alex812: 2 вопроса 1) никто не замечал, чтобы при такой принудительной минусовке падали показы-клики? Мне начинает казаться, что такая оптимизация по поисковой фразе в заголовке не только наращивает CTR и сбивает цену, но и снижает показы. Подчеркну: ничего не утверждаю, советуюсь не видел ли кто-то что-то похожее?
Лично у меня таких наблюдений не было. НО! Если какие-то группы влетают в "мало показов" и стоит тщательная минусовка - однозначно да, она снижает и показы, и клики.
alex812: 2) а почему Коммандер минусует фразу, а не группу? Логичнее, вычитая из группы "кроссовки мужские" запрос - беговые, убирать его из группы. Он почему-то убирает на уровне фразы.
А Вы это штукой пользуетесь?
[ATTACH]165838[/ATTACH]
alex812: 1 вопрос 3) по своим причинам выкидывать "лишнюю" фразу я не хочу. Хотя логику вопроса прекрасно понимаю. Но что будет, если такой минусовки не делать?
Если на уровне кампании и групп все хорошо отминусовано, то вероятнее всего ничего критичного. Разве что минусовка поможет шаблону сделать более точный выбор.
alex812: Коллеги, никто не наблюдал падения кликов от более тонкой (точной) настройки по кроссминусовке в Коммандере?
Ест ситуация, когда было 3 группы, которые как-то между собой пересекались.
Было (пример иерархии): - кроссовки мужские
- кроссовки мужские беговые
- кроссовки мужские беговые белые
Сделано - кроссовки мужские (вычитаем - беговые - белые - купить)
- кроссовки мужские беговые (вычитаем - белые - купить)
- кроссовки мужские беговые белые
- кроссовки мужские купить (это добавили)
Все это работало худо-бедно. Переделал по канону, сделал минусовку (вычел из "кроссовки мужские" - купить - спб и т.п.). Вычитал, разумеется, через Коммандер, как он считал правильным.
На выходе имеется довольно существенное снижение кликов. Хотя там величины не большие, было 57 стало 30 (по суммам групп, разумеется), в теории возможна сезонность.
Но что-то мне подсказывает, что не сезонность это...
Короче, 2 вопроса 1) никто не замечал, чтобы от усложненных настроек падала отдача? Яндекс не начинает путаться в костылях?
2) смысл кросс-минусовки (тем более внутри группы) в чем? Объявления ведь не конкурируют между собой внутри аккаунта? А запросы вида "кроссовки мужские беговые" и "кроссовки мужские беговые в спб" зачем Коммандер разминусовывает внутри ОДНОЙ группы?
Спасибо.
P.S. Очень возможно, что мне просто черти мерещатся после настроек смарт-баннеров (там просто трешь и по признанию саппорта "иногда оно работает", но далеко не в каждом товарном случае). Но все же: никто не замечал, чтобы усложненные настройки его же собственным Коммандером сбивали его же с толку?
Вряд ли из-за таких настроек у Вас просядут клики. Вы же сами можете проверить - введите в выдаче фразы по очереди и посмотрите, показываются Ваши объявления или нет. Если показываются - значит, все работает.
Смысл кроссминусовки в том, чтобы указать системе, какое объявление она должна показывать. Если у Вас в разных группах две фразы:
- кроссовки мужские (вычитаем - беговые - белые - купить)
- кроссовки мужские беговые (вычитаем - белые - купить)
И на первой фразе, например, объявление "купите мужские кроссовки", а на второй фразе "А на беговые кроссовки у нас сегодня -50%", то Вам интереснее, чтобы люди, которые ищут именно беговые кроссовки, увидели именно второе объявление. А если у первой фразы не будет стоять минус на "беговые" - система может выбрать первое объявление.
А если говорить про одну группу, то запросы вида "кроссовки мужские беговые" и "кроссовки мужские беговые в спб" можно просто объединить в один общий запрос "кроссовки мужские беговые", а "кроссовки мужские беговые в спб" выкинуть вообще - система по этой фразе Вашу объяву и так покажет, если на спб нет минуса.
olll: Вот это интересно. Я думал, это только за покупку отзывов снимают. Вы не покупали, как я понимаю? Ну, ещё возможен вариант, что Вы даёте этот купон на 200р, но в условии этой "акции" написано, что надо оставить отзыв с 5 звёздами.
