Наши специалисты активно работают над восстановлением данного платежного направления.
Мы крайне заинтересованы в скорейшем возобновлении приема платежей с помощью Bitcoin, так как понимаем что это очень удобный метод приема оплаты для многих наших клиентов.
Задержки с выводом средств по направлению Visa/Mastercard в валюте RUB связанны с техническим сбоем.
Наши специалисты активно работают над устранением данной проблемы, а также над подключением альтернативного шлюза, но к сожалению сейчас нет возможности указать точных сроков проведения ваших выводов. Если у Вас нет возможности ожидать, рекомендуем сформировать вывод по альтернативному направлению и обратиться в нашу поддержку для приоритетной обработки данных выводов.
Благодарим Вас за проявленное терпение и понимание!
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, TICKET ID Вашего обращения.
Все обращения в режиме электронной почты, служба поддержки рассматривает в течении 1-3 часов, в рамках рабочего графика (пн-вс с 08:00 до 20:00).
Также Вы можете обратиться в режиме онлайн чата либо заказать обратный звонок, и в течении 30 секунд Вам перезвонит наш оператор.
Вывод средств, для личных касс в системе Интеркасса,
обрабатывается согласно регламенту в течении 48 часов за исключением выходных и праздничных дней.
В связи с техническими работами, на стороне платежной системы, данное направление временно недоступно, в системе Интеркасса. Технические специалисты работают над устранением данной проблемы. Как только прием платежей, с помощью ПС OKPay, будет восстановлен, всем пользователям системы будет разослано уведомление.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Благодарим за Ваш отзыв!
Демо-режим личного кабинета, а также страницы оплаты находиться на этапе доработки.
В скором времени информация о нашей системе, в том числе о тарифах, будет восстановлена.
Также Вы можете получить информацию о сотрудничестве и тарифах в режиме почты, по адресу support@interkassa.com, либо в режиме онлайн чата.
Приносим наши извинения за временные неудобства.
Система Интеркасса не имеет доступа к Вашим персональным данным. Интеркасса это агрегатор платежных систем, поэтому оплата производиться с помощью платежной системы, которую выбирает плательщик, через Интеркассу. Платежные системы предоставляющие возможность проведения оплаты банковской картой, в нашей системе, сертифицированы на стороне Visa/Mastercard. Также данные системы используют OTP и 3-D Secure защиты, поэтому без подтверждения одноразового смс пароля списание с карты невозможно.
Благодарим за Ваш отзыв! Проект "Интеркасса Карты" находиться на заключительном этапе.
Уже очень скоро Вы сможете получать выплаты, рассчитываться с партнёрами, использовать виртуальные и пластиковые карты, а также переводить деньги в 200 стран мира. Всё это и многое другое в рамках одной системы.
Сергей мы сожалеем о том, что использование нашей системы оставило у Вас негативное впечатление.
При оплате через Интеркассу сумма платежа указывается с учетом комиссии системы. Дополнительное списание средств, по сформированному платежу, со стороны нашей системы невозможно.
Интеркасса - это сервис по приему платежей, через который оплата от покупателя проходит к владельцу Интернет-магазина. В первую очередь мы рекомендуем обращаться в поддержку ресурса, в пользу которого Вы произвели оплату. Если же Вам было отказано в предоставлении товара/услуг, либо служба поддержки ресурса не вышла на связь, мы можем инициировать возврат со своей стороны, после получения подтверждения оплаты, а также подтверждения о том что товар/услуга не были предоставлены.
Уточните, пожалуйста, Ticket ID Вашего обращения, в котором Вам было отказано в возврате средств. Наши специалисты повторно рассмотрят Ваше обращение и свяжутся для урегулирования данного вопроса.
На сегодняшний день оплата с помощью банковских карт Visa/Mastercard проходит корректно со всех стран мира, за исключением :
Филиппины AX, Аландские острова AL, Албания DZ, Алжир AO, Ангола AD, Андорра AG, Антигуа и Барбуда AW, Аруба AF, Афганистан BB, Барбадос BH, Бахрейн BZ, Белиз VU, Вануату VG, Виргинские Острова (Британские) BO, Боливия BJ, Бенин BF no, Буркина-Фасо BI, Бурунди VE, Венесуэла VN, Вьетнам GH, Гана GB, Гибралтар GD, Гренада DM, Доминика DO, Доминиканская Республика IQ, Ирак IR, Иран CU, Куба KW, Кувейт LY, Ливия MT, Мальта NG, Нигерия PK, Пакистан PR, Пуэрто-Рико RO, Румыния ID, Индонезия SY, Сирия TT, Тринидад и Тобаго LK, Шри-Ланка TC, Тёркс и Кайкос.
В случае возникновения каких-либо трудностей, c вводом либо выводом средств, рекомендуем обращаться в нашу службу поддержки по адресу support@interkassa.com или в режиме онлайн чата.
На сегодняшний день онлайн-чат работает по графику службу поддержки :
"Общие вопросы:
пн-вс 08:00-20:00
по киевскому времени
пн-вс 09:00-21:00
по московскому времени"
В нерабочее время онлайн чат служит формой для обратной связи, и наши операторы предоставят Вам ответ в режиме почты в кратчайшие сроки, в рамках рабочего графика.
Также Вы можете заказать услугу обратного звонка на удобное для Вас время.---------- Добавлено 05.05.2017 в 10:02 ----------
Благодарим за Ваше предложение! Мы обязательно рассмотрим возможность подключения данного направления к системе Интеркасса.
