Пусть звонят, спрашивают, пишут. В этом плане сервис настроен. Беспокоят последствия топтания этих личностей. Вебвизор показал, что в среднем на сайте они находятся не более 10 сек., даже страницу не скролят.
на счет этого не стоит переживать..
Да, еще добавлю, асессоры повалили на сайт через 2 часа
ничего удивительного, они посмотрели все, а теперь ждите идиотских звонков якобы от клиентов которые будут расспрашивать об условиях доставки, вашем местонахождении, график работы и прочее что описано в разделах доставка, оплата, контакты. помимо звонков они еще и фейкозаказов вам накидают, спустя примерно неделю успакоются, а потом будут повторять это с переодичностью.
Так всегда когда добавляешься на маркет, директ.
и что что не была? вы потратились на эту доставку ? тратились на этот заказ? вот и пусть оплачивают. я вообще этой хренью не замарачиваюсь, только предоплата. недоверие к магазину - досвидос. есть где то дешевле и удобнее - заказывай там. так пару оленей обслуживать и тратить на отказы по 500 руб в день вот тебе 15 000 в мес. нах не нужны такие клиенты. зато кто оплачивает предоплату заберут заказ 100%.
покупатель в праве отказаться в любое время - это да, но это не значит, что оплатив почте доставку вы не оказали ему услугу. почте оплатили - оказали услугу покупателю, не захотел получать - оплати доставочку и ищи дальше.
Но это прокатит если вы в белую такие заказы принимаете, выставляете счет где прописана строкой доставка или оплата на сайте. Если всякие кошелки или сбер онлайн то в таком случае лучше не спорить с клиентом, себе дороже...
А вечером или на следующий, когда заказ ушел, звонит мама и начинает про изменившиеся обстоятельства рассказывать.
И плевать она хотеля на кнопки и на магазин.
Ребенок без ее ведома заказал что-то.
вы наложкой что ли отправляете? если так, то вас иметь и в хвост и в гриву будут постоянно такие клиенты "хочу-нехочу" .... сделайте оплату на сайте и вся проблема решится, после оплаты если и откажутся то возврат денег за вычетом доставки. может это и чуть урежет поток заказов, но зато сэкономит нервы и лишние траты.
да, мой среди всех конкурентов сегодня очень опустило. У меня коммерция. в мае тоже в минус. но если в мае просто опустило, то ща возможно из-за того, что сократил текст в угоду яндексу, вышел вроде из под переоптимизации, но возможно влетел в Гугле в "недооптимизацию " )))
Если эти фейк заказы для вас сразу понятны, то можно их игнорить, с директа за это пока не выкидывают. Но в основном конечно придется терпеть и обзванивать, тратя время за этот вынос мозга тупыми вопросами. Еще некоторые ищут всякие блеклисты номеров, вроде там такие "клиенты" быстро оказываются, но в эти подробности я уже не вникал.
блэклисты тут бесполезны так как этих имбицылов для заданий ищут или в толоке или в спец группах "тайный покупатель" их заманивают ЗП за каждое задание по 200 -1500 руб. они выполняют их кидают ( причем там такие анкеты на 3-5 листов А4 ответы на которые после каждого задания нужно написать) ))) но они продолжают это делать ))) читал я как то одну группу тайных покупателей в ВК. Поэтому их банить по номерам бесполезно это все реальные люди.
https://antibot.cloud/ru.html и никакого спама.
да и это лютая наркомания, есть знакомый с магазином, тоже достали.
а самое главное, что от этого теряют только они, вот например в моей нише, в городе миллионнике, я первый кто зашел в яндекс маркет, после меня туда полезли и конкуренты, я после начала этих фейко заказов окуел если честно, у меня этого вообще никогда небыло, никто реально никогда не отказывался от заказов и тут как повалили заказы-отказы, я подумал что это доставщик че-то творит и со скандалом распрощался с ним, оказалось нет, тогда лично начал проверять все эти заказы и увидел, что все они с маркета, однотипные покупки, стал сам звонить им с подтверждениями заказов и понял, что это тупорылый яндекс устраивает проверки. Ну вот какой олень будет заказывать товар, прочитав о доставке, времени доставки, условиях, оплате и прочего и по телефону эту херь всю переспрашивать, а потом отказываться. Причем реальных покупок с маркета у нас в регионе НЕТ я не считаю что 1-2 покупки с маркета это то, ради чего стоит терпеть это издевательство с их стороны. В итоге спустя пару месяцев я ушел с маркета даже не использовав бюджет ибо задолбало, больше с сотрудниками ругался думая что их косяки. Потом смотрю и конкуренты ВСЕ кто вслед за мной туда влезли ушли )))) Уверен, что причины те же )) В итоге яндекс сам себе хуже сделал.
Теперь ту же картину наблюдаю с яндекс директом, один в один как на маркете, только чуть менее агрессивно.
Это яндекс маркет.
Если вы там размещаетесь.
нет, в директе и они при размещении в директе тоже делают это как и в яндекс маркете ))) о чем и писал ранее , но мне не верили
