Ivan Lungov: Руководству интересно, но, честно говоря, я тоже ничего не понял из Вашего, дважды продублированного, поста. Сообщите, пожалуйста, номер тикета в ТП. Мне так проще будет разобраться в том, кто, когда и что писал в тикете.
Это вам непонятно?
userdomain - мой домен на хостинге айхор
(зона ДНС управляеся мной на отдельном ресурсе)
От: username - 2016-11-20 23:41:13
Сообщение из вашей C-Panel:
Сведения о событии доставки
Событие: rejected rejected
Пользователь: -remote-
Домен:
Отправитель: user@externaldomain
Время отправки: 20.11.2016 20:30:20
Узел отправителя: forward4j.cmail.yandex.net
IP-адрес отправителя: 5.255.227.22
Проверка подлинности: unauthorized
Оценка нежелательной почты: 0
Получатель: user@userdomain
Получатель: ihortechhost
Домен доставки: userdomain
Доставлено:
Маршрутизатор: reject
Транспорт: **rejected**
Период ожидания: 20.11.2016 20:30:20
Идентификатор: 1c8VwU-000F0G-Mx
Хост доставки: forward4j.cmail.yandex.net
IP-адрес доставки: 5.255.227.22
Размер: 0 bytes
Результат: Please turn on SMTP Authentication in your mail client. forward4j.cmail.yandex.net [5.255.227.22]:57676 is not permitted to relay through this server without authentication.
Номер тикета, если хотите, поищите, будьте любезны сами, я его уже закрыл и открывать вашу панель не собираюсь.
Вот мой, слава тестовому периоду, короткий опыт общения с ТП данного хостера
userdomain - мой домен на хостинге айхор
(зона ДНС управляеся мной на отдельном ресурсе)
Обращение:
От: username - 2016-11-20 20:41:57
Здравствуйте.
Я настроил почтовые записи на своем стороннем сервере ДНС по рекомендации вашего сотрудника ТП
От: Supporter1 - 2016-11-19 12:36:03
Здравствуйте.
MX записи: добавьте в DNS новую А запись, которая будет выглядеть так: mx.userdomain x.x.x.x, через пару часов добавьте в DNS MX запись вида: mx.userdomain
SPF запись: yoursite.ru. TXT v=spf1 ip4:x.x.x.x ~all
До настоящего времени почту, направляемую извне для моего домена ваш сервер не принимает. Проверялось на яндекс-почте, MS и других
Типичный ответ undelivery:
host mx.userdomain[x.x.x.x] said: 550-Please turn on
SMTP Authentication in your mail client. 550-forward4j.cmail.yandex.net
[5.255.227.22]:57676 is not permitted to relay 550 through this server
without authentication. (in reply to RCPT TO command)
Зоны ДНС протестированы, рабочие.
Отключение SPF в C-панели и зоне ДНС не помогает.
Запрос скопирован к "Вторая линия технической поддержки"
Первый ответ ТП
От: Supporter2 - 2016-11-20 23:33:09
Здравствуйте.
О каком домене речь? О userdomain?
userdomain. 3600 IN MX 3 mx.userdomain
userdomain. 3600 IN MX 20 secondmailhost
userdomain. 3600 IN MX 15 thirdmaihost
MX не направлен на наши почтовые серверы.
---
С уважением, Supporter2
Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.
мои первые разъяснения
От: username - 2016-11-20 23:37:59
Я попрошу вас внимательно прочесть мое первое сообщение в этом тикете!
От: Supporter1 - 2016-11-19 12:36:03
Здравствуйте.
MX записи: добавьте в DNS новую А запись, которая будет выглядеть так: mx.userdomain x.x.x.x,
Обращаю ваше внимание, что если бы этой записи не было, то ваш сервер вообще бы не знал о сообщениях.
А вся информация об отлупах почты доступна мне в C-Panel - трассировка почты.
То есть ваш сервер сообщения для моего домена получает.