Мы покупали раньше в небольшом количестве, в целом, реальных отзывов, которые приходят по купонам - достаточно, чтобы показать, что магазин жив и функционирует. Каждый день что-нибудь да падает. Сейчас, конечно, уже совсем не покупаем.
В наших переписках они давят именно на агитацию пользователей.
В купоне написано "200р за объективный отзыв о нашей работе".
olll: Мы тут не обсуждаем, как стимулировать покупателей оставлять отзывы, это всем известно. Тут обсуждаем то, что абсолютно любой человек может анонимно оставить любую оценку магазину и у магазина нет шансов оспорить эту оценку, либо связаться с покупателем.
У магазина нет никакого шанса оспаривать не только оценки, но и многие другие вещи.
Например, у нас недавно возникла ситуация - сняли все 5 звезд с пометкой "рейтинг снят по итогам проверки СКК". Переписки с личным менеджером дали только совет с ее стороны написать официальное письмо. Написали с вопросом "объясните хотя бы за что". Через несколько дней ответ: "решение остается неизменным, рейтинг будет возвращен через 12 недель".
Причины не озвучили, только абстрактное "подозрение в нарушении правил агитации пользователей". Т.е. они сняли нам звезды на 3 месяца за ПОДОЗРЕНИЕ в нарушении правил, хотя купоны на 200р за отзыв мы раздаем всем и переводим деньги всем, кто оставил номер телефона. Кто не оставляет номер телефона в отзыве - соответственно не переводим, кому переводить-то?
Отправили туда уже бумажное письмо с просьбой разъяснить своему партнеру, который оставил на площадке несколько миллионов рублей, за что к нему применены санкции - реакции ноль. Ответ один - "Ждите, вам обязательно ответят. Но точная причина снятия рейтинга не может быть озвучена, так как все параметры данной проверки не разглашаются".
И уже после этого был случай, когда наш реальный клиент написал на почту, что маркет не пропускает его отзыв, как подозрительный. Хорошо клиент попался благодарный и по нашей рекомендации написал в саппорт с просьбой перепроверить отзыв (его в итоге пропустили), а сколько таких, которые так и канули в лету?
При этом отзывы с 1 звездой, авторы которых на связь не выходят, пропускают на раз-два. Мы спрашиваем и номер заказа, и номер телефона, чтобы разобраться, чем не угодили человеку - реакции ноль. Одно время пачками писали в поддержку запросы о снятии таких отзывов. И их снимают, не вопрос, но пропускают-то почему?
Сейчас будет немного оффтоп:
Некоторое время назад нам приостановили заказ на маркете из-за того, что мы в sales notes написали "При заказе через сайт скидка 5%". Типа нельзя там писать о дополнительных скидках. Мы все поправили. Уже второй месяц наблюдаю на первой странице выдачи конкурента с инфой про "-10%" в этом теге. При этом уже дважды мной было написано в саппорт об этом и третий раз личному менеджеру, с вопросом можно ли мы тоже вернем инфу про скидку. Ответ - нет, это нарушение правил, а тех ребят проверим и отправим на корректировки фида. Хрен там.
Так что маркет уже ничем не удивляет, о справедливости там речи не идет.
В течение часа Вам нужно перевести заказ из статуса "новый" в статус "в обработке". Далее у Вас есть 7 дней, чтобы перевести заказ в статус "передан в доставку", чтобы они списали комиссию.
У Вас есть семь дней, чтобы решить с клиентом все вопросы. Если клиента что-то не устроит, Вы можете отменить заказ с пометкой "покупатель передумал". Ошибкой качества это засчитано не будет, комиссии списано не будет.
Товарищи, заработало.
[ATTACH]165892[/ATTACH]
Командер всегда с задержкой обновляют, это норма)
[ATTACH]165885[/ATTACH]
Дак вчера вроде обновили, только не работает ничего)
У меня вообще они не импортируются из файла в коммандер, хотя в превью коммандера их вижу. Но нажимаю импортировать и ничего.
