С данным отделом можно связаться как из аккаунта Веб-мастера так и по почте watchteam@admitad.com , спасибо что заметили, добавим в статью способы как связаться с данным отделом.---------- Добавлено 01.11.2019 в 16:13 ----------
Рекла это раздражать уж точно не будет, он знать не знает о этой ветке у него есть одно окно откуда он такое может видеть.
Ведь надо что бы данный отзыв видели не только вебмастера searchengines а все кто работает или хочет начать работать с данной программой.
исходя из того что вы говорите нам срочно нужно перестать делать Бизнес Завтра, Admitad Expert, Admitad Lounge, Онлайн Трансляции итд, где Вебмастера, Рекламодатели собираются вместе?
Все мы делаем именно для того что бы вы общалось с Рекламодателями, так как только так вы сможете расти в доходах и делать новые крутые штуки с Х Рекламодателям, те кто это делает (ходит на наших Мероприятия, давно уже перешли на новый уровень)---------- Добавлено 01.11.2019 в 16:14 ----------
Основная инфраструктура (ссылки, учет действий итд) не затронута, проблема с главной страницей.
я думаю у нас с вами разное понимание отзывов.
То что вы их здесь будете писать, погоды не сыграет, отзывы нужно писать тем, кто может повлиять на то что бы в будущем данной проблемы не было.
Вот вы через Букинг когда снимаете отель, вы отзыв где пишите? на форуме? или на Букинге, разумно было бы написать его именно на Букинге, так как его увидит как будущий клиент (что и мы хотим сделать, что бы вебмастера видели отзывы других вебмастеров) и сам Рекламодатель.---------- Добавлено 01.11.2019 в 13:00 ----------
Повторюсь, Техподдержка, это одно, а вот отдел контроля качество, который вправе инициировать отключения как вебмастера так и Рекламодателя - это другое.
Вы можете это понять и следовать моей инструкцией, а можете и не делать этого.
Решение только за Вами, я просто пытаюсь помочь Вам.
В скором данная ветка не потребуется, так как отзывы будут добавлены в новом каталоге программ, все отзывы будут напрямую доступны Рекламодателям, дабы они видели что они могут сделать для улучшения их Партнерской программы.
p.s ссылаюсь на вот этот пост:
https://blog.admitad.com/?p=15577
вы всегда можете отправить свои жалобы на специальную почту, мы создали специальный отдел, который контролирует не только качество трафика, но и качество партнерской программы, какие виды контроля они осуществляют описаны в статье, данный отдел заработал не так давно, но уже сейчас мы видим ряд улучшений, например не так давно я видел в отчете отдела что благодаря функции контроля времени холда у них получилось добиться обработки более 250.000 действий из 2018 года и это только начало их работы.
+ мы просим вас всегда высказывать все замечания по работе admitad также как и по работе партнерской программы х, любые проблемы это возможность роста.
Конечно, ведь если не правильно настроить Трекинг код, наша система начинает видеть заказы из других платных источников, а так как у нас действует LastCookie Win, мы Автоматически считаем что данный покупатель пришел от нас, хотя перед покупкой был еще другой источник, например Контекстная Реклама.
Здесь можно подробнее почитать: https://help.admitad.com/ru/advertiser/topic/189-integratsiia-cherez-treking-kod---------- Добавлено 11.07.2019 в 15:00 ----------
Я так понимаю, что команда принялась к убирать Заказы которые по технической ошибке попали в нашу систему.
Давайте дождемся финальной работы, получим подробный отчет что и как.---------- Добавлено 11.07.2019 в 15:03 ----------
О каких убытках идет речь?
Заказы не наши, Рекламодатель обязан по договору платить за все заказы которые пришли от наших Вебмастеров, эту позицию мы всегда защищаем и судов у нас по этому делу было достаточно много. Мы бережно относимся к этому делу, так как это и наши доходы.
Вы общались на первом этапе с Техподдержкой, они не имеют никакой связи с самим Рекламодателям.
На данный момент мы проводим Реструктуризацию в Компании, где все это будет работать по другому.
Повторяюсь, отдел контроля качество, в курсе данного инцидента и проведет детальную проверку.
Вы меня не слышите, технической неполадкой в данном случае называлось то что Команда Эльдорадо не настроила Де-дубликацию заказов, вся информация о таких случаях есть в Центре помощи
https://help.admitad.com/ru/advertiser/topic/189-integratsiia-cherez-treking-kod
Такие ошибки не избежать, все мы люди, то что вы сливали трафик, я понимаю, но вы сливали трафик на Эльдорадо, платит вам Эльдорадо (через нас), мы как и вы понесли убытки в данном случае.
Как я и написал, я переслал данный случай в отдел Контроля Качество, они подробнее разберут данный случай.
Правильно ли я понимаю, вы считаете, что все отклонения делает именно Admitad, а не сам Рекламодатель?
Мы много раз говорили о том что, Admitad зарабатывает только на комиссии которую получает Веб-мастер, мы также как и вы заинтересованы в том, что бы Максимально больше продаж было подтверждено.
Да, иногда бывает обман, как со стороны Рекламодателя, так и со стороны Веб-мастеров.
Для этого у нас недавно заработал новый отдел Контроля качество (об этом я сообщал на форуме) чуть позже будет Официальная новость на Блоге. Задача данного отдела будет контролировать процент подтверждения, время холда, качество трекинга, качество трафика веб-мастеров, NPS итд.
Что касается темы Эльдорадо:
Даже если бы данный Рекламодатель был в другой сети, ничего бы не изменилось.
Рекламодатель Эльдорадо перешел на новый метод Трекинга https://blog.admitad.com/?p=13622
Для того что бы наша Система могла противостоять Браузерам, Adblock-ам и кучу других систем, которые постоянно работают против систем Трекинга https://blog.admitad.com/?p=15181 а значит и против вас и нас, так как наша система будет видеть все меньше и меньше количество действий.
В момент перехода, допустили ошибку при Интерграции, которую заметили только спустя несколько Месяцев.
Отдел Контроля Качество в курсе данной ветки и будет разбираться отдельно по каждому случаю.
Почти отлично, но есть нюанс, все что не связано с развитием, через тикеты в ТП.
Все что связано с развитием сотрудничество, к личному Менеджеру.
Например финансовые вопросы аля надо выплату быстрее сделать, лучше через ТП.
Решение мелких вопросов тоже через ТП.
Ведь для чего вообще нужен Менеджер? для того что бы он помогал вам развиваться, но как он может помогать вам развиваться если ему постоянно прилетают вопросы аля, где взять баннер или тут описание кривое или вот хочу выплату получить быстрее.
Мы сейчас находимся на стадии организации ТП 24 часа, разные языки а также возможно основные вопросы касательно текучки, решать через ТП. по SLA---------- Добавлено 28.03.2019 в 21:26 ----------
Мы сейчас находимся на стадии организации ТП 24 часа, разные языки а также возможно основные вопросы касательно текучки, решать черy
Вы поймите, мы не осуществляем поддержку в открытых местах.
Все вопросы надо решать в ТП, а не публично.
Каждый вопрос носит индивидуальный характер, требуются разные компетенции, иногда вопросы затрагиваю третью сторону и многое другое.
Планировали вернуть еще в среду, не получилось.
Вернули сегодня.
Старились как можно быстрее их вернуть. 🍿
