xmcdbx: Введено в действие 01.01.19 г., я был их клиентом с 16.09.2007, когда такого пункта еще не было в договоре-оферте. А еще когда заказывал у них услугу DNS-хостинга, мне вешали на уши, что у них целых 3 NS-сервера, а не 2, как у всех, а это значит, что всё будет работать стабильно и без отказов. А потом оказалось, что они у них в одной сети и это прямо протеворечит тому, что мне обещали изначально. И после того, как им на это указали, почему-то они как-то сразу переобулись и сказали, что да, остаток денег мне будет переведен в полном объёме. Внезапно, да?)
И что-то мне подсказывает, что если чуть углубиться в то, какой счет дает мастерхост, почитать ЗоЗПП и ГК РФ, окажется, что такие требования с их стороны мало обоснованы, особенно учитывая, что причиной расторжения договора со стороны заказчика является неудовлетворительное качество исполнения услуг исполнителем.
А мне обещали стриптизерш в офисе, море бухла и кучу бабла.Цитирую несколько строчек из одной книги:
Постулат №24 – Всё что не записано не правда. Любые договоренности с клиентами, сотрудниками, поставщиками, партнерами и всеми остальными обязаны зафиксировать в бумажном или электронном виде, сохранить в архиве компании. Если возникнет спорная ситуация, должно быть подтверждение договоренностей. Если из доказательств есть только слово и мнение, то это не считается правдой.
Видимо вам читать весь договор очень лень, или сложно, поэтому пройдемся по ключевым моментам:
3.3. Абонент обязуется:
3.3.7. знакомиться с официальной информацией, связанной с предоставлением Услуг и/или Продуктов, публикуемой на Сайте Оператора;
3.4. Абонент вправе:
3.4.5. расторгнуть настоящий Договор в случае получения уведомления Оператора об изменениях настоящего Договора и нежелания получать Услугу на основании вступивших в силу изменений;
11.2. Срок действия Договора автоматически продлевается на следующий год, если ни одна из Сторон не заявила о его прекращении не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до срока окончания действия Договора в письменном виде.
11.4. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора и приложений к нему. О вводимых изменениях Оператор извещает Абонента путем опубликования сообщения об изменениях, самих изменений и/или новых документов в Личном кабинете и/или путем отправления сообщения об изменениях по электронной почте, указанной в Личном кабинете Абонента и/или путем размещения соответствующей информации на официальном сайте Оператора. Изменения вступают в силу с момента размещения соответствующей информации в Личном кабинете Абонента и/или направления ее по электронной почте Абонента и/или размещения ее на официальном сайте Оператора. Оператор вправе установить иные сроки вступления в силу изменений, сообщим об этом Абоненту.
11.5. Если Абонент не согласен с вводимыми изменениями, он вправе незамедлительно расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Оператора в письменном виде.
11.6. Абонент вправе расторгнуть настоящий Договор и отказаться от услуг Оператора в любое время в одностороннем порядке только при условии возмещения последнему фактически понесенных расходов до момента расторжения.
11.7. В случае досрочного расторжения Договора, Абоненту производится возврат неиспользованных денежных средств, кроме случаев, предусмотренных настоящим Договором и приложениями к нему. При этом вне зависимости от способа оплаты возврат средств производится только безналичным перечислением на расчетный
счет Абонента в любом банке-резиденте РФ. Правом Оператора является возврат неиспользованных денежных средств Абонента, используя способ платежа (платежную систему), с помощью которой произошло поступление денежных средств от Абонента
11.7.3. ... К фактически понесенным расходам относятся все понесенные Оператором расходы по исполненным на момент расторжения обязательствам и расходы, вызванные необходимостью досрочного расторжения Договора по инициативе Абонента. Фактические расходы Оператора, которые удерживаются с Абонента при досрочном расторжении Договора по инициативе последнего, составляют:
- 200 (двести) рублей для клиентов - физических лиц.
- 600 (шестьсот) рублей для клиентов – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
В случае наличия на Лицевом счете Абонента на момент расторжения Договора денежных средств в объеме меньшем, чем предполагается для списания фактических расходов Оператора, производится списание денежных средств в имеющемся объеме.
Вы серьезно? За 200 рублей тут срач устроили, нищеброды? Да у оператора расходы на обработку входящей корреспонденции от вас, заполнение реквизитов оплаты и отправка на исполнение платежного поручения больше этих 200 руб.
