v_ovan: Так-то у вас тоже не брендовый офф-лайн магазин, а "маркет" как вы изволили выразится.
Откуда мне знать, что у Вас товар подлинный, а не китайская подделка?
Если б у Вас оффлайн магазин был в моем городе, то другое дело.
И еще раз, кроме Ваших голословных утверждений Ваши гарантии не подкреплены ни чем.
Я б не стал покупать, как потребитель.
Почему вы считаете, что наш магазин не яв-ся брендовым, потому-что мы не называемся одной торговой маркой, например NOON COPENHAGEN, а продаем несколько брендов? так ведь и в дьюти фри каждый магазинчик продает несколько торговых марок, но качество товаров очень резко отличаются, единственное могу сказать что наши бренды. конечно не такого уровня известности как армани, прадо, гучи и тд, здесь платят за известность а качество и дизайн нашего товара ничем не уступает, просто наши бренды менее известные и это отражается в цене.
И что касается подлинности товара, в Европе существует закон о продаже запатентованного товара, те если вдруг обнаруживается что кто-то продает армани подделанную, то и фирме конец и заплатишь в налоговую кучу денег, и могут посадить в тюрьму сажают, поэтому нам совсем не хочется шутить с этими вещами, в то в время как в Китае такое даже приветствуется, мы вообще сильно удивляемся, когда просматриваем сайты российских конкурентов, в которых пишут:"наш товар является точной копией такого-то бренда". Мы здесь позволить такого себе не можем.
очки, нужно примерять на себе, поэтому не хочется рисковать и выкидывать 5000 + за доставку из Греции, да и рынок ими чересчур насыщен
покупка часов за 25000 требует гарантии, такие вещи покупаются в таком месте, где смогут обеспечить сервис
и тд
думаю, что в таком виде, как сейчас магазин обречен быть мертвым
Спасибо вам за ответы! Но попытаюсь разъяснить:
1.Все очки MAESTRI ITALIANI и OTTICO FIRENZE имеют итальянский гибкий механизм FLEX, те расстояние между дужками фиксируется по размеру лица, они пластичны и действительно подходят на каждый размер лица, если вы про примерку, то что тогда говорить об одежде и обуви, которые заказывают из различных стран, лично моя знакомая заказывает вещи из Америки по предварительной оплате+оплата за доставку+ждет 4-5 недели,мы думаем что вещи покупать более рискованно. но тем не менее международная интернет-торговля идет полным ходом. Тем более в России вы точно бренды MAESTRI ITALIANI и OTTICO FIRENZE не найдете, они стремительно развиваются в Европе.
2. Гарантия на часы распространяется только на механизм, в графе "Гарантия" расписано, в этом случае мы высылаем аналогичные, расходы за доставку от нас
---------- Добавлено 14.05.2015 в 15:34 ----------
KostyanBr: А вы хотя бы магазин самостоятельно тестировали? какой бы E-mail не указывал при оформлении заказа, он является не верным. Дальше этой страницы уйти не удалось, если бы даже я хотел что то заказать... Может я что то делаю не так? http://clip2net.com/s/3hzL2f1
Мы проверили, здесь все норм, у нас не выдает ошибки, разные эл адреса вводили!?
---------- Добавлено 14.05.2015 в 15:40 ----------
dag: Щелкаю по иконке PayPal в подвале - попадаю на страницу "Оплата", где ни слова о PayPal не нахожу.
Не хорошо сие. Мало того, что если нет оплаты палкой, то я просто куплю там, где она есть, так еще и значит... что это значит? зачем иконка? Завлекалово для лохов?
Здесь вы правы, уберем. но мы не в целях завлечения поставили, просто у нас сначала цены в евро были, а при смене ден единицы пэйпал не делал конвертацию, например покупка 2300 руб а он выставляет счет 2300 евро, поэтому мы и убрали из способов оплаты.
---------- Добавлено 14.05.2015 в 15:42 ----------
john_j: почти тоже самое - я не смог найти свой регион )
если вы делаете выбор региона в адресе, нужно что-бы все регионы там были, и на русском языке
а у вас они на английском, так ещё и не все существующие
Да вы правы и здесь исправим
---------- Добавлено 14.05.2015 в 15:47 ----------
v_ovan:
---------- Добавлено 12.05.2015 в 12:14 ----------
При этом домен .ru
Первая мысль - магазин ни в какой не в Греции, а на квартире у школьника, который не хочет морочиться с возвратами и дополнительно решил придать себе крутости, поэтому пишет, что находится в Греции.
