На всякий случай отмечу, что проблема так и не разрешилась.
До сих пор висит сообщение "мы свяжемся с вами через неделю". Техподдержки для меня не существует, поскольку зарабатываю менее 25$ в неделю.
В итоге решил подавать заявку с нового аккаунта.