Я нивкоем случае не защищаю хостера, в этой ситуациит было бы умнее пойти на переговоры с клиентом и найти компромис в виде скидок и уступок клиенту, со всем вытекающими обязательствами по SLA и показателям доступности по Договору...
Надеюсь, перед тем как заказывать услугу у следующего хостинг провайдера, вы заблаговременно ознакомитесь с договором, перед регистрацией в биллинге и внесении денежных средств на лицевой счет?
mssqwesto: Ну так, сайты не работают, телефоны то же, негоже жаловаться и портить репутацию "стабильного" хостинга.
Мы вот тоже долго думали, как назвать людей, которые строят DNS на 16 IP адресах. В одной сети. В одном ЦОД. На одном РОУТЕРЕ. в ОДНОЙ ASN. Понты и только.
Ceph при восстановлении деградирует в производительности примерно до 50-и раз, в зависимости от количества отвалившихся нод. Такое поведение нормально для кластера в режиме восстановления.
hosting-russia: Вы про услугу виртуального хостинга? Судя по бэкапам, жутко малое количество ГБ.
Даже с учетом qcow2, это фриз каждой ВМ и потеря uptime. Если с лвм снэпшот снимаете , то занимаемое место в разы должно быть больше, с тонким лвм вмманагер работать не умеет
Нет, это бекап виртуальных машин. Тестовый стенд для всяких обкаток... Снепшот снимается с LVM без даунтайма и фриза. Размер адекватный, там около 5 виртуалок всего.
hosting-russia: Какие гарантии, что дороже хостер будет лучше? Правильно никаких.
Ну как минимум в панели управления будет список снапшотов (бекапов, которые хранятся не на том же сервере) которые можно в пару кликов скачать или развернуть рядом?
Да это примитивная защита от ddos. возможно даже nginx testcookie
1.5 Руб за 1Gb.
300 Гб - будет стоить 450 руб.
Пишите, сделаем месяц бесплатно для теста, поможем с настройкой ISPmanager.
Заказать можно через по ссылке
Можем предложить варианты размещения и аренды на наших площадках в Москве и Нидерландах. Любые конфигурации Серверов и Сетевого оборудования.
Получить более конкретное КП - обращайтесь в телегу @everestmx, обсудим задачи и требования.
Введено в действие 01.01.19 г., я был их клиентом с 16.09.2007, когда такого пункта еще не было в договоре-оферте. А еще когда заказывал у них услугу DNS-хостинга, мне вешали на уши, что у них целых 3 NS-сервера, а не 2, как у всех, а это значит, что всё будет работать стабильно и без отказов. А потом оказалось, что они у них в одной сети и это прямо протеворечит тому, что мне обещали изначально. И после того, как им на это указали, почему-то они как-то сразу переобулись и сказали, что да, остаток денег мне будет переведен в полном объёме. Внезапно, да?)
И что-то мне подсказывает, что если чуть углубиться в то, какой счет дает мастерхост, почитать ЗоЗПП и ГК РФ, окажется, что такие требования с их стороны мало обоснованы, особенно учитывая, что причиной расторжения договора со стороны заказчика является неудовлетворительное качество исполнения услуг исполнителем.
А мне обещали стриптизерш в офисе, море бухла и кучу бабла. Цитирую несколько строчек из одной книги:
Любые договоренности с клиентами, сотрудниками, поставщиками, партнерами и всеми остальными обязаны зафиксировать в бумажном или электронном виде, сохранить в архиве компании. Если возникнет спорная ситуация, должно быть подтверждение договоренностей. Если из доказательств есть только слово и мнение, то это не считается правдой.
Видимо вам читать весь договор очень лень, или сложно, поэтому пройдемся по ключевым моментам:
3.3. Абонент обязуется:
3.3.7. знакомиться с официальной информацией, связанной с предоставлением Услуг и/или Продуктов, публикуемой на Сайте Оператора;
3.4. Абонент вправе:
3.4.5. расторгнуть настоящий Договор в случае получения уведомления Оператора об изменениях настоящего Договора и нежелания получать Услугу на основании вступивших в силу изменений;
11.2. Срок действия Договора автоматически продлевается на следующий год, если ни одна из Сторон не заявила о его прекращении не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до срока окончания действия Договора в письменном виде.
