Интернет-магазин женской одежды. Все позиции на месте, но начиная с 16-того числа резкое падение по трафику с Яндекса практически в 2 раза.
Платоны ничего вразумительного сказать не смогли - ограничений на сайте нет, все ваши позиции на месте, возможно мол это падение спроса в вашей нише. Но дальнейший анализ ситуации показал, что падение трафика связано с резким снижением CTR сайта в поисковой выдаче - с 3.5% до 1.9%, хотя количество показов сайта не уменьшилось, даже наоборот небольшой рост в показах.
Каких-либо изменений на сайте не производилось. Похоже Яндекс тестирует что-то, но не ясно, будет ли откат...
admitad_official, и ещё вопрос. Вначале лета оффер ShopBop поменял язык своего XML фида с русского на английский из-за чего пришлось прекратить сотрудничество с этой партнёрской программой.
Может можно с ними как-то связаться и попросить добавить дополнительный фид на русском. Спасибо.
admitad_official, проясните пожалуйста ситуацию. По офферу Wildberries порядка 700 заказов подряд, с датой обработки с 05.08.2017 по 27.08.2017 все в отклонённых.
Они будут пересмотрены или обработаны, или это своеобразный подарок для этого оффера? Спасибо за ответ.
admitad_official: medadvert, мы продолжаем разбирательство. Постараемся добиться от рекламодателя более конкретный ответ.
Здравствуйте admitad_official! Благодарю Вас за решение данной проблемы, не только на словах, но и на деле. Мои отклоненные заказы оффера Lamoda Ru за последние 2 месяца прошлого года и частично за начало этого года уже перешли в подтвержденные.
Так что, вопрос по возврату средств за прошлые отклоненные заказы закрыт. Спасибо!
admitad_official: medadvert, добрый вечер, уточняем информацию, по вашей ситуации. Как будут новости, обязательно вам сообщим.
Спасибо! Насчёт отключения меня от Lamoda исходя из своей внутренней статистики оффера, я в принципе всё могу понять. Их аналитики и маркетологи хотят показать, что не зря получают свою З/П, но... как мне сейчас сообщила мой менеджер, они ещё с ноября прошлого года стали недовольны моим трафиком по своим внутренним показателям. Ну так почему тогда не взять, и в конце ноября сообщить мне об этом и отключить меня обработав предыдущие заказы.
Но нет, конечно же более выгодно морозиться 4 месяца, получать прибыть от заказов с моей площадки, пока я пытался узнать в чём причина постоянного отклонения всех заказов, а потом отписаться, что мы больше не заинтересованы в сотрудничестве. Очень удобно знаете ли...
admitad_official, здравствуйте! Разъясните пожалуйста ситуацию. Есть витрина товаров, (женская одежда) подключены все офферы по этой тематике.
С декабря месяца 2016 года, Lamoda Ru начинает отправлять все заказы в отклонённые. Уточнил причину у персонального менеджера - она узнала у Lamoda, сказали всё нормально, просто черная полоса. Проходит ещё время - все последующие заказы опять в отклонённых. Начинаю снова дёргать персонального менеджера, через некоторое время получаю ответ, что мол Lamoda Ru более не желает со мной сотрудничать, т.к. её проверка показала, противоправные действия с моей стороны (без какой-либо конкретики)... Я конечно этому очень рад, но у меня весь трафик с поиска и ничего нигде не накручивается - это показала и Ваша дальнейшая проверка.
Но в итоге меня отключают от этой программы по причине (Рекламодатель не заинтересован в сотрудничестве), и последующие 200 заказов на приличную сумму денег, которые я принёс этому офферу уйдут в отклонённые.
Я так понимаю, что вебмастер у Вас абсолютно бесправный. Оффер запросто отключает тебя без объяснения причин и без оплаты за предыдущие заказы.... и это считается нормально?
Admitad, в последние 3-4 недели обновление товарных фидов с вашего сервера export.admitad.com идёт на скорости 1-1.5 mbit/s, с учётом того, что фиды некоторых магазинов по 2Ggb, то полное обновление товаров стало занимать по 10 часов + качество соединения отвратное, ночью нормально обновить товары просто нереально, проблема именно на Вашей стороне... тикет неделю назад мы писали, сказали разберёмся, но ничего не поменялось.
До этого с обновлением товаров всё было нормально, 30-35 mbit/s ваш сервер стабильно отдавал фиды. Можно эту проблему как-то решить? Спасибо
Интернет-магазин женской одежды. Все позиции на месте, но начиная с 16-того числа резкое падение по трафику с Яндекса практически в 2 раза.