От: username - 2016-11-20 23:41:13
Сообщение из вашей C-Panel:
Сведения о событии доставки
Событие: rejected rejected
Пользователь: -remote-
Домен:
Отправитель: user@externaldomain
Время отправки: 20.11.2016 20:30:20
Узел отправителя: forward4j.cmail.yandex.net
IP-адрес отправителя: 5.255.227.22
Проверка подлинности: unauthorized
Оценка нежелательной почты: 0
Получатель: user@userdomain
Получатель: ihortechhost
Домен доставки: userdomain
Доставлено:
Маршрутизатор: reject
Транспорт: **rejected**
Период ожидания: 20.11.2016 20:30:20
Идентификатор: 1c8VwU-000F0G-Mx
Хост доставки: forward4j.cmail.yandex.net
IP-адрес доставки: 5.255.227.22
Размер: 0 bytes
Результат: Please turn on SMTP Authentication in your mail client. forward4j.cmail.yandex.net [5.255.227.22]:57676 is not permitted to relay through this server without authentication.
Ваш запрос передан "Вторая линия технической поддержки". Ожидайте ответа
Дождались ответа
От: Supporter3 - 2016-11-21 07:30:54
Хорошо, отправляйте письма по SMTP
---
С уважением, Supporter3
Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.
Однако ничего не изменилось, дальше начинается "у попа была собака", но мы уже добрались до надписи на камне.
От: username - 2016-11-21 10:06:58
> От: Supporter3 - 2016-11-21 07:30:54
> Хорошо, отправляйте письма по SMTP
>
> ---
> С уважением, Supporter3
> Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.
Простите, хорошо что?
Final-Recipient: rfc822; user@userdomain
Original-Recipient: rfc822;user@userdomain
Action: failed
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; mx.userdomain
Diagnostic-Code: smtp; 550-Please turn on SMTP Authentication in your mail
client. 550-forward2p.cmail.yandex.net [77.88.31.17]:43990 is not
permitted to relay 550 through this server without authentication.
Как видите, проблема как была, так и есть
Дальше сотрудники ТП начинают писать на камне о мертвой собаке попа
От: Supporter2 - 2016-11-21 12:50:27
Опишите подробно как вы отправляете почту и откуда?
---
С уважением, Supporter2
Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.
Я не хочу далее мучить камни и собаку наскальной живописью.
От: username - 2016-11-21 16:13:46
> Опишите подробно как вы отправляете почту и откуда?
Я вам прислал 2 раза всю достаточную информацию.
Если сотрудники "второй линии техподдержки" не в состоянии прочесть MTA репорт, то вы не поймете никаких подробностей..
Читайте внимательно посланные вам сообщения.И решайте проблему.
Этот тред, разумеется, с вымаранными ФИО ваших сотрудников, я подумываю разместить на каком-нибудь хостобзоре, другим возможным вашим клиентам это будет интересно
Я думаю и пользователям и, невероятно, руководству ТП данного хостера, это может быть интересно
Вот мой, слава тестовому периоду, короткий опыт общения с ТП данного хостера
userdomain - мой домен на хостинге айхор
(зона ДНС управляеся мной на отдельном ресурсе)
Обращение:
От: username - 2016-11-20 20:41:57
Здравствуйте.
Я настроил почтовые записи на своем стороннем сервере ДНС по рекомендации вашего сотрудника ТП
От: Supporter1 - 2016-11-19 12:36:03
Здравствуйте.
MX записи: добавьте в DNS новую А запись, которая будет выглядеть так: mx.userdomain x.x.x.x, через пару часов добавьте в DNS MX запись вида: mx.userdomain
SPF запись: yoursite.ru. TXT v=spf1 ip4:x.x.x.x ~all
До настоящего времени почту, направляемую извне для моего домена ваш сервер не принимает. Проверялось на яндекс-почте, MS и других
Типичный ответ undelivery:
host mx.userdomain[x.x.x.x] said: 550-Please turn on
SMTP Authentication in your mail client. 550-forward4j.cmail.yandex.net
[5.255.227.22]:57676 is not permitted to relay 550 through this server
without authentication. (in reply to RCPT TO command)
Зоны ДНС протестированы, рабочие.
