м-да.. хотела поставить себе эту парнерку, но судя по последним отзывам и безудержному спаму Ивана Байдина, походу сервис приказал долго жить, в плане источника дохода.
Смените уже наконец название у этой ветки, это такой же "надежный" хостинг - как я испанский летчик.
С первым сайтом они не решили проблему исчезновения метаданных с сайта из за их защиты от ддос атаки и просто довели меня до белого каления, вывели из себя и забанили, лишив техподдержки.
И вот не прошло и полгода, я сегодня узнаю, что они БЕЗВОЗВРАТНО удалили сайт одного из моих клиентов 😡 якобы за неуплату, при положительном балансе, там не 100 рублей не 200 а 1440.
Не секрет, что ихс решило отбить то, что они написали выше о новом железе и задрало тарифы, НО улучшить сервис? не не слышали.
При пополнении баланса крошечными бледными буковками было написано тариф легкий закрыт - ВСЕ ни объяснений, ни блокировки, ни окошек насильно выпадающих и заставляющих изменить тариф, ни большого красного баннера, что он НЕ продлится - не было. Клиент, которому почту я отдала, на данный момент тяжело болен и не в состоянии проверять почту на предмен, а не прислал ли ихс письмецо, деньги дали - баланс пополнен.
При этом, еще 2 аккаунта спокойно были пополнены и продлены!!!!!!! уже после этого аккаунта, да не на год, на меньшее количество, это не страшно, я долью денег.. Один из сайтов погибших - это интернет магазин, с огромным количеством товаров, описаний..
и знаете что мне сказала невменяемая техподдержка?
Не важно, что баланс положительный, не важно, что еще 2 аккаунта продлилось, они слали письмена, которые шли даже не мне и я каким то волшебным образом должна была понять, что тариф легкий закрыт, это не совсем невозможность продлить этот.. многие хостинги для старых клиентов оставляют старые тарифы. а приговор. приговор сайту.. приговор товару.. и возможно моему клиенту, который болеет и я ПРОСТО НЕ представляю как это сказать теперь..
надежный хостинг? ХА ХА был несколько лет назад, а теперь, чем дальше, тем страшнее.
А знаете что ответил вован на вопрос, а зачем тогда за месяц по его мнению пополнила баланс?
2:46
Нам неизвестно с какой целью вы пополняли баланс с личном кабинете.
Их величеству вовану не известно с какой целью я пополнила его.. понимаете? Им просто наср... ть на клиентов. 😡
А теперь голосуем, а по вашему мнению, зачем я кинула на баланс деньги (причем на 300 р больше чем старый тариф за 1149)
а) Я положила деньги с целью продления хостинга и домена
б) я скрыла деньги от налоговой
в) я не доверяю Путину прячу 1500 рублей в личном кабинете
г) купить венок на могилу хостинга IHC.RU
з.ы. на аккаунте включено автопродление. было..
Ну в общем ответ закономерный. Рыба гниет с головы, значит, то что ихс превратился в откровенную помойку, к моему глубочайшему сожалению, лишь следствие изменение религии самого руководителя. Отсюда и наплевательское отношение техподдержки, отсюда и разговор через губу.
А что же вы, уважаемый, привели только последнюю часть диалога, который уже стал финальной точкой и когда меня довели до бешенства своим бездействием?
Что же вы не написали, что вас постоянно ддосят и что ваша защита делает так, что отображается другая кодировка сайта и пропадают все заголовки? И что трафик с 200 человек с поиска падает до 2 -3 в сутки, что у людей серьезно страдает бизнес, и что ваши сотрудники НИЧЕГО не делают, кроме того, что тянут время в надежде, что ддос атака прекратится?
Я несколько дней общалась весьма корректно, и эта ситуация с этим сайтом уже не первый раз, после последней ддос атаки сайт так и не восстановился в поиске из 67% моих запросов в топ 3 осталось 5-11, выше как то знаете ли больше не поднимается.
