Фактически, live-chat при грамотном использовании увеличивает конверсию страницы почти на 15%, а это немало.
"Если хотите завести онлайн-чат, необходимо, чтобы кто-нибудь дежурил на нем 24 часа в сутки.
Кроме того, попробуйте размещать чат только на странице оформления заказа. Именно она обычно порождает больше всего вопросов и неуверенности". (с) Оборот.ру
