to
billing.ihor-hosting.ru
Это официально письмо, так как здесь присутствуют ваши представители.
Когда-то я был клиентом billing.ihor.ru. С вами же я никогда не заключал никаких договоров на оказание услуг. Какого ... вы мне присылаете в почту уведомления о нехватке средств? Плюс к этому в личном кабинете у меня автоматическое продление отключено.
Почему вы заставляете давно ушедших от вас людей снова возвращаться и решать какие-то несуществующие проблемы? Это такой способ выбить из людей денег? Мошенничеством попахивает.
Дело не в том, что она определяется плохо, а в том, что он даже не пытался искать ошибку на своей стороне.
Вообще не пытался.
Он тупо футболил меня несколько часов.
Здравствуйте Айхор хостинг.
Тикет 1325469.
Специалист не может (или не хочет) помочь.
Может есть кто-то другой, кто сможет?
upd
Решено.---------- Добавлено 01.06.2019 в 16:59 ----------Четыре часа Ваш сотрудник кочкал мне мозг.
И ошибка-то с моей стороны, и кэш надо почистить и пр. и пр. и пр.
Наконец-то соблаговолил посмотреть у себя.
Признался гад, что это его mod_security блокировал мой контент.
А я ему об этой возможной ошибке ещё в 12 часов дня написал.
Дальше у меня только плохие слова.
to Сабынич Вадим Сергеевич.
Посмотрите пожалуйста тикет 1224178, как будете свободны.
Там с безопасностью небольшие проблемы, хочется разобраться.
Письмо пришло, мол извините, сайты переносим на другой хостинг. Мол если DNS у нас прописан, то как бы ничего и не изменится. Но вот только сайты показывают SQL ERROR [ mysql4 ] и тикет (1244680) в саппорт висит без ответа уже несколько часов. Блин, ребята, если у вас чё-то ломается, так вы хоть в курсе держите. А то неизвестность угнетает больше всего.
Немножко неправильно понята ситуация, поэтому поясню.
Уведомления о регистрации были приведены, как пример.
Но у меня проблема вообще со всеми уведомлениями.
Например с уведомлениями о новых темах.
Или об ответе в подписанных темах.
Или не работают уведомления "Связь с администрацией".
То есть да, были несколько ошибок допущенные пользователями при регистрации, но это малый процент от общего числа НЕ приходящих уведомлений.
Потому, что смысла в этих запросах нет.
Посмотрите тикет 953982 от 2016-06-14 13:59:41, после него ничего не изменилось. От слова вообще. То есть сейчас, если я создам новый, то могу просто копипастой перенести текст из старого запроса в новый. Только смысл в этом какой? Мне опять предложат почистить кэш браузера. после утреннего случая ещё двое зарегистрировались. с ними всё нормально. То есть проблема носит какой-то случайных характер.
Кстати, я в прошлых случаях давал вашим сотрудникам из поддержки полный доступ к админпанели. Вообще полный, с правами основателя. Чёт они не смогли найти причину.
И ещё нюанс, на который я уже обращал внимание несколько раз: форум год успешно работал на настройках "из коробки". То есть Ваши слова о некорректной настройке не подходят под ситуацию.
Хорошо, создам запрос ещё раз. Только прошу Вас самому разобраться в ситуации.
Здравствуйте Айхор хостинг. Сил терпеть больше нет, от поддержки толку никакого, решил написать здесь, а потом уже по обстоятельствам. Решения не будет, значит придётся переходить к другому хостеру. Проблема в следующем.
Два года назад, в 15-ом году оплатил самый дешёвый тариф на вашем хостинге и развернул ма-а-аленький форум. Очень маленький. Сугубо специфический. Хоббийный. Заостряю внимание потому, что бы вы знали, что нагрузки на ваши сервера от меня никакой. За два года на сайте зарегистрировано (не считая меня) чуть больше сотни человек.
Год я пользовался нормально, а потом начались проблемы с почтой. Вернее с уведомлениями о подтверждении регистрации и прочих служебных письмах. Написал в поддержку. Ещё раз обращаю внимание - год работало нормально. Написал в поддержку (тикет 953982 от 2016-06-14 13:59:41). Там о-о-очень долго парили мозг пока не пришёл Сабынич Вадим Сергеевич. Человек в одном посте объяснил, в чём может быть проблема и предложил способ её решения. Нужно было всего ли создать ящик noreply. Действительно, помогло! То есть поддержка два дня переписывалась со мной, предлагала завести другую почту, а Вадим Сергеевич без всякого мозгоклюйства всё решил.
Снова пришлось столкнуться с этой же проблемой нынче после Нового года. То есть опять же, всё работало прекрасно и в один момент раз - и снова уведомлений нет. Опять саппорт, опять пара дней переписки (тикет 1201097 от 2017-01-09 16:00:24). Задали кучу вопросов про домены, про настройку отправки писем, предложили почистить кэш браузера, а толку ноль. В этот раз я Вадима Сергеевича не дождался. Да и проблема через пару недель стала сходить на нет сама собой. То есть было, что уведомления не приходили, но не все, а процентов 10 от общего числа.
В общем плюнул, думал пройдёт постепенно, но нифига. В половине случаев регистрацию на форуме мне приходится включать самостоятельно. Письма новичкам не приходят. Вот и сегодня залез в админпанель, а там с утра новая учётка дожидается включения. А письмо с подтверждением человек за шесть часов так и не получил. И я уж не говорю, что "Связь с администрацией" как перестала работать в 16-ом году. так и не работает до сих пор.
НА-ДО-Е-ЛО!
Терпение не бесконечно!
Дайте толкового человека в помощь.
А если у проблемы нет решения, то так и напишите.
Блин, как же завидно, когда с других форумов приходят уведомления в почту мгновенно. Буквально нажал кнопочку "Войти" и пока вход выполняется уже пришло письмо с уведомлением. Неужели на вашем хостинге нельзя так сделать?
