Как правило товар спрашивают тот, который висит по старой цене. В надежде, что вы тот самый, кто найдет ему этот товар.
У меня таких звонков было до 40% в день.
Я такие звонки пытался минимизировать. Писал над товаром "снято с производства", "заменено на ...". Само собой указывалось, что товара нет в наличии и убиралась кнопка добавить в корзину. Все равно звонили... С тупыми однотипными вопросами. Надо работать именно с их шаблонными вопросами. Выработать скрипт, который позволит из 10 звонков переводить хотя бы 3 в продажу. Как правило женскую аудиторию проще склонить к покупке. Я бы на такие лиды посадил отделенного менеджера, который уже при первом контакте выявлял психотип звонящего. Жлоб, женщина, знаток.
Рекламу надо на аутсорс отдать и наращивать объемы. Делать это до тех пор, пока с ног не свалитесь. Тогда поймете куда поворачивать, каких людей нанимать и какую часть работы перекладывать на них так, чтоб они окупались и приносили прибыль.
---------- Добавлено 02.06.2016 в 19:34 ----------
Второй ваш сайт, по сравнению с первым, серая, невзрачная мышка. Шаблон этот с опенкарта избитый вдоль и поперек.
Вам посоветую вложится в оналйн оплату картами и подключить партнерскую контору, по предоставлению точек самовывоза по Питеру и возможно Москве.
odbs: Вы упали? Что Вы собрались исправлять? Вы хоть понимаете, что Вы продаете? Я извиняюсь, но есть два варианта:
1) Закрыться
2) Все сделать правильно
Какое ИНН, какое название ООО и прочая хрень никому не нужна!
Послушайте, Вы понимаете, что продаете? По сайту точно не понимаете Неужели Вы думаете, что обычный пользователь нужна какая-то хрень за 10000-50000 рублей для работы ему на 1-2 часа? И после нафиг не понадобится?
Вконтакте вообще молодняк сидит - упали что ли?
ЭТО ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ. Вот и делайте видеообзоры, тесты, фото на площадках как работает и дайте понять людям, что Вы профи в данном направлении. Вы продаете не игрушечную машинку за 2000 рублей. А оборудование для профессионалов, которые занимаются различными строительными работами не первый год как правило, а они уж точно шарят. А если Вы сами молоды, то привлекайте строителей, едите к поставщику и снимайте там все на видео, фото - выкладывайтесь и вкладывайтесь в свой ресурс. Неужели Вы думаете, что кому то нужны Ваши красивые фильтры товаров за 100000? НЕТ. Будут только звонить и не выбирать на сайте
Это ваша теория? Или вы Мега маркетолог, владелец уникального ресурса? Речь о продажах, а не фантазиях молодой девицы.
У меня есть в ассортименте ваш поставщик измерительных приборов. Они вообще сложно продаются, заказывают гос. конторы по офертам, заявки на них с маркета иногда поступают. А вы который год на рынке с данным оборудованием? Или только вышли?
По дизайну, хороший дер кусков с 220 вольт. Фейк такой самопальный.
MinMart: У вас к 1С сайт подключён? Добавляем товары руками, контент-менеджер трудится, далее модерация. Не радует такой процесс, медленно и дорого.
Можете подробнее описать ваш процесс? Вы сразу на сайт добавляете?
1с нет.
Сначала прайс листы обрабатываем при помощи access, потом экспортируем из нее файл для импорта и загружаем на сайт.
Мы добавляем товары путем того же импорта, но все остальное, картинка, характеристика - сами. Описание контент менеджер пишет. Какие то свойства, характерные для всех товаров, редактируем в csv, это очень быстро.
Как правило товар спрашивают тот, который висит по старой цене. В надежде, что вы тот самый, кто найдет ему этот товар.
У меня таких звонков было до 40% в день.
Я такие звонки пытался минимизировать. Писал над товаром "снято с производства", "заменено на ...". Само собой указывалось, что товара нет в наличии и убиралась кнопка добавить в корзину. Все равно звонили... С тупыми однотипными вопросами. Надо работать именно с их шаблонными вопросами. Выработать скрипт, который позволит из 10 звонков переводить хотя бы 3 в продажу. Как правило женскую аудиторию проще склонить к покупке. Я бы на такие лиды посадил отделенного менеджера, который уже при первом контакте выявлял психотип звонящего. Жлоб, женщина, знаток.
Рекламу надо на аутсорс отдать и наращивать объемы. Делать это до тех пор, пока с ног не свалитесь. Тогда поймете куда поворачивать, каких людей нанимать и какую часть работы перекладывать на них так, чтоб они окупались и приносили прибыль.