Отключение SPF в C-панели и зоне ДНС не помогает.
Запрос скопирован к "Вторая линия технической поддержки"
Первый ответ ТП
От: Supporter2 - 2016-11-20 23:33:09
Здравствуйте.
О каком домене речь? О userdomain?
userdomain. 3600 IN MX 3 mx.userdomain
userdomain. 3600 IN MX 20 secondmailhost
userdomain. 3600 IN MX 15 thirdmaihost
MX не направлен на наши почтовые серверы.
---
С уважением, Supporter2
Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.
мои первые разъяснения
От: username - 2016-11-20 23:37:59
Я попрошу вас внимательно прочесть мое первое сообщение в этом тикете!
От: Supporter1 - 2016-11-19 12:36:03
Здравствуйте.
MX записи: добавьте в DNS новую А запись, которая будет выглядеть так: mx.userdomain x.x.x.x,
Обращаю ваше внимание, что если бы этой записи не было, то ваш сервер вообще бы не знал о сообщениях.
А вся информация об отлупах почты доступна мне в C-Panel - трассировка почты.
То есть ваш сервер сообщения для моего домена получает.
От: username - 2016-11-20 23:41:13
Сообщение из вашей C-Panel:
Сведения о событии доставки
Событие: rejected rejected
Пользователь: -remote-
Домен:
Отправитель: user@externaldomain
Время отправки: 20.11.2016 20:30:20
Узел отправителя: forward4j.cmail.yandex.net
IP-адрес отправителя: 5.255.227.22
Проверка подлинности: unauthorized
Оценка нежелательной почты: 0
Получатель: user@userdomain
Получатель: ihortechhost
Домен доставки: userdomain
Доставлено:
Маршрутизатор: reject
Транспорт: **rejected**
Период ожидания: 20.11.2016 20:30:20
Идентификатор: 1c8VwU-000F0G-Mx
Хост доставки: forward4j.cmail.yandex.net
IP-адрес доставки: 5.255.227.22
Размер: 0 bytes
Результат: Please turn on SMTP Authentication in your mail client. forward4j.cmail.yandex.net [5.255.227.22]:57676 is not permitted to relay through this server without authentication.
Ваш запрос передан "Вторая линия технической поддержки". Ожидайте ответа
Дождались ответа
От: Supporter3 - 2016-11-21 07:30:54
Хорошо, отправляйте письма по SMTP
---
С уважением, Supporter3
Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.
Однако ничего не изменилось, дальше начинается "у попа была собака", но мы уже добрались до надписи на камне.
От: username - 2016-11-21 10:06:58
> От: Supporter3 - 2016-11-21 07:30:54
> Хорошо, отправляйте письма по SMTP
>
> ---
> С уважением, Supporter3
> Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.
Простите, хорошо что?
Final-Recipient: rfc822; user@userdomain
Original-Recipient: rfc822;user@userdomain
Action: failed
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; mx.userdomain
Diagnostic-Code: smtp; 550-Please turn on SMTP Authentication in your mail
client. 550-forward2p.cmail.yandex.net [77.88.31.17]:43990 is not
permitted to relay 550 through this server without authentication.
Как видите, проблема как была, так и есть
Дальше сотрудники ТП начинают писать на камне о мертвой собаке попа
От: Supporter2 - 2016-11-21 12:50:27
Опишите подробно как вы отправляете почту и откуда?
---
С уважением, Supporter2
Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.
Я не хочу далее мучить камни и собаку наскальной живописью.
От: username - 2016-11-21 16:13:46
> Опишите подробно как вы отправляете почту и откуда?
Я вам прислал 2 раза всю достаточную информацию.
Если сотрудники "второй линии техподдержки" не в состоянии прочесть MTA репорт, то вы не поймете никаких подробностей..
Читайте внимательно посланные вам сообщения.И решайте проблему.
