у Яндекс уже давно проблемы с добавлением как новых сайтов так и ранжированиеи существующих. Тут ничего удивительного. Одного тикета в саппорт для решения вопроса всегда недостаточно 10-20 и возможно ваш ТИЦ вернут на место. И все обвинения отрицайте, вы ведь черной оптимизацией не занимались, правильно?
К сожалению, с ростом компании рост качества обслуживания остановился или вообще пошел вниз.