Мы ру сделали для удобства, магазин рассчитан на российского покупателя, и чтоб приобрести домен с ру не обязательно находиться в России и китаец этот домен может купить, а про школьника, в контактах все данные указаны, мы не прячемся
---------- Добавлено 14.05.2015 в 15:51 ----------
Друзья, мы конечно готовы выслушивать критику, это полезно знать мнение народа, но может кто-нибудь скажет и положительные стороны магазина??:)
---------- Добавлено 14.05.2015 в 16:01 ----------
Natare: Вы обратитесь к людям, которые нормально настроят рекламную кампанию. Скорее всего, проблема кроется в неправильной настройке.
Также можете продублировать свой интернет-магазин ввиде группы в соц сеть.
Вы правы, действительно мы провели неверную компанию по рекламе, поставили обобщенные ключи, а надо более узко показывать, но тем не менее 3 заказа приняли:) и надеемся на дальнейшее развитие, просто действительно жалко что наш народ предпочитает покупать поддельный товар и утешать себя, что носит бренд, даже взять, к примеру духи, купленные в дьюти фри, которые даже после стирки не выветриваются и та же марка, купленная в маркетах, через полчаса уже выветривается, я уже не говорю о том что запахи не в точности такие как оригиналы.
Да, но лидирующие позиции иностранных ешопов в России занимают КИТАЙ и Америка в которых российский покупатель совершает покупки, это получается что китайским и американским законам народ доверяет больше?
---------- Добавлено 12.05.2015 в 16:03 ----------
И в России, по моему опыту, чтобы что-то добиться с помощью "Защиты прав потребителя" нужно ой как побегать, по моему мнению защиту от этого закона я не очень чувствую.
Мы считаем, что с проблемой жульничества вы можете столкнуться и в России и гораздо вероятнее, купив подделку за те же деньги, возврат в перечисленных случаях у нас обеспечен, с учетом расходов доставки. А про гарантии, мы прошли идентификацию, и получили статус продавца в платежных системах, проходили тщательную проверку в посольстве, поэтому жульничать нам совсем не хочется. И если при условии человеческого фактора мы допустим какую-нибудь ошибку, то мы ее и будем устранять.
Так-то у вас тоже не брендовый офф-лайн магазин, а "маркет" как вы изволили выразится.
Откуда мне знать, что у Вас товар подлинный, а не китайская подделка?
Если б у Вас оффлайн магазин был в моем городе, то другое дело.
И еще раз, кроме Ваших голословных утверждений Ваши гарантии не подкреплены ни чем.
Я б не стал покупать, как потребитель.
Почему вы считаете, что наш магазин не яв-ся брендовым, потому-что мы не называемся одной торговой маркой, например NOON COPENHAGEN, а продаем несколько брендов? так ведь и в дьюти фри каждый магазинчик продает несколько торговых марок, но качество товаров очень резко отличаются, единственное могу сказать что наши бренды. конечно не такого уровня известности как армани, прадо, гучи и тд, здесь платят за известность а качество и дизайн нашего товара ничем не уступает, просто наши бренды менее известные и это отражается в цене.
И что касается подлинности товара, в Европе существует закон о продаже запатентованного товара, те если вдруг обнаруживается что кто-то продает армани подделанную, то и фирме конец и заплатишь в налоговую кучу денег, и могут посадить в тюрьму сажают, поэтому нам совсем не хочется шутить с этими вещами, в то в время как в Китае такое даже приветствуется, мы вообще сильно удивляемся, когда просматриваем сайты российских конкурентов, в которых пишут:"наш товар является точной копией такого-то бренда". Мы здесь позволить такого себе не можем.
ну вот хотя-бы посмотрите товар
очки, нужно примерять на себе, поэтому не хочется рисковать и выкидывать 5000 + за доставку из Греции, да и рынок ими чересчур насыщен
покупка часов за 25000 требует гарантии, такие вещи покупаются в таком месте, где смогут обеспечить сервис
и тд
думаю, что в таком виде, как сейчас магазин обречен быть мертвым
Спасибо вам за ответы! Но попытаюсь разъяснить:
1.Все очки MAESTRI ITALIANI и OTTICO FIRENZE имеют итальянский гибкий механизм FLEX, те расстояние между дужками фиксируется по размеру лица, они пластичны и действительно подходят на каждый размер лица, если вы про примерку, то что тогда говорить об одежде и обуви, которые заказывают из различных стран, лично моя знакомая заказывает вещи из Америки по предварительной оплате+оплата за доставку+ждет 4-5 недели,мы думаем что вещи покупать более рискованно. но тем не менее международная интернет-торговля идет полным ходом. Тем более в России вы точно бренды MAESTRI ITALIANI и OTTICO FIRENZE не найдете, они стремительно развиваются в Европе.