Этот тред, разумеется, с вымаранными ФИО ваших сотрудников, я подумываю разместить на каком-нибудь хостобзоре, другим возможным вашим клиентам это будет интересно
Я думаю и пользователям и, невероятно, руководству ТП данного хостера, это может быть интересно
Руководству интересно, но, честно говоря, я тоже ничего не понял из Вашего, дважды продублированного, поста. Сообщите, пожалуйста, номер тикета в ТП. Мне так проще будет разобраться в том, кто, когда и что писал в тикете.
Это вам непонятно?
(зона ДНС управляеся мной на отдельном ресурсе)
От: username - 2016-11-20 23:41:13
Сообщение из вашей C-Panel:
Сведения о событии доставки
Событие: rejected rejected
Пользователь: -remote-
Домен:
Отправитель: user@externaldomain
Время отправки: 20.11.2016 20:30:20
Узел отправителя: forward4j.cmail.yandex.net
IP-адрес отправителя: 5.255.227.22
Проверка подлинности: unauthorized
Оценка нежелательной почты: 0
Получатель: user@userdomain
Получатель: ihortechhost
Домен доставки: userdomain
Доставлено:
Маршрутизатор: reject
Транспорт: **rejected**
Период ожидания: 20.11.2016 20:30:20
Идентификатор: 1c8VwU-000F0G-Mx
Хост доставки: forward4j.cmail.yandex.net
IP-адрес доставки: 5.255.227.22
Размер: 0 bytes
Результат: Please turn on SMTP Authentication in your mail client. forward4j.cmail.yandex.net [5.255.227.22]:57676 is not permitted to relay through this server without authentication.
Номер тикета, если хотите, поищите, будьте любезны сами, я его уже закрыл и открывать вашу панель не собираюсь.
причем здесь MX записи, которые к отправке почты не имеют никакого отношения?
Я не хочу ни ругаться ни издеваться.
Но в таком случае просто нет слов.
Вот мой, слава тестовому периоду, короткий опыт общения с ТП данного хостера
userdomain - мой домен на хостинге айхор
(зона ДНС управляеся мной на отдельном ресурсе)
Обращение:
Здравствуйте.
Я настроил почтовые записи на своем стороннем сервере ДНС по рекомендации вашего сотрудника ТП
Здравствуйте.
MX записи: добавьте в DNS новую А запись, которая будет выглядеть так: mx.userdomain x.x.x.x, через пару часов добавьте в DNS MX запись вида: mx.userdomain
SPF запись: yoursite.ru. TXT v=spf1 ip4:x.x.x.x ~all
До настоящего времени почту, направляемую извне для моего домена ваш сервер не принимает. Проверялось на яндекс-почте, MS и других
Типичный ответ undelivery:
host mx.userdomain[x.x.x.x] said: 550-Please turn on
SMTP Authentication in your mail client. 550-forward4j.cmail.yandex.net
[5.255.227.22]:57676 is not permitted to relay 550 through this server
without authentication. (in reply to RCPT TO command)
Зоны ДНС протестированы, рабочие.
Отключение SPF в C-панели и зоне ДНС не помогает.
Запрос скопирован к "Вторая линия технической поддержки"
Первый ответ ТП
Здравствуйте.
О каком домене речь? О userdomain?
userdomain. 3600 IN MX 3 mx.userdomain
userdomain. 3600 IN MX 20 secondmailhost
userdomain. 3600 IN MX 15 thirdmaihost
MX не направлен на наши почтовые серверы.
---
С уважением, Supporter2
Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.
мои первые разъяснения
Я попрошу вас внимательно прочесть мое первое сообщение в этом тикете!
Здравствуйте.
MX записи: добавьте в DNS новую А запись, которая будет выглядеть так: mx.userdomain x.x.x.x,
Обращаю ваше внимание, что если бы этой записи не было, то ваш сервер вообще бы не знал о сообщениях.
А вся информация об отлупах почты доступна мне в C-Panel - трассировка почты.
То есть ваш сервер сообщения для моего домена получает.
