Друзья. Крайне не рекомендую покупать скрипт для установки на сервер!
Не работает генератор отчетов и не работает заявленная техническая поддержка.
Подробнее:
Купили и развернули 30 июля 2014
Вбили проекты, стали тестировать. Выяснилось что не генерятся отчеты: ни эксель ни пдф. Написали в поддержку.
Ответ: сейчас выйдет обновление, в нем эта проблема решена.
Ок. Получили и накатили обновление - пропали все внесенные в скрипт проекты. :) Не приятно, перезабили данные, стали пробовать генерить отчет - нет результата. Написали в поддержку тикет.
Решения тикета на 04 августа нет. Сперва поддержка (Alex Miller) отвечал несколько раз в день, далее 31 июля написал следующее (привожу текст как есть):
"Вообщем программисты посмотрели, ситуация такова, у Вас на сервере не правильно работает библиотека для вставки картинок в pdf и из-за этого не генерятся отчеты, также мы обнаружили, что эксель отчеты также не работают на Вашем сервере, все проблемы из-за некоректной настройки сервера. Чтобы не тратить время ваше и наше предлагаем разместить скрипт у нас на сервере, с тарифами можно ознакомиться здесь http://seranking.ru/additional_services.html"
Понятно что мы выбирали скрипт именно с развертыванием на нашем сервере. Аптайм, сохранность данных, вот это вот все.
В общем после этого ответа саппорт ушел в туман, проявились только 4 августа после того, как я написал что с таким подходом они гарантируют себе отзыв на серче.
На что получил ответ:
"Посмотрели, получается, что библиотека отвечающая за генерацию картинок в PDF не хочет работать на вашем сервере с вашей версисей пхп, попробуйте обновить PHP, возможно конфликт именно в этой версии пхп, мы проверили у многих клиентов, такой проблемы нету ни у кого."
Какой версией пхп? Почему она определяется как корректная при установке скрипта, но все равно не генерит отчеты? Не ясно. Тем не менее обновили версию до текущей доступной PHP 5.4.4-14+deb7u12
Ситуация не меняется. Отчеты не генерятся и дополнительно отвалился экпорт позиций в разделе "Позиции".
Ребята, если у вас это такой маркетинг продажи своих мощностей, то nice try :)
Если нужно сразу заказать фулл инсталл за 200 уе, то так и пишите, не стесняйтесь. Равно как и оплатить время ваших админов для настройки сервера.
В данный момент мы теряем время, вы теряете репутацию. Прошу серьезно отнестись к выполнению обязательств.
Рассчитываю на скорейшее решение вопроса.
