affiliate_vse_mayki: В отношении с клиентами у нас установлен строгий регламент, заказ не может быть отменен без достаточных на то оснований. Упрощенная процедура (без обзвона и прочего) действует только в отношении тестовых заказов. Тестовые заказы делаются для проверки работоспособности системы. Просим Вас указать номера отмененных заказов.
Было бы здорово, если в партнерском кабинете писали причины отмены заказа.
Раньше вроде причина указывалась?
5496997- нет способа доставки наземным путем. Только авиадоставкой. С авиадоставкой мы не работает.
5491714- клиента не устроил срок доставки.
Спасибо за разъяснение!
В отношении с клиентами у нас установлен строгий регламент, заказ не может быть отменен без достаточных на то оснований. Упрощенная процедура (без обзвона и прочего) действует только в отношении тестовых заказов. Тестовые заказы делаются для проверки работоспособности системы. Просим Вас указать номера отмененных заказов.
Например заказ 5496997.
Принят в 18:04. В 18:07 отменен.
Или заказ 5491714.
Принят в 18:23. В 18:28 отменен.
В последнее время ОЧЕНЬ много отмененных заказов. Причем, только-только заказ принят, и тут же, буквально через 2-3 минуты - отменен.
Без обзвона отменяются?
Теперь бы еще выплату получить, с прошлого четверга весит.
Заказала выплату 11.08. Сегодня выплатили.
Статистика наконец заработала!
Когда в конце концов статистика заработает??? Четвертый день пошел.
affiliate_vse_mayki, а что теперь доставка Почтой России происходит только после 100% предоплаты? С чем связанно такое изменение?
Наверное поэтому за последнюю неделю увеличилось число отмененных заказов.
Когда траблы со статой решите?
Поддерживаю. Уже третий день пошел, как статистика повисла.
В службе поддержки ответили:
Вопрос уже решается специалистами в ближайшее время заказы восстановятся.
affiliate_vse_mayki, по статистике поясните, пожалуйста. Люди вчера об этом весь день писали. Но на форуме, и в тикетах - тишина!