Сообщение из вашей C-Panel:
Сведения о событии доставки
Событие: rejected rejected
Пользователь: -remote-
Домен:
Отправитель: user@externaldomain
Время отправки: 20.11.2016 20:30:20
Узел отправителя: forward4j.cmail.yandex.net
IP-адрес отправителя: 5.255.227.22
Проверка подлинности: unauthorized
Оценка нежелательной почты: 0
Получатель: user@userdomain
Получатель: ihortechhost
Домен доставки: userdomain
Доставлено:
Маршрутизатор: reject
Транспорт: **rejected**
Период ожидания: 20.11.2016 20:30:20
Идентификатор: 1c8VwU-000F0G-Mx
Хост доставки: forward4j.cmail.yandex.net
IP-адрес доставки: 5.255.227.22
Размер: 0 bytes
Результат: Please turn on SMTP Authentication in your mail client. forward4j.cmail.yandex.net [5.255.227.22]:57676 is not permitted to relay through this server without authentication.
Ваш запрос передан "Вторая линия технической поддержки". Ожидайте ответа
Дождались ответа
Хорошо, отправляйте письма по SMTP
---
С уважением, Supporter3
Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.
Однако ничего не изменилось, дальше начинается "у попа была собака", но мы уже добрались до надписи на камне.
> От: Supporter3 - 2016-11-21 07:30:54
> Хорошо, отправляйте письма по SMTP
>
> ---
> С уважением, Supporter3
> Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.
Простите, хорошо что?
Reporting-MTA: dns; forward2p.cmail.yandex.net
Original-Envelope-Id: <2105c3a8-e4b3-1b5e-580d-01461c0c80f0@externaldomain>
X-Yandex-Queue-ID: 7757B210DB
X-Yandex-Sender: rfc822; user@externaldomain
Arrival-Date: Mon, 21 Nov 2016 10:02:46 +0300 (MSK)
Final-Recipient: rfc822; user@userdomain
Original-Recipient: rfc822;user@userdomain
Action: failed
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; mx.userdomain
Diagnostic-Code: smtp; 550-Please turn on SMTP Authentication in your mail
client. 550-forward2p.cmail.yandex.net [77.88.31.17]:43990 is not
permitted to relay 550 through this server without authentication.
Как видите, проблема как была, так и есть
Дальше сотрудники ТП начинают писать на камне о мертвой собаке попа
Опишите подробно как вы отправляете почту и откуда?
---
С уважением, Supporter2
Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.
Я не хочу далее мучить камни и собаку наскальной живописью.
> Опишите подробно как вы отправляете почту и откуда?
Я вам прислал 2 раза всю достаточную информацию.
Если сотрудники "второй линии техподдержки" не в состоянии прочесть MTA репорт, то вы не поймете никаких подробностей..
Читайте внимательно посланные вам сообщения.И решайте проблему.
Этот тред, разумеется, с вымаранными ФИО ваших сотрудников, я подумываю разместить на каком-нибудь хостобзоре, другим возможным вашим клиентам это будет интересно
Я думаю и пользователям и, невероятно, руководству ТП данного хостера, это может быть интересно
Вот мой, слава тестовому периоду, короткий опыт общения с ТП данного хостера
userdomain - мой домен на хостинге айхор
(зона ДНС управляеся мной на отдельном ресурсе)
Обращение:
Здравствуйте.
Я настроил почтовые записи на своем стороннем сервере ДНС по рекомендации вашего сотрудника ТП
Здравствуйте.
MX записи: добавьте в DNS новую А запись, которая будет выглядеть так: mx.userdomain x.x.x.x, через пару часов добавьте в DNS MX запись вида: mx.userdomain
SPF запись: yoursite.ru. TXT v=spf1 ip4:x.x.x.x ~all
До настоящего времени почту, направляемую извне для моего домена ваш сервер не принимает. Проверялось на яндекс-почте, MS и других
Типичный ответ undelivery:
host mx.userdomain[x.x.x.x] said: 550-Please turn on
SMTP Authentication in your mail client. 550-forward4j.cmail.yandex.net
[5.255.227.22]:57676 is not permitted to relay 550 through this server
without authentication. (in reply to RCPT TO command)
Зоны ДНС протестированы, рабочие.
Отключение SPF в C-панели и зоне ДНС не помогает.
