Если каждый хостер станет разбираться с каждой ему поступающей жалобой, то время реакции хостера может составлять до 30 дней, ну либо куча персонала для работы с жалобами, а это увеличит стоимость минимум в 10 раз, а клиенты в свою очередь на такие расходы не готовы.
Поэтому не вижу проблем ответить хостеру за отведённое время, а если нет такой возможности, то нанять сотрудника, который будет подменять Вас и отвечать на жалобы когда Вы не можете, если проект приносит доход.
Чтобы такое сделать и то в случае некоторых жалоб, достаточно подписанного договора с клиентом, но ведь большинство клиентов не готовы себя идентифицировать даже по средствам проверки номера телефона, не говоря уже о скан копии паспорта и подписании договора!!!
alexey_levkov, по скринам видно, что у них просто нет автоблокировки, а соответственно на повторное рассмотрение жалобы, по которой не поступило реакции, требуется время.
У большинства хостеров это на автомате и в случае отсутствия ответа за отведённое время, автоматический блок услуги.
Условия такие же.
Но тут опять же всё зависит от того, кому пришла жалоба, хостеру или ЦОД, а так же всё зависит от типа жалобы.
За ДП и подобное, немедленный блок.
Если не ошибаюсь, Вы наш клиент.
На днях будут новые подсети и снова выделим Вам ip адреса.
Что в эту цену включено, только главная страница или внутренние тоже?
ohost_er, а диски какие нужны, HDD/SAS/SSD, какого объёма и в каком RAID массиве?
Давайте отложим споры по поводу применения ККТ и вдадимся в подробности.
Как быть когда платежи идут через агрегаторов на р/с и прямые платежи на р/с?
В каких случаях пробивать чек, т.к. в итоге все платежи доходят до р/с и если по каждому платежу пробить чек, получится двойная прибыль, т.к. налоговая смотрит на поступления по р/с и чекам или отчитываться только по чекам!?!
Смотрю так, по их калькулятору:
Тут на самом деле всё не однозначно, везде разные рекомендации.
Вы же сами её и показали, только там не 3 т.р., а 4 т.р. в месяц минимум.
