bimbim: Дальше могли и не продолжать. Этот меседж был адресован руководству и людям, ответственным за набор штата, а не как не маркетологам.
Я свою личную позицию высказать решила, поэтому представилась.
bimbim: Если вы уж и решили поиграть в справедливого полицейского, загляньте во все мои тикеты.
Заглянем. Надеюсь, вы не всегда общаетесь с оскорблениями.
bimbim: Именно после моих тикетов ваш проверочный робот стал более менее адекватно работать. Но я неоднократно указывал на проблемную подачу заданий рекламодателем, из-за которой появляются невыполнимые задания.
За это вам большое спасибо! Поправили баг.
bimbim: Не поверите, хотя мне это и не важно, но в некоторых комп\сервисах мне делают комплименты, мол редко такие клиенты понимающие встречаются. Я могу понять многое, но не тупость и лень. Если ты пошел работать в службу поддержки, то будь добр вникать в вопросы, которые тебе задают, а не отвечать и делать так, как удобно\быстрее тебе.
Да мы тоже очень ценим клиентов, которые находят неполадки в системе. Но нельзя же так ругаться.
bimbim: Ув руководство Ротапост, заберите у техподдержки кокс, так как она не может нормально выполнять возложенные на неё функции.
Спасибо.
Вот объясните мне, как можно нормально работать, когда в ТП отморозки?
Я маркетолог Ротапост и не могу не включится в эту беседу. Мне известны плюсы и минусы нашего саппорта. Я понимаю, что вы чувствуете себя обиженным. Но так отвечать... Никогда не встречала подобной манеры общения. "Нанюхались кокса", "отморозки" и т.д. Простите, почему вы позволяете себе так общаться?
Не разобрались в вашей проблеме сразу, можно спокойно сообщить об этом, нажав "Плохо" под ответом. Мне тоже приходилось общаться с саппортом разных компаний и возникали проблемы, и саппорт не сразу понимал, о чем речь. Это нормально, потому что все мы люди. Вы же очень странно реагируете.
Если вас не оскорбляют в ответ, это не значит, что можно писать все, что придет вам в голову. Есть же нормы цивилизованного общения. Без оскорблений тоже можно достаточно сильно задеть, если это ваша основная цель общения с саппортом. Вы с живыми людьми общаетесь, а не с роботами.
Дальше могли и не продолжать. Этот меседж был адресован руководству и людям, ответственным за набор штата, а не как не маркетологам.
Я свою личную позицию высказать решила, поэтому представилась.
Если вы уж и решили поиграть в справедливого полицейского, загляньте во все мои тикеты.
Заглянем. Надеюсь, вы не всегда общаетесь с оскорблениями.
Именно после моих тикетов ваш проверочный робот стал более менее адекватно работать. Но я неоднократно указывал на проблемную подачу заданий рекламодателем, из-за которой появляются невыполнимые задания.
За это вам большое спасибо! Поправили баг.
Не поверите, хотя мне это и не важно, но в некоторых комп\сервисах мне делают комплименты, мол редко такие клиенты понимающие встречаются. Я могу понять многое, но не тупость и лень. Если ты пошел работать в службу поддержки, то будь добр вникать в вопросы, которые тебе задают, а не отвечать и делать так, как удобно\быстрее тебе.
Да мы тоже очень ценим клиентов, которые находят неполадки в системе. Но нельзя же так ругаться.
Ув руководство Ротапост, заберите у техподдержки кокс, так как она не может нормально выполнять возложенные на неё функции.
Спасибо.
Вот объясните мне, как можно нормально работать, когда в ТП отморозки?
Я маркетолог Ротапост и не могу не включится в эту беседу. Мне известны плюсы и минусы нашего саппорта. Я понимаю, что вы чувствуете себя обиженным. Но так отвечать... Никогда не встречала подобной манеры общения. "Нанюхались кокса", "отморозки" и т.д. Простите, почему вы позволяете себе так общаться?
Не разобрались в вашей проблеме сразу, можно спокойно сообщить об этом, нажав "Плохо" под ответом. Мне тоже приходилось общаться с саппортом разных компаний и возникали проблемы, и саппорт не сразу понимал, о чем речь. Это нормально, потому что все мы люди. Вы же очень странно реагируете.
Если вас не оскорбляют в ответ, это не значит, что можно писать все, что придет вам в голову. Есть же нормы цивилизованного общения. Без оскорблений тоже можно достаточно сильно задеть, если это ваша основная цель общения с саппортом. Вы с живыми людьми общаетесь, а не с роботами.
Сами тоже старайтесь людьми оставаться.