникало. Совсем наоборот, мы искренне хотим чтобы наши Клиенты получали только самые выгодные условия на заказ и продление наших услуг. Уже дали задание на поиск клиентов в биллинге купивших услуги по акциям и добавление скидок в ручном режиме на продление.
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время на ответ.
Раз вы теперь уже не сомневаетесь, что скидка предоставляется, означает ли это, что Ваши тезисы ранее про наш "обман" со скидкой можно считать не верными?
Также уточню, что мы ничего не отключали. В настройках скидки указано именно на заказ и продление на все периоды.
Тут дело в том, что функционал биллинга не позволяет автоматически продлевать скидку на услуги с промо акциями на ограниченный период. Этого можно добиться от биллинга, но только путём добавления дополнительных скидок, а учитывая, что тарифов у нас много и много периодов, добавление большого числа дополнительных скидок в настройки акции может привести к различным конфликтам с другими не менее важными акциями. Именно по этому, мы всем добавляем скидки на продление в ручном режиме.
Приносим извинения, что не смогли (не успели) доработать этот функционал.
Надеюсь теперь я смог внести ясность во все Ваши негодования по поводу "отсутствия" скидок на продление.
Спасибо за Ваш ответ.
Нам действительно искренне жаль, что Вы не разобравшись в ситуации, ничего не спрашивая и не уточняя у поддержки хостинга, пришли на форум и потратили столько ценного личного времени на обвинения нашей компании во несуществующей лжи и "мягко говоря рукожопстве".
Каждый месяц не нужно обращаться, только один раз достаточно обратиться и получить скидку на всегда. Именно так все и получили свои скидки на продление.