Я объяснила вашим мальчикам, набранным по объявлениям, что это интернет-магазин, а не захудалый бложек и для него жизненно важно, чтобы у него был трафик с поиска. мне предложили
1. Дать ip адреса моих клиентов, тогда их куда то там внесут и они не будут попадать под фильтр. На что даже я блондинка смогла сообразить, что это бред 10 летнего пионэра, абсолютно не компетентного. И спросила, вы предлагаете мне путешествие в будущее? Изъятие Ip адресов из данных метрики и пересылку вам полного списка? - в ответ тишина. Вы хотите сказать, что это мог написать не дебил?
После чего я попросила ПРОСТО перенести мой сайт на другой сервер. Что является выходом.
2. Предложение переноса на другой сервер было отвергнуто, ибо нет никакой гарантии, что его тоже не начнут ддосить. Они ДАЖЕ НЕ попытались. Хотя именно этот сайт попадает уже третий раз за последние несколько месяцев. Вот что то остальные так не падают.
Человек на работу ходит зачем получать зарплату? А работать не? не надо? Ну тогда тот кто платит ему зарплату видимо... ну вы меня поняли, ага?
На третьи сутки, когда шеф меня бил по башке ребром металлической линейкой и съесть мою шоколадку, если через 5 минут с сайтом не будет все в порядке, я начала тихо звереть. И еще раз попросила перенести чертов сайт на другой сервак. Но нет!
3. Мне предложили сделать выделенный ip адрес и тогда мой сайт не будут ддосить. Я не очень в этом разбираюсь, и какой то части мозга показалось, что ддосят по ip вроде, и это вариант. После получения последнего письма я воодушивилась, что наконец нашелся, хоть кто то, кто немного понимает в том, что делает, я побежала в чат, чтобы радостно узнать, кому сколько денег отсыпать, чтобы сделать это прямо сейчас. В чате был Богдан. Вообще, есть мнение, что в техподдержке должны работать стрессоустойчивые люди, а не девочки, которые в кризисной ситуации пускают сопли и говорят ой всё и блокируют клиента. Вы наверное не знаете - но клиент всегда прав, есть такое золотое правило успешного бизнеса.
Так вот пишу я радостно, здравствуйте! Мне тут предложили сделать белый ай пи бла бла бла, и Богданочка мне молвит человеческим голосом. Кто мог предложить вам такую чушь и вообще, девочка иди ка сходи ка в википедию и почитай, что такое ддос атака, можешь поумнеешь.
Вы меня конечно извините, но мне как клиенту это мало интересно, я плачу вам деньги, регулярно. Более того я сама делаю сайты, но даже мне это не интересно, представляю обычного юзверя, которому дяденька сделал сайт, отдал доступы и убился об стену. Вы уверены, что такой человек даже посетив википедию просветлеет? И он предложил мне перейти на vps/vdn сервер, который, опять же судя по этой ветке крайне не стабилен и прикладывается отдохнуть раз в сутки на 30-40 минут, ну да ладно, этого я сделать не успела, хотя и обмолвилась, что в будущем как только так сразу, а сейчас денег, нет, но знаете, когда ваши охламоны трое суток мнут сиськи и не в состоянии скопировать с одного сервера на другой и просто тянут время, я как то что то не выдержала. И да, я сообщила им, что они дебилы, прям Богдану это и залепила. Ибо простите великодушно, умные, компетентные технари не будут предлагать тот бред, что предлагали мне. И это смешно, когда в одной компании за 3 дня предлагают несколько заведомо бредовых вариантов, не могут между собой договориться и сделать уже хоть что-нибудь.
А потом тадаааам! Мне заявляют, что я хамка, и мне отказано в техподдержке! Но я настырная звоню по телефону, еще раз вежливо объясняю ситуацию Алексею, в надежде, что хоть он не дебил, но он зачем то выслушивает меня полчаса, и лишь в конце пламенной речи говорит, что вообще то мне уже сказали Ой всё и больше со мной не играют и бросил трубку! То есть, зачем решать проблемы? Можно затроллить клиента, вывести на эмоции и послать! Ихс форэва чо.
