Какого рода жалобы?
Я это и не путал, но есть такие запросы, которые обычный сотрудник тех. поддержки просто не в состоянии решить, особенно когда речь идёт о сети.
Hetzner тоже не сразу отключает за неуплату, а даёт время.
Тем более как уже ранее писали в предыдущих темах, что если отписать им, то могут и месяц от Вас ждать оплаты.
Очень странное требование, по конкретному ЦОД, тем более, что у Hetzner нет безлимитного трафика, а Вам требуется канал 10 Мбит/с., как я понял именно с безлимитным трафом.
Если не секрет, с чем оно связано?
Обратитесь в тех. поддержку, там думаю Вам помогут с этой проблемой.
Тут не зависит от моего везения, просто есть такое, что могут решить только определённые сотрудники.
Вот пример реакции на последний запрос:
Хотя есть тикеты и с задержкой в несколько дней (около 2-х недель).
Поэтому всё таки не стоит говорить, что все запросы решаются в течении 15 минут.
В онлайне не тех. поддержка, а отдел продаж и они вопросы технического плана не решают.
Да и речь идёт не о онлайн чате, а о системе тикетов.
P.S. Как то мы ушли от темы и начали обсуждать вообще другого хостера, вместо того, которому посвящена данная тема.
Вы ошиблись.
Можете в этом сами убедится, авторизовавшись на их сайте и посмотреть цену за указанный конфиг.
Если бы мне это было срочно, то решить мог немного по другому, а не по телефону или тикету.
Поэтому не стоит говорить, что у них ответ в течении 15 минут, задержка может составлять и гораздо больше времени.
Нет, я о серверклаб говорил.
Ну значит Вам повезло, у меня тикет у них висит уже несколько часов и пока что без ответа, либо просто в данный момент у них нет сотрудника который ответственен за это.
Вообще-то указанный Вами конфиг, стоит не $640, a $662, но опять же не стоит забывать, что это с учётом скидки, которая простым смертным не доступна.
Ну если запрос не относится к тех поддержке, а например к финансовому отделу, то естественно придётся ждать ответа дольше, т.к. этот отдел не работает круглосуточно и у них есть ещё выходные и праздничные дни.
А мой опыт таких даунтаймов не показывает.
Наверное я просто что-то не то делаю, чтобы получить такой даунтайм.
Нормальная у них тех. поддержка, отвечают в большинстве случаев довольно быстро (первый ответ на запрос приходится ждать не больше часа, остальные в течении нескольких минут).
А при чём тут спиртное, табак или кофе?
Если Вы не в курсе, то курительные смеси так же подпадают под наркотические средства.
Я говорю именно о таких курительных смесях, как спайс и т.п.
С чего Вы взяли, что у Хетзнера такие даунтаймы?
Вы вообще читаете, что Вам до этого написали?
Если нет, то процитирую ещё раз:
Но если так хочется сервер указанной Вами конфигурации, то можете купить свой и поставить его на колокейшен в Хетзнер.
