Интернет-магазин женской одежды. Все позиции на месте, но начиная с 16-того числа резкое падение по трафику с Яндекса практически в 2 раза.
Платоны ничего вразумительного сказать не смогли - ограничений на сайте нет, все ваши позиции на месте, возможно мол это падение спроса в вашей нише. Но дальнейший анализ ситуации показал, что падение трафика связано с резким снижением CTR сайта в поисковой выдаче - с 3.5% до 1.9%, хотя количество показов сайта не уменьшилось, даже наоборот небольшой рост в показах.
Каких-либо изменений на сайте не производилось. Похоже Яндекс тестирует что-то, но не ясно, будет ли откат...
admitad_official, и ещё вопрос. Вначале лета оффер ShopBop поменял язык своего XML фида с русского на английский из-за чего пришлось прекратить сотрудничество с этой партнёрской программой.
Может можно с ними как-то связаться и попросить добавить дополнительный фид на русском. Спасибо.
admitad_official, проясните пожалуйста ситуацию. По офферу Wildberries порядка 700 заказов подряд, с датой обработки с 05.08.2017 по 27.08.2017 все в отклонённых.
Они будут пересмотрены или обработаны, или это своеобразный подарок для этого оффера? Спасибо за ответ.
Здравствуйте admitad_official! Благодарю Вас за решение данной проблемы, не только на словах, но и на деле. Мои отклоненные заказы оффера Lamoda Ru за последние 2 месяца прошлого года и частично за начало этого года уже перешли в подтвержденные.
Так что, вопрос по возврату средств за прошлые отклоненные заказы закрыт. Спасибо!
Спасибо! Насчёт отключения меня от Lamoda исходя из своей внутренней статистики оффера, я в принципе всё могу понять. Их аналитики и маркетологи хотят показать, что не зря получают свою З/П, но... как мне сейчас сообщила мой менеджер, они ещё с ноября прошлого года стали недовольны моим трафиком по своим внутренним показателям. Ну так почему тогда не взять, и в конце ноября сообщить мне об этом и отключить меня обработав предыдущие заказы.
Но нет, конечно же более выгодно морозиться 4 месяца, получать прибыть от заказов с моей площадки, пока я пытался узнать в чём причина постоянного отклонения всех заказов, а потом отписаться, что мы больше не заинтересованы в сотрудничестве. Очень удобно знаете ли...
admitad_official, здравствуйте! Разъясните пожалуйста ситуацию. Есть витрина товаров, (женская одежда) подключены все офферы по этой тематике.
С декабря месяца 2016 года, Lamoda Ru начинает отправлять все заказы в отклонённые. Уточнил причину у персонального менеджера - она узнала у Lamoda, сказали всё нормально, просто черная полоса. Проходит ещё время - все последующие заказы опять в отклонённых. Начинаю снова дёргать персонального менеджера, через некоторое время получаю ответ, что мол Lamoda Ru более не желает со мной сотрудничать, т.к. её проверка показала, противоправные действия с моей стороны (без какой-либо конкретики)... Я конечно этому очень рад, но у меня весь трафик с поиска и ничего нигде не накручивается - это показала и Ваша дальнейшая проверка.
Но в итоге меня отключают от этой программы по причине (Рекламодатель не заинтересован в сотрудничестве), и последующие 200 заказов на приличную сумму денег, которые я принёс этому офферу уйдут в отклонённые.
Я так понимаю, что вебмастер у Вас абсолютно бесправный. Оффер запросто отключает тебя без объяснения причин и без оплаты за предыдущие заказы.... и это считается нормально?
Admitad, в последние 3-4 недели обновление товарных фидов с вашего сервера export.admitad.com идёт на скорости 1-1.5 mbit/s, с учётом того, что фиды некоторых магазинов по 2Ggb, то полное обновление товаров стало занимать по 10 часов + качество соединения отвратное, ночью нормально обновить товары просто нереально, проблема именно на Вашей стороне... тикет неделю назад мы писали, сказали разберёмся, но ничего не поменялось.
До этого с обновлением товаров всё было нормально, 30-35 mbit/s ваш сервер стабильно отдавал фиды. Можно эту проблему как-то решить? Спасибо
zeadoom, добрый день! Пожалуйста, посмотрите моё обращение в техподдержку ID 164118. Жду решения проблемы. Спасибо!
