Поздравляю!
Здоровья и радости всей семье!
Ясно. Ну про "почему не поздоровались" я и не спрашивала. :)
А почему у Домишки в условиях использования услуг не написано тогда, что блокируют после непонравившегося тона?
Есть только это: "Использование нецензурных выражений при общении с техподдержкой может служить основанием для прекращения поддержки посредством онлайн-мессенджера ICQ и прекращения предоставления услуг после окончания оплаченного периода ".
После нецензурных выражений - всего лишь прекращение предоставления услуг после окончания оплаченного периода. А тон - это Домишке кажется еще более серьезным оскоблением, раз еще серьезнее карается?
Надо добавить пунктик. ;) Чтобы клиенты сразу знали, что писать нужно с нормальным тоном.
А я не говорю, а спрашиваю... Мне интересно, почему danmaster так диалог начал. Такое ощущение, что целью было не решение своей проблемы, а что-то другое. Или это просто нервы или что...
Почему саппорт так стал делать, вроде понятно - терпения не хватает, "все подряд клиенты" не нужны. Поэтому у него не спрашиваю.
В том-то и дело, что приходилось работать и саппортом достаточно длительное время, общаться с огромным количеством недовольных пользователей (только не хостинга, а ПО).
Не помню такого, чтобы на мой вежливый тон продолжалось недовольство и наезды.
Я не работаю наемно и не имею такого желания в данный момент. К чему, собственно, вопрос?
Не вижу ничего плохого в том, чтобы проявлять терпение ко всем клиентам подряд.
danmaster, а почему Вы начали диалог с выяснения отношений и указаний, что делать саппорту, а не с желания выяснить, в чем проблема?
В саппорте, вообще-то, тоже люди сидят, зачем же с ними грубо и с наездами. 😕
Ну а саппорту надо было побольше проявить терпения по отношению к клиенту.
P.S. Чуть больше уважения и понимания к себе подобным - и не возникало бы таких малоприятных диалогов...
А мне, наоборот, изменения по вкусу пришлись.
Директи время от времени проводят такие чистки.
Фарма-домены надо от них переносить.
Они даже не смотрят, как он раскручивался, раскручивался ли вообще...
Поздравляю, соседка! :)
Счастья, удачи!
Прочитайте еще раз сообщение, которое я процитировала (следовательно, в цитате уже видно, про реселлера или регистратора спрашивали) и на которое ответила:
/ru/forum/comment/3992446