---------- Добавлено 02.06.2016 в 19:34 ----------
Второй ваш сайт, по сравнению с первым, серая, невзрачная мышка. Шаблон этот с опенкарта избитый вдоль и поперек.
Вам посоветую вложится в оналйн оплату картами и подключить партнерскую контору, по предоставлению точек самовывоза по Питеру и возможно Москве.
Вы упали? Что Вы собрались исправлять? Вы хоть понимаете, что Вы продаете? Я извиняюсь, но есть два варианта:
1) Закрыться
2) Все сделать правильно
Какое ИНН, какое название ООО и прочая хрень никому не нужна!
Послушайте, Вы понимаете, что продаете?
По сайту точно не понимаете
Неужели Вы думаете, что обычный пользователь нужна какая-то хрень за 10000-50000 рублей для работы ему на 1-2 часа? И после нафиг не понадобится?
Вконтакте вообще молодняк сидит - упали что ли?
ЭТО ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ. Вот и делайте видеообзоры, тесты, фото на площадках как работает и дайте понять людям, что Вы профи в данном направлении. Вы продаете не игрушечную машинку за 2000 рублей. А оборудование для профессионалов, которые занимаются различными строительными работами не первый год как правило, а они уж точно шарят. А если Вы сами молоды, то привлекайте строителей, едите к поставщику и снимайте там все на видео, фото - выкладывайтесь и вкладывайтесь в свой ресурс. Неужели Вы думаете, что кому то нужны Ваши красивые фильтры товаров за 100000? НЕТ. Будут только звонить и не выбирать на сайте
Это ваша теория? Или вы Мега маркетолог, владелец уникального ресурса? Речь о продажах, а не фантазиях молодой девицы.
Обзвон, баннерная реклама. Сайту года 3-4, но он был в ужасном состоянии.
Страницу контакты надо привести в человеческий вид.
1. Реквизиты прописать все. ИНН самое главное. ООО "Геострой" пишется. ОПФ отдельно от названия организации не стоит делать.
2. Добавить надо изображение здание, офис в котором находится.
3. Под заголовком "Контакты" две ссылки пунктирные сделать "Москва" и "Красноярск". Чтоб была понятна навигация по странице.
4. Скорее всего не главный офис, а головной.
5. Кучу эмейлов замените на один info. Выделите его жирным и напишите, по всем вопросам и предложениям info@geo-teh.ru
Эти эмейлы в подвале дублируются.
На страницу контакты часто заходят?
На маркет надо обязательно кидать 100$ и выгружать 50 хитовых товаров. Стоимостью от 20 000 руб.
---------- Добавлено 02.03.2016 в 19:27 ----------
На карточке товара очень много пустого места
http://geo-teh.ru/catalog/takheometry/takheometr_geomax_zoom20_pro_7_a2/
За тегами надо следить.
В рубрике тоже пустое место на уровне "Тахеометры". Баннер туда просится на всю ширину, раскрывающий вашу компетенцию по оборудованию)
http://geo-teh.ru/catalog/takheometry/
---------- Добавлено 02.03.2016 в 19:30 ----------
Оранжевый цвет кнопки купить на карточке товара - перебор. Сделайте таким же цветом, как и кнопка Акции и скидки.
В Я.Маркет ещё не выкладывались.
Какой канал продаж все пять лет генерировал продажи? Сайт сайт создали только недавно?
Пятый год работаем по Москве и подмосковью, в основном. Насчет дизайна спасибо, я трудился)
Хорошо, а маркет как проявил себя?
У меня есть в ассортименте ваш поставщик измерительных приборов. Они вообще сложно продаются, заказывают гос. конторы по офертам, заявки на них с маркета иногда поступают. А вы который год на рынке с данным оборудованием? Или только вышли?
По дизайну, хороший дер кусков с 220 вольт. Фейк такой самопальный.
В чем проблема оператора взять из колл центра? Я работал в начале этого года с одной Украинской компанией. Оплачивал сдельно за оформленные лиды.
Сейчас по месячная оплата с Российским колл центром. 13000 тыс. в мес.
У вас к 1С сайт подключён? Добавляем товары руками, контент-менеджер трудится, далее модерация. Не радует такой процесс, медленно и дорого.
Можете подробнее описать ваш процесс? Вы сразу на сайт добавляете?
1с нет.
Сначала прайс листы обрабатываем при помощи access, потом экспортируем из нее файл для импорта и загружаем на сайт.
Мы добавляем товары путем того же импорта, но все остальное, картинка, характеристика - сами. Описание контент менеджер пишет. Какие то свойства, характерные для всех товаров, редактируем в csv, это очень быстро.
1. Bitrix
2. 8000
3. Ms access (тут же пересчитываем ,если надо, цены) + штатный модуль импорта. 5 свойств.