Сайт благополучно переехал на другой хостинг.
Засим спешу откланяться.
С Вами все ясно.
з.ы. Умный человек, извинился бы. И я не откажусь от своих слов и своего диагноза.
Сгнили до мозга костей. Хуже хостинга я еще не видела. Даже тормозной тайм веб в моих глазах на 10 ступеней выше стал. А я еще и оттуда хотела к вам перенести большие проекты.. Как раз, потому что тех по у вас БЫЛО быстрое.
Категорически никому не порекомендую больше.
Единственное в чем я раскаиваюсь, это то, что была о вас хорошего мнения и рекомендовала десяткам клиентов. Которым я уже сообщила о ваших подвигах и все переезжают.
Деньги надеюсь вы вернете? Или мне еще один пост написать?
У меня все.
p.p.s И да, дебил - это не оскорбление - это диагноз. Для ваших зайчиков, любящих википедию.
Деби́льность (лат. debilis — «слабый») — самая слабая степень умственной отсталости, обусловленная задержкой развития или органическим поражением мозга плода, устаревший термин, не рекомендуемый к использованию[источник?]. Впервые выделена Валантеном Маньяном в 1890 году[1].
Прекрасно. Сейчас завершу перенос сайтов, чтобы сюрпризов не было от ваших работничков и изложу факты, если конечно для вас это имеет значение. Хотя судя по этой ветке... сложилось впечатление, что вам этот бизнес больше не нужен.
что то знакомая схема, демис груп что ли? 🍿
Я после их деятельности сайт месяца 4 раскачивала, а чего они в коде понатворили, мать моя женщина) Они не знали как работает движок и понавертели там не понятно чего, вебмастер им прям в коде писал закомментированными строками
- вы страдаете психическими расстройствами? что вы делаете?
а они так же комментами отвечали
- идите в лес, некогда разбираться и так будет работать)))
Текст переведет на литературный язык)) Сама переписка веселее была.
а название зря скрываете, возможно в эту самую минуту кто-то читает вашу ветку и принимает решение о продвижении в этой же конторе.Ваша откровенность может спасти деньги невинных клиентов.))
мммм все еще чудесатей, чем я думала.
Любопытно, а Поручик - это кто то из техподдержки, а это значит, что писать сюда бесполезно, или кто то из руководства? Мне бы отчаянно хотелось бы связаться непосредственно с господином Веретельниковым.
Читаю ветки этого же хостинга за 2011 и др. года и прихожу к выводу, что не так уж я и не права в своих суждениях, что в 2015 году с хостингом произошли вероятно необратимые изменения и набранные ребятки по объявлениям сделали все, чтобы я, в прошлом фанат ihc изменила свое мнение на 180 градусов. Оказывается и деньги то я вряд ли верну)) Судя по отзывам выше. Ибо мое решение съезжать. И название этой ветки тоже я смотрю изменилось.Если раньше обещали решить проблемы с любым сайтом и разместить, то теперь ихс САМ создает эти проблемы, и вместо решения просто посылает клиентов ко всем чертям блокируя их по ай пи. Аплодисменты и Оскара! Вот это я понимаю бизнес по-русски. Зачем решать проблему, если можно просто избавиться от надоедливого клиента.
И ддосят вас постоянно, видимо, такие же благодарные клиенты как и я, которых вы просто вышвырнули. А учитывая, что я заранее обозначила, что я не 1 сайт размещаю, а много, ихс видимо настолько хорошо живет, что готов, что оптовый клиент просто смотает удочки и потратит сутки своей жизни на то, чтобы переехать к хостингу с человеческим лицом, а не пионерами, которые несут какой то бред, сами между собой спорят, а потом когда им сообщаешь уже в открытую, что они офигели там все и порушили чужой бизнес, они включают обиженных девочек и просто банят клиента, язвительно желая приятной работы с ними. 😡
