3000volt

Рейтинг
0
Регистрация
01.02.2015
Svetlana_D:
3000volt, Здравствуйте, напишите, пожалуйста, номер тикета, проясним ситуацию.

началось все с #988981, а потом #474416, #403603

wedoall:
3000volt, от части поддержка права. Они не обязаны настраивать Ваш сайт и сервер без заказанной услуги администрирования. А бесплатно она у них в комплект не входит. Вам лучше нанять администратора, или найти хостинг с полным администрированием.

Так и не настраивали бы!!! Написали б нет, не поможем - я вообще то и не просил настраивать а просто спросил совета. Зачем ломать то все в хлам? К слову до сих пор не разобрались, косяки и глюки везде, такое ощущение что школьника там обучают на моем сервере

А я вот наоборот, переезжаю от fastvps.

2.5 года отличной работы, но хваленая поддержка таки доканала меня. На сервере один из сайтов - интернет-магазин, где с самого старта не работало автоматическое формирование квитанций и счетов на оплату в pdf (проблема именно в сервере, проверял на 10 других сайтах - все работает). В пятницу решил наконец занятся проблемой, написал в поддержку, может что посоветуют. Методом тыка выяснили что скрипт не работает когда php в режиме fastcgi (а там все сайты были в fastcgi), и работает если переключить php в режим apache.

Правда получаем массу глюков в интернет-магазине (не грузятся картинки, не работают фтп, не открывается половина страниц и это только на первый взгляд), а все остальные сайты отваливаются с 500 ошибкой раз в 2 часа. И тут понеслось. Пишу в саппорт - сайты не работают, верните как было. Отвечают - проверьте сейчас. Проверяю - работает. Через 1-2 часа - опять отваливается, ошибка 500. Пишу опять - проверяйте - работает... через 2 часа тоже самое. И так уже 7 раз!!

Пишу - вы издеваетесь надо мной? Ответ гениален - "Гарантировать корректную работу сайтов на Вашем сервере мы не можем, так как не являемся его администраторами и не следим за корректностью работы программной части сервера.", ну конечно, гарантировать они не могут, а то что полгода все работало идеально, а стоило обратиться в поддержку за пустяком и все легло, это типа не их вина.

Не ребят, работать так нельзя, мы теряем деньги каждый раз когда сайт падает, 2 дня оффлайна это перебор, тем более из-за такой ерунды. Не ожидал.