shulyan, воистину. как по мне, так карты по умолчанию надо принимать.
я ставлю яндекс.кассу. там комиссии конечно высокие, но сервис, интерграция и т.д. все для людей. плюс договор на логистику со сдэк - у курьеров всегда есть терминалы для карт. комиссия 2.5%
вот вообще не понимаю. тут сколько человек на самом деле занимаются ИМ?
Если вы не можете организовать на своем ИМ возможность оплаты картами, то ваш ИМ хреновый. Без обид.
У вас у всех есть конкуренты, которые лучше вас работают. У них 100% есть оплата картами. Да у любого мало мальски серьезного ИМ оплата картами возможна. Без нее какой вообще смысл? даже за пиццу карты принимают!
Про тех, у кого маржа с 1 продажи 4% вообще не знаю что сказать. Это уже мозохизм какой-то. Шаг вправо-влево и без прибыли остался. Бред какой-то.
Еще по теме -
56% покупателей важны возможности оплаты. Думайте сами
inseonight, да уж. я тоже сталкивался с таким. Но продолжаю верить, что все наладится)) я конечно всех своих покупателей уважаю, но на эту аудиторию не стану вешать колбек и тратить время. Тут больше проблем, чем профита
Arsenij, я соображаю, что вы больше потеряете покупателей из-за отсутствия этой опции, если конечно у вас не уникальнейший супер товар, которого больше ни у кого не купить.
поставьте себя на место покупателя! к вам приезжает курьер и говорит, что карты не принимаем, а у вас налички не хватает с собой - вам приятно? обратитесь еще в этот магазин? я бы в другом в следующий раз заказывал.
4% для покупателя - фигня. Если речь не о 100к+ суммах. В интернет-магазине наценка идет за сервис. Если нет карт, то у вас цена должна быть ниже, чем у других. Но тогда вы позиционируетесь соответствующе.
И снова - если вам важно, чтобы покупателю было удобно и он к вам вернулся снова - делайте для него сервис - карты, наличка, чупачупс и тд. Если вам на это плевать и вы хотите баблеца быстренько нарезать и свернуться - другое дело, можно не заморачиваться.
В чем я не прав?
заметил, что в буржунете из 15 ИМ топовых только в 1 стоит какой-то онлайн-консультант или обратный звонок. Наводит на мысли, что наши российские интернет-покупатели не очень любят читать или российские владельцы ИМ не очень любят делать хорошее описание товара, чтобы у покупателя оставалось как можно меньше вопросов.
Если на сайте хороший контент, описание товара четкое и грамотное, основанное на часто задаваемых вопросах + плюс сам FAQ есть, в доставке/оплате все доступно изложено - то зачем нужен коллбек?
на крайняк живосайт повесить на всякий случай, он стоит 450 в месяц - ерунда вообще. Там еще есть функция, где оператор может за пользователя добавить все нужное в корзину, ему только оплатить останется. и никаких звонков.
Вывод: один раз вложился в контент и копирайт для описаний - сэкономил на колбеках + сэкономил свое время, которое теряется от этих объяснений и обсуждений.
не понимаю - добавьте 4% к стоимости товара на сайте и все.
а жабу сами задушите. при любых раскладах, клиент всегда прав. все, что вы делаете должно быть ориентировано на удобство клиента. Не покупатель приспосабливаться к вам должен, а вы к покупателю.
Присущ, ну 5 написал, т.к. в первом посте примерно такое кол-во указали.
Присущ, рано или поздно при любом раскладе кто-то вылетит. И вряд ли получится вести 5 отделочников по региону 100к+ населения так, чтобы все были довольны и богатели с каждым днем. Даже если очень хочется всем угодить...
На практике, когда 1 ведете, 3 добавляются - как ни крути, но первый испытает на себе конкуренцию сразу, разве не так? Расходы вверх пошли, CPL тоже. И вопросы начнет задавать. И придется ему это объяснять в любом случае.
Оптимальный вариант - взять всех, объяснить ситуацию, сказать, что вы будете конкурировать и готовьте бюджет. Добавить, что будете очень стараться, чтобы все были довольны и у всех были заказы.
Но уж никак не в тихую пытаться угодить всем, т.к. не факт что получится, а людей не предупредили ни о чем..
Присущ, а что мешает это объяснить людям сразу? Сказать - так и так, теперь вы все конкуренты в цене за место в выдаче, поэтому кто больше ставит, тот выше показывается, я никому никаких предпочтений не даю, только слежу за ставками беспристрастно. Политику никакую начинать не надо - работать честно и все.
я считаю, что необходимо объяснять всем вновь прибывшим на обслуживание конкурентам эту кухню. Говорить открыто - если готовы конкурировать в цене со своими друзьями - то добро пожаловать. Пусть сами решение принимают, все рассказать сразу, чтобы потом лишних вопросов не возникало.
P.S. Что за дебильное слово - директолог? Ученый что ли? Есть наука "директология"? пфф)
