Здравствуйте.
Вся техническая поддержка хостинга и я в том числе официально не работает с 1-го сентября 2014 года, о чем были оповещены Менеджер Ольга и Руководитель проекта Константин. На текущий момент ни с кем из них связи нет и так уже продолжительное время.
В сложившейся ситуации с Хостингом Gibibits хочу оповестить всех, что на данный момент все сервера хостинга в Дата Центре LeaseWeb (Германия) были заблокированы. Удалось договориться с Дата Центром о том, что сервера будут разблокированы в понедельник (15.09.2014) в 11:00 CEST на 24 часа, для того, чтобы каждый клиент смог извлечь свои данные, бекапы и т.п. Сервера будут включены только в это время, только на этот период. Ни раньше, ни позже. В любой другое время сервера будут не доступны и изъять данные возможности не будет, а после 15го числа будут отключены безвозвратно.
Пожалуйста, не упустите возможность, это в Ваших же интересах.
--------------------------------------------------------------------
Сегодня мною было разослано это оповещение всем тем клиентам LeaseWeb, контакты которых сохранились и есть в доступе. Как я уже писала некоторым клиентам сегодня, вся это ситуация очень противна и неприемлема. Хостер Константин ушел в неизвестном направлении. По тем контактам, которые у нас есть - он не доступен уже долгое время. Группа технической поддержки ушли из компании недополучив крупную сумму долга. О чем было направлено заявление в арбитраж Вебмани. Но к сожалению, нам помочь не смогли и направили в органы. В Вашем же случае выиграть в этом деле гарантий гораздо больше. Вы плательщики - вы заказываете музыку. Мы отдав 5 лет +- этой компании стали семьей. Но как говорится в семье не без.. Мы решили помочь в этой беде чем могли, просто из чувства порядочности и человечности, хотя всеми этими оповещениями должны были заняться Ольга с Константином. Нас предали, а теперь еще и подставили. Бог им судья.
P.S. Ниже предоставлено письмо от LeaseWeb в поддержку Gibibits ( пусть и ничего нового для тех, кто на этом форуме)
--------------------------------------
Hello Nataly,
We have tried to help the former customers of your company mainly
directly or via forum: ссылка на эту тему
If you can, you can contact all your customers and either they can write
directly to us (sales@leaseweb.de) or they check the thread mentioned
above.
Please be informed that we have send a customer message to everyone that
has contacted us:
Dear Sir/Madam,
We are contacting you regarding the situation you are currently
experiencing. Please again be assured that we worked really hard to find
a suitable solution, but we need to be sure to follow German laws. We
have listened to the feedback and know that this situation was caused
without any influence from your side.
Therefore we decided to help you as much as we can. On Monday
(15.09.2014) at 11:00 CEST we will unlock all servers for 24 hours, so
you can make a backup of your files. Sadly we cannot unlock individually
or beforehand, and after these 24 hours we will have to close all
servers again.
Most of the feedback indicates that the service LeaseWeb provided was
good and you would like to stay with our services, therefore we also
want to approach you with the offer to rent an identical or better
server to yours. Take a look at our website for
our offers.
If you order it with a 12 month contract, we would agree to give you 2
months for free. Please proceed to our website to order there and
provide us with your order number, so we can add this promotion. The
order ID will be send by email after you ordered. Also be sure that this
will be a new server with new IP and without data. Data transfer and
software configuration has to be arranged by yourself, LeaseWeb will not
assist in any case.
Please be aware that we only offer unmanaged services, but we are sure
you will find providers with value added services or help for the data
transfer. Especially for the Russian speaking community look here:
ссылка на эту тему
####
If you really want to help, send this to all former customers of your
company, so they know there is only one chance to save their data.
Mit freundlichen Grüßen / Kind regards
-----------------------------------------------------------------------------
Сегодня мною был разослан такой текст по всей имеющейся базе клиентов LeaseWeb, которая была доступна. Как я писала уже некоторым клиентам, ситуация более чем плачевная и угнетающая. Константин ушел в неизвестном направлении, по всем имеющимся у нас контактам он не доступен долго время. Чем могли, тем старались помочь клиентам получить доступ или хотя бы возможность забрать свои данные с серверов, просто из чувств порядочности и человечности. Мы проработали и отдали этому хостингу 5 лет +-. Были и взлеты и падения. Не все были довольны качеством предоставляемых услуг, но и были благодарные. Это была наша семья. Нас кинула как и всех на бабки и бабки не малые. К сожалению, Арбитраж Вебмани нам отказал в расследовании данной ситуации и направили в органы. У вас же возможность с Арбитражем Вебмани практически гарантирована успехом.
P.S. Ниже предоставлено письмо от LeaseWeb.
----------------------------------------------------------------
directly or via forum: /ru/forum/865172
server to yours. Take a look at our website http://www.leaseweb.com for
/ru/forum/865172
Mit freundlichen Grüßen / Kind regards,
Gerd Ridder
Senior Account Manager Sales
LeaseWeb Deutschland GmbH