Платоны ничего вразумительного сказать не смогли - ограничений на сайте нет, все ваши позиции на месте, возможно мол это падение спроса в вашей нише. Но дальнейший анализ ситуации показал, что падение трафика связано с резким снижением CTR сайта в поисковой выдаче - с 3.5% до 1.9%, хотя количество показов сайта не уменьшилось, даже наоборот небольшой рост в показах.
Каких-либо изменений на сайте не производилось. Похоже Яндекс тестирует что-то, но не ясно, будет ли откат...
admitad_official, и ещё вопрос. Вначале лета оффер ShopBop поменял язык своего XML фида с русского на английский из-за чего пришлось прекратить сотрудничество с этой партнёрской программой.
Может можно с ними как-то связаться и попросить добавить дополнительный фид на русском. Спасибо.
admitad_official, проясните пожалуйста ситуацию. По офферу Wildberries порядка 700 заказов подряд, с датой обработки с 05.08.2017 по 27.08.2017 все в отклонённых.
Они будут пересмотрены или обработаны, или это своеобразный подарок для этого оффера? Спасибо за ответ.
medadvert, мы продолжаем разбирательство. Постараемся добиться от рекламодателя более конкретный ответ.
Здравствуйте admitad_official! Благодарю Вас за решение данной проблемы, не только на словах, но и на деле. Мои отклоненные заказы оффера Lamoda Ru за последние 2 месяца прошлого года и частично за начало этого года уже перешли в подтвержденные.
Так что, вопрос по возврату средств за прошлые отклоненные заказы закрыт. Спасибо!
medadvert, добрый вечер, уточняем информацию, по вашей ситуации. Как будут новости, обязательно вам сообщим.
Спасибо! Насчёт отключения меня от Lamoda исходя из своей внутренней статистики оффера, я в принципе всё могу понять. Их аналитики и маркетологи хотят показать, что не зря получают свою З/П, но... как мне сейчас сообщила мой менеджер, они ещё с ноября прошлого года стали недовольны моим трафиком по своим внутренним показателям. Ну так почему тогда не взять, и в конце ноября сообщить мне об этом и отключить меня обработав предыдущие заказы.
Но нет, конечно же более выгодно морозиться 4 месяца, получать прибыть от заказов с моей площадки, пока я пытался узнать в чём причина постоянного отклонения всех заказов, а потом отписаться, что мы больше не заинтересованы в сотрудничестве. Очень удобно знаете ли...
admitad_official, здравствуйте! Разъясните пожалуйста ситуацию. Есть витрина товаров, (женская одежда) подключены все офферы по этой тематике.
С декабря месяца 2016 года, Lamoda Ru начинает отправлять все заказы в отклонённые. Уточнил причину у персонального менеджера - она узнала у Lamoda, сказали всё нормально, просто черная полоса. Проходит ещё время - все последующие заказы опять в отклонённых. Начинаю снова дёргать персонального менеджера, через некоторое время получаю ответ, что мол Lamoda Ru более не желает со мной сотрудничать, т.к. её проверка показала, противоправные действия с моей стороны (без какой-либо конкретики)... Я конечно этому очень рад, но у меня весь трафик с поиска и ничего нигде не накручивается - это показала и Ваша дальнейшая проверка.
Но в итоге меня отключают от этой программы по причине (Рекламодатель не заинтересован в сотрудничестве), и последующие 200 заказов на приличную сумму денег, которые я принёс этому офферу уйдут в отклонённые.
Я так понимаю, что вебмастер у Вас абсолютно бесправный. Оффер запросто отключает тебя без объяснения причин и без оплаты за предыдущие заказы.... и это считается нормально?
Admitad, в последние 3-4 недели обновление товарных фидов с вашего сервера export.admitad.com идёт на скорости 1-1.5 mbit/s, с учётом того, что фиды некоторых магазинов по 2Ggb, то полное обновление товаров стало занимать по 10 часов + качество соединения отвратное, ночью нормально обновить товары просто нереально, проблема именно на Вашей стороне... тикет неделю назад мы писали, сказали разберёмся, но ничего не поменялось.
До этого с обновлением товаров всё было нормально, 30-35 mbit/s ваш сервер стабильно отдавал фиды. Можно эту проблему как-то решить? Спасибо
zeadoom, добрый день! Пожалуйста, посмотрите моё обращение в техподдержку ID 164118. Жду решения проблемы. Спасибо!