2 вопроса
1) никто не замечал, чтобы при такой принудительной минусовке падали показы-клики? Мне начинает казаться, что такая оптимизация по поисковой фразе в заголовке не только наращивает CTR и сбивает цену, но и снижает показы. Подчеркну: ничего не утверждаю, советуюсь не видел ли кто-то что-то похожее?
Лично у меня таких наблюдений не было. НО! Если какие-то группы влетают в "мало показов" и стоит тщательная минусовка - однозначно да, она снижает и показы, и клики.
2) а почему Коммандер минусует фразу, а не группу? Логичнее, вычитая из группы "кроссовки мужские" запрос - беговые, убирать его из группы. Он почему-то убирает на уровне фразы.
А Вы это штукой пользуетесь?
[ATTACH]165838[/ATTACH]
1 вопрос
3) по своим причинам выкидывать "лишнюю" фразу я не хочу. Хотя логику вопроса прекрасно понимаю. Но что будет, если такой минусовки не делать?
Если на уровне кампании и групп все хорошо отминусовано, то вероятнее всего ничего критичного. Разве что минусовка поможет шаблону сделать более точный выбор.
Коллеги, никто не наблюдал падения кликов от более тонкой (точной) настройки по кроссминусовке в Коммандере?
Ест ситуация, когда было 3 группы, которые как-то между собой пересекались.
Было (пример иерархии):
- кроссовки мужские
- кроссовки мужские беговые
- кроссовки мужские беговые белые
Сделано
- кроссовки мужские (вычитаем - беговые - белые - купить)
- кроссовки мужские беговые (вычитаем - белые - купить)
- кроссовки мужские беговые белые
- кроссовки мужские купить (это добавили)
Все это работало худо-бедно. Переделал по канону, сделал минусовку (вычел из "кроссовки мужские" - купить - спб и т.п.). Вычитал, разумеется, через Коммандер, как он считал правильным.
На выходе имеется довольно существенное снижение кликов. Хотя там величины не большие, было 57 стало 30 (по суммам групп, разумеется), в теории возможна сезонность.
Но что-то мне подсказывает, что не сезонность это...
Короче, 2 вопроса
1) никто не замечал, чтобы от усложненных настроек падала отдача? Яндекс не начинает путаться в костылях?
2) смысл кросс-минусовки (тем более внутри группы) в чем? Объявления ведь не конкурируют между собой внутри аккаунта? А запросы вида "кроссовки мужские беговые" и "кроссовки мужские беговые в спб" зачем Коммандер разминусовывает внутри ОДНОЙ группы?
Спасибо.
P.S. Очень возможно, что мне просто черти мерещатся после настроек смарт-баннеров (там просто трешь и по признанию саппорта "иногда оно работает", но далеко не в каждом товарном случае). Но все же: никто не замечал, чтобы усложненные настройки его же собственным Коммандером сбивали его же с толку?
Вряд ли из-за таких настроек у Вас просядут клики. Вы же сами можете проверить - введите в выдаче фразы по очереди и посмотрите, показываются Ваши объявления или нет. Если показываются - значит, все работает.
Смысл кроссминусовки в том, чтобы указать системе, какое объявление она должна показывать. Если у Вас в разных группах две фразы:
- кроссовки мужские (вычитаем - беговые - белые - купить)
- кроссовки мужские беговые (вычитаем - белые - купить)
И на первой фразе, например, объявление "купите мужские кроссовки", а на второй фразе "А на беговые кроссовки у нас сегодня -50%", то Вам интереснее, чтобы люди, которые ищут именно беговые кроссовки, увидели именно второе объявление. А если у первой фразы не будет стоять минус на "беговые" - система может выбрать первое объявление.
А если говорить про одну группу, то запросы вида "кроссовки мужские беговые" и "кроссовки мужские беговые в спб" можно просто объединить в один общий запрос "кроссовки мужские беговые", а "кроссовки мужские беговые в спб" выкинуть вообще - система по этой фразе Вашу объяву и так покажет, если на спб нет минуса.
