Ладно, все понятно. Я вам предложение и реальный кейс, вы в ответ отговорки и убеждение, почему мне это не надо. Я же говорю, мне надо для теста 2-3 сервера одновременно на 2-3 дня. Что тут не понятного? Вы мне говорите, вам достаточно и одного сервера, меняйте систему на нем. Если бы мне было достаточно одного, я бы не писал тут.
Похожая история была, когда я говорил, что неудобно управлять аккаунтами клиентов, потому что на каждое действие нужно подтверждение по телефону, а у меня нет возможности оперативно использовать разные номера для регистрации клиентов. Плюс, нет никакой возможности управлять с одного своего аккаунта другими аккаунтами. Мне рассказали, что я неправильно пользуюсь системой и хочу слишком много.
В итоге новых клиентов я регистрирую у другого хостера, где с этим нет проблем. Теперь буду сервера для теста тоже использовать в другом месте.
Ладно бы я говорил о чем-то невероятном и сложном. Но то, что я прошу, есть у других хостеров. Я просто привык к ihor за много лет и в целом мне сервис нравится и устраивает. Я хочу, чтобы он был более удобный, но почему-то в ответ слышу о том, что я хочу непонятно чего и мне это реально не надо.---------- Добавлено 24.09.2018 в 17:43 ----------
Больше точно ничего не видите, даже если внимательно посмотреть? Я к вам привел 160 клиентов, 70 из которых произвели оплату. Мой реф номер 84981, если вам интересно. И смена ip в данном случае это последнее, что меня интересует. Меня интересует удобство свое и клиентов, которым я посоветовал ihor.
Я понял, если бы вы написали, что у вас ограничение на 1 виртуалку в сутки связано с особенностью биллинга или панели управления. Я бы это понял. А вот такие отговорки мне не понятны.
Можно закрыть 25-й порт для серверов с подневной оплатой, если это ограничение сделано для защиты от спамеров. Другие хостеры как-то выходят из положения без этого ограничения. Мне это нужно для тестов. Мне проще заказывать серверы на день-два в ihor, нежели держать свой гипервизор.---------- Добавлено 24.09.2018 в 17:04 ----------
Он сегодня нужен, а завтра нет, потому удаляется. Я повторю, может меня не правильно поняли. Не получается заказать 2 сервера одновременно, например с разными системами Debian и Centos. Не всегда достаточно одного. Пусть бы он удалялся 3 дня как сейчас, если бы можно было заказать больше одного сервера.
У вас можно заказать сервер на день и я этим активно пользуюсь, использую сервера для разработки. Но есть жуткое неудобство, связанное с тем, что нельзя заказать на 1 день более одного сервера с подневной оплатой. Это только пол беды. Вручную удалить заказанный сервер тоже нельзя. Чтобы это сделать, надо отменить у него продление и ждать 3 дня до его удаления. Второй вариант - писать в тех поддержку и просить удалить сервер вручную. Просто дикость какая-то. Столько неудобств.
Неужели, это нельзя настроить как-то по-человечески? Заказывать сколько угодно серверов в день и без проблем их самому удалять в тот же день?
Так в том то и дело, что мой номер телефона и есть прямой контакт, по которому можно связаться и решить все вопросы и по бухгалтерии и по всему остальному. Я могу дать контакт компетентным по данному вопросу людям. Я полностью понимаю о чем пишет предыдущий автор, так как пару недель назад писал тут то же самое. Я и хочу оставлять в аккаунтах свой контактный номер, для решения вопросов, но он у меня один. Если я буду придумывать новые номера, искать у юрлица, на чей телефон можно подтвердить платежи, то этот человек не будет в курсе дел, которые происходят в аккаунте. Управляю то им я - общаюсь с ТП, выставляю счета, продлеваю услуги и т.д.
То есть сейчас я по факту все равно управляю разными аккаунтами клиентов, но при этом всегда с танцами и бубном вместе с ТП. Зачем нужны эти танцы? Юрик платит деньги по безналу, однозначно себя идентифицирует. Он не спамер и не халявщик. Зачем его напрягать этим уникальным номером?
Если возможно, замените на тот, что в тикете. Я так понимаю, вы просто ограничены функционалом текущей панели управления? Защита от спамеров, ддосеров и прочих актуальна, когда заказывают бесплатную тестовую услугу. А когда человек уже оплатил все и просто хочет продлить, зачем его мучить уникальным номером?
Я так понял, что мне эти вопросы как и раньше, через ТП решать?
Номер тикета 1261919, кстати, можете оценить ответы сотрудника. Мне они показались не очень корректными, когда я раскрыто описываю проблемы, а в ответ получаю по сути отписку "1 аккаунт = 1 номер". Вопрос я уже решил сам, использовав телефон супруги, но считаю это плохим решением, другого просто не придумал в данном случае.
Сейчас я нахожусь в подвешенном состоянии и не знаю, как дальше работать с вами. У меня, как мне кажется, простые и понятные кейсы. Я иногда регистрирую и управляю аккаунтами, заказываю услуги, потом передают их разным людям. Иногда я еще не знаю, кому его передам, иногда оставляю себе. Раньше мне требовалось подтверждение телефона только в момент заказа услуги (это тоже доставляло постоянно неудобства) и я так или иначе решал его через ТП, шли навстречу. А сейчас столкнулся с нежеланием идти на встречу.
