Здравствуйте, ram108!
Ваше обращение поступило в техническую поддержку Datahouse.ru 2020-05-31 в 14:30.
Сотрудник технической поддержки незамедлительно переслал жалобу владельцу IP-адреса и предоставил ответ в рамках указанной Вами переписки 2020-05-31 в 14:41 (через 11 минут). Согласно регламентам, мы обязаны ожидать реакции от клиента и не блокировать его услуги и ресурсы, если он не создает паразитный трафик и / или на него не поступают массовые жалобы о спам рассылках, в том числе со стороны авторитарных блэк-листов.
Почтовый трафик из данной подсети не превышал и не превышает обычную норму и ничем не выделяется, в связи с чем предварительное обнаружение рассылок незапрашиваемой корреспонденции через системы штатного мониторинга было практически невозможно. Однако, мы приняли во внимание Ваше повторное обращение, направленное в 2020-05-31 15:30 (через 60 минут после первичного), о том, что данные письма носят массовый характер и заявка была передана в отдел по работе с клиентами, специалисты которого повторно связались с владельцем IP и приступили к решению вопроса в рамка переговоров.
Надеемся, что ситуация будет разрешена в ближайшее время.
Hello, ram108!
Your appeal was received in support Datahouse.ru 2020-05-31 at 14:30.
technical support staff member immediately sent a complaint-owner of the IP address and provide an answer within the specified search correspondence 31.05.2020 at 14:41 (11 minutes). According to the regulations, we have to wait for a reaction from the client and not to block its services and resources, if it does not create a parasitic traffic and / or it is not received massive complaints about spam, including by authoritarian black sheets.
Mail traffic from a given subnet is not exceeded and does not exceed the normal rate, and does not stand out, and therefore the detection of pre-mailings of unsolicited correspondence via regular monitoring system was virtually impossible. However, we have taken note of your second appeal aimed at 05/31/2020 15:30 (60 minutes after the primary), that information letters are massive, and the application has been submitted to the Customer Service department, which experts again contacted the owner of the IP, and started to address the issue through negotiations.
We hope that the situation will be resolved soon.
Аукцион серверов позволяет выбрать сервер в аренду на максимально выгодных условиях!
▶ Огромный выбор серверов, множество конфигураций.
▶ Лучшая цена на сервер, быстрая инсталляция.
▶ Бесперебойное электропитание, температурные режимы, пиринг с более чем 200 операторами связи.
▶ Удаленный RESET сервера из личного кабинета
Cервера от 3300 рублей. Подробности на https://datahouse.ru/services/auction
В России, в Москве.
попросили посмотреть наших системных администраторов. По результатам Вам ответят в обращении.
Уточните номер обращения. Посмотрим что случилось.
Руководитель центра обработки данных "Медная фольга", Андрей Баев, рассказал в чем заключается специфика обеспечения пожарной безопасности в ЦОДах и дата-центрах, какие системы помогают предотвратить возгорание, а какие - потушить пожар.
Размещать свои сервера нужно в надежных ДЦ, например большом, просторным и надежном дата центре "Медная фольга": https://datahouse.ru/services/colocation
Аренда высокопроизводительных серверов HP DL360p G8 и DELL R620 с быстрыми дисками SAS и SSD под базу данных, 1С- бухгалтерию и Web проекты.
HP DL360p G8▶2 х Xeon E5-2680v2 (20 ядер, 2.8-3.6GHz)
▶RAM 32GB
▶3x SAS1.2TB 10k RAID P420 1gb cache, (0,1,5,6 BB)
▶LAN 4x1G
▶Безлимитный порт 100 Mbit/c и 1 IP
▶32 580 руб/мес
HP DL360p G8
▶2 х Xeon E5-2667v2 (16 ядер, 3.3-4.0GHz)
▶HDD 3x SAS1.2TB 10k RAID P420 1gb cache, (0,1,5,6 BB)
▶29 880 руб/мес
Dell R620
▶2 х Xeon E5-2690 (16 ядер, 2.9-3.8GHz)
▶HDD 3x SAS1.2TB 10k
▶RAID H710 1gb cache, (0,1,5,6 BB) LAN 4x1G
▶24 580 руб/мес
Заказывать тут: https://datahouse.ru/promo/servers-hp-dell
- Длина логина с префиксом не может превышать 16 символов
Это ограничение не хостинга, а MYSQL. MySQL часто проверяет логины и пароли.
- Длинна логина 16 байт и хэш пароля 16 байт. 16 байт - кратное с двоичной точки зрения число - 010h
При использовании меньшей длины логина велика вероятность что её не хватит.
При использовании большей будут увеличены накладные расходы. При использовании переменной длинны логина накладные расходы на вычислительные ресурсы увеличатся в разы.
16 байт - оптимальная длина поля для скоростного индексирования, которое просто необходимо столь часто используемой таблице. Более подробную информацию Вы можете найти в документации MySQL, например https://dev.mysql.com/doc/refman/5.5/en/user-names.html..
- Пароль должен быть длинной от 5 до 10 символов и не должен содержать кириллические символы
Что в этом такого?
Относительно паролей доступа - за 6 лет существования панели у нас не было ни одной жалобы на тот факт, что пароли доступны в описании площадки, но возможно вы правы. Как Вам было бы удобно хранить пароли? Без отображения в панели?---------- Добавлено 19.02.2019 в 16:02 ----------
Уважаемый <!--WEB-->, если есть возможность, давайте вернемся к этому вопросу через 2 недели, когда мы запустим новые тарифы VPS. Посмотрите, выберете, мы поможем с переносом. Смена тарифа из панели появится чуть позже - в течение марта 2019г. Также появится возможность масштабировать тарифы.
Что не так с предложением перенести сайты в том числе временно? Для этого увеличил бесплатный период до месяца.
Мы готовы помогать клиентам, но за электричество мы тоже платим.
Где это надо было написать, как не там где есть люди, которым это может быть важно?
Но ок, вернемся к адекватности: Ситуация, которая сейчас происходит разве адекватна?