11.4. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора и приложений к нему. О вводимых изменениях Оператор извещает Абонента путем опубликования сообщения об изменениях, самих изменений и/или новых документов в Личном кабинете и/или путем отправления сообщения об изменениях по электронной почте, указанной в Личном кабинете Абонента и/или путем размещения соответствующей информации на официальном сайте Оператора. Изменения вступают в силу с момента размещения соответствующей информации в Личном кабинете Абонента и/или направления ее по электронной почте Абонента и/или размещения ее на официальном сайте Оператора. Оператор вправе установить иные сроки вступления в силу изменений, сообщим об этом Абоненту.
11.5. Если Абонент не согласен с вводимыми изменениями, он вправе незамедлительно расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Оператора в письменном виде.
11.6. Абонент вправе расторгнуть настоящий Договор и отказаться от услуг Оператора в любое время в одностороннем порядке только при условии возмещения последнему фактически понесенных расходов до момента расторжения.
11.7. В случае досрочного расторжения Договора, Абоненту производится возврат неиспользованных денежных средств, кроме случаев, предусмотренных настоящим Договором и приложениями к нему. При этом вне зависимости от способа оплаты возврат средств производится только безналичным перечислением на расчетный
счет Абонента в любом банке-резиденте РФ. Правом Оператора является возврат неиспользованных денежных средств Абонента, используя способ платежа (платежную систему), с помощью которой произошло поступление денежных средств от Абонента
11.7.3. ... К фактически понесенным расходам относятся все понесенные Оператором расходы по исполненным на момент расторжения обязательствам и расходы, вызванные необходимостью досрочного расторжения Договора по инициативе Абонента. Фактические расходы Оператора, которые удерживаются с Абонента при досрочном расторжении Договора по инициативе последнего, составляют:
- 200 (двести) рублей для клиентов - физических лиц.
- 600 (шестьсот) рублей для клиентов – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
В случае наличия на Лицевом счете Абонента на момент расторжения Договора денежных средств в объеме меньшем, чем предполагается для списания фактических расходов Оператора, производится списание денежных средств в имеющемся объеме.
Вы серьезно? За 200 рублей тут срач устроили, нищеброды? Да у оператора расходы на обработку входящей корреспонденции от вас, заполнение реквизитов оплаты и отправка на исполнение платежного поручения больше этих 200 руб.
Я нивкоем случае не защищаю хостера, в этой ситуациит было бы умнее пойти на переговоры с клиентом и найти компромис в виде скидок и уступок клиенту, со всем вытекающими обязательствами по SLA и показателям доступности по Договору...
Что-то ору... Они просят оставить остаток денег им :D
С полным текстом договора - оферты вы можете ознакоиться по адресу: https://masterhost.ru/about/doc/oferta.pdf
Надеюсь, перед тем как заказывать услугу у следующего хостинг провайдера, вы заблаговременно ознакомитесь с договором, перед регистрацией в биллинге и внесении денежных средств на лицевой счет?
Ну так, сайты не работают, телефоны то же, негоже жаловаться и портить репутацию "стабильного" хостинга.
Мы вот тоже долго думали, как назвать людей, которые строят DNS на 16 IP адресах. В одной сети. В одном ЦОД. На одном РОУТЕРЕ. в ОДНОЙ ASN. Понты и только.
Ceph при восстановлении деградирует в производительности примерно до 50-и раз, в зависимости от количества отвалившихся нод. Такое поведение нормально для кластера в режиме восстановления.
Ребята из Plesk не только поняли, а и реализовали это в своей панели.) Приходите дадим попробовать)
Не, спасибо, мы не любим панели управления. Только голый Linux. Только хардкор.
Вы про услугу виртуального хостинга? Судя по бэкапам, жутко малое количество ГБ.
Даже с учетом qcow2, это фриз каждой ВМ и потеря uptime. Если с лвм снэпшот снимаете , то занимаемое место в разы должно быть больше, с тонким лвм вмманагер работать не умеет
Нет, это бекап виртуальных машин. Тестовый стенд для всяких обкаток... Снепшот снимается с LVM без даунтайма и фриза. Размер адекватный, там около 5 виртуалок всего.
Какие гарантии, что дороже хостер будет лучше? Правильно никаких.
Ну как минимум в панели управления будет список снапшотов (бекапов, которые хранятся не на том же сервере) которые можно в пару кликов скачать или развернуть рядом?