Ведь это же нормальная ситуация, когда у меня в управлении несколько аккаунтов. Я же не могу все на один заказывать, как мне потом передавать сервера другим людям? Теперь мне получается, надо заводить десяток телефонов для этого? Не логично же, да и желания такого нет. Нормальный выход был бы возможность использовать один и тот же номер телефона в разных аккаунтах.
Прошу совета, как мне сейчас поступать в моем случае.
Спасибо за решение моего вопроса. Мне действительно заменили все диски, а так как стоял нормальный рейд с авторебилдом, все вообще прошло без заминок. Я ко всему прочему убедился, что мониторинг дисков через megacli и авторебил проходят без заминок. Подкупили вы меня своим отношением клиенту 😂
Решил в итоге продлить сервер на год. Закинул 150 т.р. на счет и столкнулся с очередной проблемой, причем фундаментальной. Я не могу ничего сделать, без привязанного номера телефона. А мой номер телефона привязан к другому аккаунту. И вообще у меня под управлением очень много аккаунтов в ihor. Раньше я всегда управлялся с ними без прикрепленного номера телефона. Мои заказчики в разных городах и странах, мне очень неудобно использовать их номера, все процессы управления резко усложняются.
Сейчас мне техподдержка говорит, что надо прикреплять новый номер, других вариантов у меня нет. А то, что раньше можно было без привязанного номера что-то делать, в том числе продлевать услуги, так это был баг и теперь так работать не будет. Вообще ОК, номер привязывать полезно, особенно на финансовые операции, где цена вопроса десятки тысяч рублей. Но теперь я не пойму, как поступить. Заводить на каждый аккаунт отдельный номер я не могу, это очень хлопотно и расходно. Почему нельзя прикрепить один и тот же номер к нескольким аккаунтам? Для меня бы это был выход. Не вижу каких-то подводных камней в таком подходе. Или я чего-то не понимаю?
Кто-нибудь может прокомментировать или посоветовать, как лучше поступать теперь? Я реально завис на текущий момент. Не понимаю, как мне вести дела дальше. Где-то уже услуги подходят к продлению, надо действовать, а я не могу ничего сделать. Еще в конце декабря все нормально продлевал, а теперь не могу.
Спасибо за ответы. Как мне в итоге поступить? Я готов подождать установки новых дисков, готов на корректировку цены. Сервер уже настроен, но не включен в работу, поэтому менять диски надо по очереди, чтобы не потерять проделанную работу.
Вы знаете, я с вами согласен во всем. Я не говорю, что ihor плох, так как сам его услугами пользуюсь и рекламирую их. Я и домены все свои перенес к нему, так как он заслужил мое доверие. Высказался как есть по своей ситуации, а другие пусть сами решают, подходит им это или нет.
К сожалению, информации по дискам предварительно никто не сообщает в конфигураторах. По крайней мере я не видел. Я просто упустил этот момент. Не ожидал, что будет вот так, в голову не пришло. У меня были серверы на десктопном железе и там такие диски смотрелись норм. Просто не ожидал, что на сервера то же самое поставят. Я вроде не старое барахло заказал, а вполне еще современный E5. Ладно, проехали.
При этом мне отдел продаж ответил вот так:
"Добрый день, такие диски на услугах дедикейтед мы не предоставляем. Если вы планируете запускать высоконагруженный проект, вам потребуется бэкап."
Во как, используйте бэкап. А я то и не знал. Я всего лишь попросил заменить десктопные диски на серверные.
В общем, препирательств мне не нужно. Хотел получить информацию, но ничего вразумительного не увидел, из чего делаю вывод, что ihor не подходит для серьезных проектов. А жаль. Я очень долго с вами работаю и привел 45 активных клиентов, которые заказали услуги у вас с моей подачи. Но в основном это все небольшие проекты на виртуалках.
В данном случае я закинул пробный шар и понял, что для чего-то более надежного нужен другой хостер. Напишу для тех, кто будет выбирать дедик, чтобы не наступил на мои грабли.
1. Диски, как я понял, на всех серверах десктопные, причем самые дешевые. Я заказал сервер с железным рейдом, ipmi, ddr4 и получил на выходе самые дешевые ssd и hdd диски. Про последние я даже не писал, хотя ожидал увидеть хотя бы уровень WD RED, но увы.
2. Сервер выдавали долго. Оплату увидели в среду, сервер получил в субботу, да еще два раза в ТП писал, чтобы поторопить или узнать, когда будет готов сервер.
3. Мне выдали по ошибке ip адрес, который уже занят другим сервером. Я очень удивился, когда при повторном подключении по ssh увидел слепок другого ключа. Скан портов показал, что это уже не мой сервер. Написал в ТП, выдали другой адрес. До этого я где-то сутки висел с чужим IP. Нормально не работал ни мой сервер, ни тот, чей адрес я по ошибке занял. Хорошо еще, что был ipmi, без него я бы еще долго соображал, что за странные сетевые проблемы. Теперь я понимаю, что мой адрес так же могут по ошибке выдать кому-нибудь другому и разбирайся потом, почему сервер глючит.
На сервер пока не переехал, еще думаю, как лучше поступить в такой ситуации. Получается сам себя наказал. Посоветовал клиенту ihor, а вышло вот так :(