Запрос скопирован к "Вторая линия технической поддержки"
Первый ответ ТП
Здравствуйте.
О каком домене речь? О userdomain?
userdomain. 3600 IN MX 3 mx.userdomain
userdomain. 3600 IN MX 20 secondmailhost
userdomain. 3600 IN MX 15 thirdmaihost
MX не направлен на наши почтовые серверы.
---
С уважением, Supporter2
Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.
мои первые разъяснения
Я попрошу вас внимательно прочесть мое первое сообщение в этом тикете!
Здравствуйте.
MX записи: добавьте в DNS новую А запись, которая будет выглядеть так: mx.userdomain x.x.x.x,
Обращаю ваше внимание, что если бы этой записи не было, то ваш сервер вообще бы не знал о сообщениях.
А вся информация об отлупах почты доступна мне в C-Panel - трассировка почты.
То есть ваш сервер сообщения для моего домена получает.
Сообщение из вашей C-Panel:
Сведения о событии доставки
Событие: rejected rejected
Пользователь: -remote-
Домен:
Отправитель: user@externaldomain
Время отправки: 20.11.2016 20:30:20
Узел отправителя: forward4j.cmail.yandex.net
IP-адрес отправителя: 5.255.227.22
Проверка подлинности: unauthorized
Оценка нежелательной почты: 0
Получатель: user@userdomain
Получатель: ihortechhost
Домен доставки: userdomain
Доставлено:
Маршрутизатор: reject
Транспорт: **rejected**
Период ожидания: 20.11.2016 20:30:20
Идентификатор: 1c8VwU-000F0G-Mx
Хост доставки: forward4j.cmail.yandex.net
IP-адрес доставки: 5.255.227.22
Размер: 0 bytes
Результат: Please turn on SMTP Authentication in your mail client. forward4j.cmail.yandex.net [5.255.227.22]:57676 is not permitted to relay through this server without authentication.
Ваш запрос передан "Вторая линия технической поддержки". Ожидайте ответа
Дождались ответа
Хорошо, отправляйте письма по SMTP
---
С уважением, Supporter3
Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.
Однако ничего не изменилось, дальше начинается "у попа была собака", но мы уже добрались до надписи на камне.
> От: Supporter3 - 2016-11-21 07:30:54
> Хорошо, отправляйте письма по SMTP
>
> ---
> С уважением, Supporter3
> Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.
Простите, хорошо что?
Reporting-MTA: dns; forward2p.cmail.yandex.net
Original-Envelope-Id: <2105c3a8-e4b3-1b5e-580d-01461c0c80f0@externaldomain>
X-Yandex-Queue-ID: 7757B210DB
X-Yandex-Sender: rfc822; user@externaldomain
Arrival-Date: Mon, 21 Nov 2016 10:02:46 +0300 (MSK)
Final-Recipient: rfc822; user@userdomain
Original-Recipient: rfc822;user@userdomain
Action: failed
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; mx.userdomain
Diagnostic-Code: smtp; 550-Please turn on SMTP Authentication in your mail
client. 550-forward2p.cmail.yandex.net [77.88.31.17]:43990 is not
permitted to relay 550 through this server without authentication.
Как видите, проблема как была, так и есть
Дальше сотрудники ТП начинают писать на камне о мертвой собаке попа
Опишите подробно как вы отправляете почту и откуда?
---
С уважением, Supporter2
Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.
Я не хочу далее мучить камни и собаку наскальной живописью.
> Опишите подробно как вы отправляете почту и откуда?
Я вам прислал 2 раза всю достаточную информацию.
Если сотрудники "второй линии техподдержки" не в состоянии прочесть MTA репорт, то вы не поймете никаких подробностей..
Читайте внимательно посланные вам сообщения.И решайте проблему.
Этот тред, разумеется, с вымаранными ФИО ваших сотрудников, я подумываю разместить на каком-нибудь хостобзоре, другим возможным вашим клиентам это будет интересно
Я думаю и пользователям и, невероятно, руководству ТП данного хостера, это может быть интересно