Можно отключить "заказ на маркете", он теперь необязателен
Можно, только если категория рекомендуется к размещению на "заказ на маркете" - можно улететь с первых страниц.
Вот это интересно. Я думал, это только за покупку отзывов снимают. Вы не покупали, как я понимаю?
Ну, ещё возможен вариант, что Вы даёте этот купон на 200р, но в условии этой "акции" написано, что надо оставить отзыв с 5 звёздами.
Мы покупали раньше в небольшом количестве, в целом, реальных отзывов, которые приходят по купонам - достаточно, чтобы показать, что магазин жив и функционирует. Каждый день что-нибудь да падает. Сейчас, конечно, уже совсем не покупаем.
В наших переписках они давят именно на агитацию пользователей.
В купоне написано "200р за объективный отзыв о нашей работе".
Вобщем, непонятно.
Мы тут не обсуждаем, как стимулировать покупателей оставлять отзывы, это всем известно. Тут обсуждаем то, что абсолютно любой человек может анонимно оставить любую оценку магазину и у магазина нет шансов оспорить эту оценку, либо связаться с покупателем.
У магазина нет никакого шанса оспаривать не только оценки, но и многие другие вещи.
Например, у нас недавно возникла ситуация - сняли все 5 звезд с пометкой "рейтинг снят по итогам проверки СКК". Переписки с личным менеджером дали только совет с ее стороны написать официальное письмо. Написали с вопросом "объясните хотя бы за что". Через несколько дней ответ: "решение остается неизменным, рейтинг будет возвращен через 12 недель".
Причины не озвучили, только абстрактное "подозрение в нарушении правил агитации пользователей". Т.е. они сняли нам звезды на 3 месяца за ПОДОЗРЕНИЕ в нарушении правил, хотя купоны на 200р за отзыв мы раздаем всем и переводим деньги всем, кто оставил номер телефона. Кто не оставляет номер телефона в отзыве - соответственно не переводим, кому переводить-то?
Отправили туда уже бумажное письмо с просьбой разъяснить своему партнеру, который оставил на площадке несколько миллионов рублей, за что к нему применены санкции - реакции ноль. Ответ один - "Ждите, вам обязательно ответят. Но точная причина снятия рейтинга не может быть озвучена, так как все параметры данной проверки не разглашаются".
И уже после этого был случай, когда наш реальный клиент написал на почту, что маркет не пропускает его отзыв, как подозрительный. Хорошо клиент попался благодарный и по нашей рекомендации написал в саппорт с просьбой перепроверить отзыв (его в итоге пропустили), а сколько таких, которые так и канули в лету?
При этом отзывы с 1 звездой, авторы которых на связь не выходят, пропускают на раз-два. Мы спрашиваем и номер заказа, и номер телефона, чтобы разобраться, чем не угодили человеку - реакции ноль. Одно время пачками писали в поддержку запросы о снятии таких отзывов. И их снимают, не вопрос, но пропускают-то почему?
Сейчас будет немного оффтоп:
Некоторое время назад нам приостановили заказ на маркете из-за того, что мы в sales notes написали "При заказе через сайт скидка 5%". Типа нельзя там писать о дополнительных скидках. Мы все поправили. Уже второй месяц наблюдаю на первой странице выдачи конкурента с инфой про "-10%" в этом теге. При этом уже дважды мной было написано в саппорт об этом и третий раз личному менеджеру, с вопросом можно ли мы тоже вернем инфу про скидку. Ответ - нет, это нарушение правил, а тех ребят проверим и отправим на корректировки фида. Хрен там.
Так что маркет уже ничем не удивляет, о справедливости там речи не идет.
В течение часа Вам нужно перевести заказ из статуса "новый" в статус "в обработке". Далее у Вас есть 7 дней, чтобы перевести заказ в статус "передан в доставку", чтобы они списали комиссию.
У Вас есть семь дней, чтобы решить с клиентом все вопросы. Если клиента что-то не устроит, Вы можете отменить заказ с пометкой "покупатель передумал". Ошибкой качества это засчитано не будет, комиссии списано не будет.
В прайслабе создаете фильтр и на все содержимое фильтра задаете ставку.