2. Гарантия на часы распространяется только на механизм, в графе "Гарантия" расписано, в этом случае мы высылаем аналогичные, расходы за доставку от нас
---------- Добавлено 14.05.2015 в 15:34 ----------
А вы хотя бы магазин самостоятельно тестировали? какой бы E-mail не указывал при оформлении заказа, он является не верным. Дальше этой страницы уйти не удалось, если бы даже я хотел что то заказать... Может я что то делаю не так? http://clip2net.com/s/3hzL2f1
Мы проверили, здесь все норм, у нас не выдает ошибки, разные эл адреса вводили!?
---------- Добавлено 14.05.2015 в 15:40 ----------
Щелкаю по иконке PayPal в подвале - попадаю на страницу "Оплата", где ни слова о PayPal не нахожу.
Не хорошо сие. Мало того, что если нет оплаты палкой, то я просто куплю там, где она есть, так еще и значит... что это значит? зачем иконка? Завлекалово для лохов?
Здесь вы правы, уберем. но мы не в целях завлечения поставили, просто у нас сначала цены в евро были, а при смене ден единицы пэйпал не делал конвертацию, например покупка 2300 руб а он выставляет счет 2300 евро, поэтому мы и убрали из способов оплаты.
---------- Добавлено 14.05.2015 в 15:42 ----------
почти тоже самое - я не смог найти свой регион )
если вы делаете выбор региона в адресе, нужно что-бы все регионы там были, и на русском языке
а у вас они на английском, так ещё и не все существующие
Да вы правы и здесь исправим
---------- Добавлено 14.05.2015 в 15:47 ----------
---------- Добавлено 12.05.2015 в 12:14 ----------
При этом домен .ru
Первая мысль - магазин ни в какой не в Греции, а на квартире у школьника, который не хочет морочиться с возвратами и дополнительно решил придать себе крутости, поэтому пишет, что находится в Греции.
Мы ру сделали для удобства, магазин рассчитан на российского покупателя, и чтоб приобрести домен с ру не обязательно находиться в России и китаец этот домен может купить, а про школьника, в контактах все данные указаны, мы не прячемся
---------- Добавлено 14.05.2015 в 15:51 ----------
Друзья, мы конечно готовы выслушивать критику, это полезно знать мнение народа, но может кто-нибудь скажет и положительные стороны магазина??:)
---------- Добавлено 14.05.2015 в 16:01 ----------
Вы обратитесь к людям, которые нормально настроят рекламную кампанию. Скорее всего, проблема кроется в неправильной настройке.
Также можете продублировать свой интернет-магазин ввиде группы в соц сеть.
Вы правы, действительно мы провели неверную компанию по рекламе, поставили обобщенные ключи, а надо более узко показывать, но тем не менее 3 заказа приняли:) и надеемся на дальнейшее развитие, просто действительно жалко что наш народ предпочитает покупать поддельный товар и утешать себя, что носит бренд, даже взять, к примеру духи, купленные в дьюти фри, которые даже после стирки не выветриваются и та же марка, купленная в маркетах, через полчаса уже выветривается, я уже не говорю о том что запахи не в точности такие как оригиналы.
Да, но лидирующие позиции иностранных ешопов в России занимают КИТАЙ и Америка в которых российский покупатель совершает покупки, это получается что китайским и американским законам народ доверяет больше?
---------- Добавлено 12.05.2015 в 16:03 ----------
И в России, по моему опыту, чтобы что-то добиться с помощью "Защиты прав потребителя" нужно ой как побегать, по моему мнению защиту от этого закона я не очень чувствую.
Мы считаем, что с проблемой жульничества вы можете столкнуться и в России и гораздо вероятнее, купив подделку за те же деньги, возврат в перечисленных случаях у нас обеспечен, с учетом расходов доставки. А про гарантии, мы прошли идентификацию, и получили статус продавца в платежных системах, проходили тщательную проверку в посольстве, поэтому жульничать нам совсем не хочется. И если при условии человеческого фактора мы допустим какую-нибудь ошибку, то мы ее и будем устранять.